客戶服務(wù)中心主任競(jìng)聘演講稿-全文預(yù)覽
【正文】 重?fù)?dān)?！ ∫陨鲜俏冶救藢?duì)客服的一些很粗淺的想法和認(rèn)識(shí)，不當(dāng)和疏漏之處難免，希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正，當(dāng)然要把客服工作做好，要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠各部門的密切配合，同時(shí)還需要公司全體員工的共同努力才能完成。同時(shí)搞好市場(chǎng)調(diào)查工作，以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料?！ 〉谒?、搞好市場(chǎng)分析。對(duì)客戶經(jīng)理定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高客戶經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升企業(yè)形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興使用電信業(yè)務(wù)。因此，要切實(shí)加強(qiáng)中心內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬營(yíng)銷渠道，加大宣傳力度。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。目前的市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷。我熱愛電信事業(yè)，正值人生中年，有飽滿的工作熱情，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí)。為此，我來這里展示自我，讓大家認(rèn)識(shí)我，幫助我，進(jìn)而喜歡我，支持我。我常常捫心自問：“我還該不該有自己的夢(mèng)想，我還有沒有夢(mèng)想?我的夢(mèng)想在哪里?”我深思過，也傍徨過、惆悵過。三年前，我通過競(jìng)聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。具體來講，我將做到： 建立健全各項(xiàng)管理制度，做好精益化管理。不怕吃苦、甘愿奉獻(xiàn)、勇于承擔(dān)責(zé)任，所有這些都為我擔(dān)任客戶部主任奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。做為客戶服務(wù)部主任，我平時(shí)能積極鉆研各種營(yíng)銷哲學(xué)和營(yíng)銷策略，包括卷煙銷售流程、客戶服務(wù)等知識(shí)。作為客戶服務(wù)部主任，在工作中必須經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，如果沒有一定的知識(shí)面就很難與之溝通。具體說來，我在分公司客戶服務(wù)部做主任也已近2年，非常熟悉這一崗位的全部職責(zé)，并完全具備處理相應(yīng)業(yè)務(wù)的能力和水平。參加工作以來，我始終注意學(xué)習(xí)黨的一系列路線、方針和政策，以一名優(yōu)秀黨員的身份嚴(yán)格要求自己，辦事講求原則，立場(chǎng)堅(jiān)定，實(shí)事求是，能夠誠(chéng)信待人，以大局利益為生，以顧客利益為重，因而，我的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德將無愧于各位的信任。2001年調(diào)入營(yíng)銷科任科長(zhǎng)，2005年5月調(diào)入公司客戶服務(wù)部任主任至今。1987年帶薪學(xué)習(xí)兩年。我記得裕隆集團(tuán)執(zhí)行長(zhǎng)嚴(yán)凱泰曾說過這樣一句話：“要大膽地做你能做的事，做你喜歡做的事，做你值得做的事!”今天，我滿懷信心地走上演講臺(tái)，參加黔江區(qū)煙草分公司客戶服務(wù)部一職的競(jìng)聘，就是因?yàn)槲乙颜J(rèn)定，這一工作，不僅是我能做的事，而且是我喜歡做、值得做的事!我相信，在這一崗位上，我能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價(jià)值，為黔江的煙草事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)! 下面，我將向各位簡(jiǎn)單地介紹一下我自己： 我今年__歲，于1965年2月份出生。雖然從事的是報(bào)刊發(fā)行，但是推薦報(bào)刊也是一項(xiàng)營(yíng)銷技巧，如果你不能熟知各行各業(yè)報(bào)刊的內(nèi)容和辦刊特點(diǎn)，你也就無法推薦用戶所需要的報(bào)刊，所以我將各類行業(yè)報(bào)刊暢銷報(bào)刊和龍頭報(bào)刊的內(nèi)容，特點(diǎn)以及報(bào)價(jià)分文別類熟記在心，這樣才可以在面對(duì)不同需求的用戶時(shí)熟練的推薦。我畢業(yè)于郵政專業(yè)。我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位，是因?yàn)槲揖哂幸韵氯c(diǎn)優(yōu)勢(shì)： 具備較為全面、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。 有較強(qiáng)的工作能力和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。為您的仕途、學(xué)業(yè)、事業(yè)的輝煌架橋鋪路，為您的成功貢獻(xiàn)我們的一份力量! 客戶服務(wù)中心主任競(jìng)聘演講稿2 大家好!我叫張洪菊，現(xiàn)任黔江區(qū)煙草分公司客戶服務(wù)部主任。1985年調(diào)入公司財(cái)務(wù)科任出納、會(huì)計(jì)。2000年任亞普公司餐廳經(jīng)理。我從小受過良好的教育，具有樂于助人、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)、嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。多年來，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)。俗話說的好：得人者興，失人者崩?！ 〉谒模揖哂胸S富的業(yè)務(wù)知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作能力和能吃苦的敬業(yè)精神。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，讓我繼續(xù)擔(dān)起這負(fù)重?fù)?dān)，我將不辱使命，勤奮工作，用自己的行動(dòng)來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上
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