關于建設上海市企業(yè)服務平臺的實施方案-全文預覽
【正文】 動安排，增強協同服務的科學性和計劃性?！ ?。開設“在線評估窗口”，探索企業(yè)評判服務成效的做法，開展全市營商環(huán)境、政策效果、服務效能的評估工作。相關部門、區(qū)政府及社會機構受理處置后，將處理結果告知企業(yè)并反饋至企業(yè)服務平臺。開設“訴求反映窗口”，收集分析企業(yè)訴求，幫助企業(yè)排憂解難，維護企業(yè)合法權益。企業(yè)自主選擇服務機構和服務產品，并在企業(yè)服務平臺上，對服務效果進行評價。公布園區(qū)落戶、水電獲取等信息，方便企業(yè)來滬投資興業(yè)。企業(yè)登錄企業(yè)服務平臺，通過關鍵詞查詢檢索政策，獲取一站式政策服務。推動政府服務的跨界協作，打通企業(yè)訴求的處理鏈，構建企業(yè)服務的無縫對接網絡。在市級層面上，協調解決影響各區(qū)企業(yè)發(fā)展的瓶頸和共性問題；在區(qū)級層面上，發(fā)揮各區(qū)貼近企業(yè)的優(yōu)勢，主動解決企業(yè)困難，打通企業(yè)服務“最后一公里”。采用開放模式，通過互聯互通、單點登錄、數據共享等手段，積極支持本市各部門現有各類平臺做好涉企服務，充分發(fā)揮各區(qū)服務企業(yè)的主體作用，推動服務重心下沉，集聚市、區(qū)兩級政府的政策、公共服務及社會機構的專業(yè)資源，使全市真正形成服務合力，建立企業(yè)服務“一張網”。到2018年底前，面向全所有制、全規(guī)模、全生命周期的普惠制企業(yè)精準服務體系基本建成，企業(yè)獲得感明顯增強，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力顯著迸發(fā)，法治化、國際化、便利化的營商環(huán)境得到進一步優(yōu)化。順應時代發(fā)展的需要和產業(yè)升級的需求，堅持需求導向、問題導向，以先進的服務理念和技術手段，建設企業(yè)服務平臺，可以科學分析企業(yè)運行特點和實際訴求，細化量化服務舉措，開展個性化、差異化服務，解決政府服務資源和企業(yè)服務需求的結構性錯配問題，提高政府服務的精準性、便利性和可獲得性，有效增強企業(yè)的獲得感。根據市政府印發(fā)的《關于創(chuàng)新驅動發(fā)展鞏固提升實體經濟能級的若干意見》（滬府發(fā)〔2017〕36號），制訂本實施方案： 一、重要意義 （一）進一步深化“放管服”改革的必然要求 “放管服”改革是供給側結構性改革的重要內容，是推進經濟體制改革、處理好政府和市場關系的關鍵所在。營造穩(wěn)定公開透明、可預期的營商環(huán)境，加強和改善企業(yè)服務，推動產業(yè)經濟持續(xù)健康發(fā)展，對上海建設“四個中心”和卓越全球城市具有重要戰(zhàn)略意義。 ?。ㄈ┻M一步增強企業(yè)獲得感的具體體現 讓企業(yè)有更多的獲得感，對堅定企業(yè)發(fā)展信心、培育經濟新動能具有重要而緊迫的現實意義?！ 〉?017年
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