禮儀培訓(xùn)心得體會6篇(已修改)
2024-12-06 22:48 本頁面
【正文】 禮儀培訓(xùn)心得體會6篇禮儀培訓(xùn)心得體會1 **月*日、*日，高新區(qū)不動產(chǎn)登記和交易中心舉辦了為期兩天的禮儀培訓(xùn)。去之前，我還想著禮儀培訓(xùn)怎么需要講兩天啊?后來一聽，才發(fā)現(xiàn)生活、工作，處處都需要講禮節(jié)。真是細(xì)細(xì)講來，估計(jì)兩天兩夜都講不完。中華民族不愧是禮儀之邦啊! 古代孔子曾說過：“禮儀是修身養(yǎng)性、持家立業(yè)、治國平天下的基礎(chǔ)?！泵篮玫亩Y節(jié)傳承至今，絕對是需要我們現(xiàn)在的年輕人學(xué)習(xí)和重視的。生活中，禮節(jié)無處不在，小到我們和陌生人初次見面時的問候，和自己家人、朋友的相處，大到工作中我們和同事之間的和睦相處、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流，也都需要以禮相待!一個微笑、一個善意的眼神、一句真誠的問候，處處都體現(xiàn)著禮。有句話說得好，生活就是一面鏡子，你對他微笑，它也對你微笑。尊重是人與人之間交往的基礎(chǔ)，你如何對待他人，就決定著他人如何對待你?！ ⊥ㄟ^這次培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識到，禮儀對于我們政府部門窗口單位的重要性。說白了，我們就是服務(wù)行業(yè)，在學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)知識的同時，服務(wù)好廣大的人民群眾至關(guān)重要。優(yōu)良的服務(wù)與人的行為舉止有關(guān)。，員工的個人素質(zhì)不僅體現(xiàn)了一個單位的素養(yǎng)，更是反映了一個行業(yè)的整體水平。如果我們每一個高新區(qū)不動產(chǎn)的工作人員都能注重個人的修養(yǎng)與素質(zhì)，知書達(dá)理，談吐高雅，那么，我們就能得到廣大群眾的贊揚(yáng)，慢慢打造出我們高新區(qū)自己的品牌，進(jìn)而在整個鄭州市得到好評?！ ≌f到品牌效應(yīng)，首先，鄭州市目前有八個不動產(chǎn)中心，每個分中心各有特色。那么，高新區(qū)不動產(chǎn)如何在這幾個中心里脫穎而出，就需要我們形成自己的品牌特色。我認(rèn)為打好服務(wù)牌不失為一種策略。想想海底撈，各位為什么一提起火鍋就想到海底撈呢?就是因?yàn)榉?wù)好?；ㄍ瑯拥腻X，為什么大家都選擇去海底撈而不是其他火鍋店呢?我想答案不言而喻。這就是海底撈的品牌效應(yīng)，打出自己的品牌特色，才能打出一片天下! 如何打出高新區(qū)不動產(chǎn)中心品牌呢?首先，要從業(yè)務(wù)能力抓起，定時進(jìn)行單位內(nèi)部業(yè)務(wù)知識討論與培訓(xùn)。每位工作人員把學(xué)習(xí)好各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識作為首要任務(wù)，并通過輪崗，真切感受不同崗位的需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)各個崗位所需具備的技能知識，把每個人打造成“多面手”。同時，在對業(yè)務(wù)知識達(dá)到熟練掌握的同時，將良好的服務(wù)意識貫穿其中。面對不同群眾的不同需求，以靈活、熱情、機(jī)智、高效的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度服務(wù)好人民群眾。做到既幫群眾辦好業(yè)務(wù)，又為群眾服務(wù)至極。讓人民群眾急著進(jìn)門，笑著出門，舉著大拇指對著各位窗口人員!這樣，何愁我們高新區(qū)不動產(chǎn)交易和登記中心做不到鄭州市先進(jìn)服務(wù)單位? 隨著時代的發(fā)展，如今政府大力提倡開展“放管服”，以后智能機(jī)器很有可能會替代很多人力。這樣，我們每個人都應(yīng)充滿危機(jī)感。我們每位都應(yīng)該改變工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作思想。如今，媒體信息如此發(fā)達(dá)，我們每個人每一點(diǎn)不好的行為和態(tài)度都會被放大化，千萬不要再擺出一副高高在上的姿態(tài)對
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1