【正文】 們*大酒店真正的春天!　　最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝個人述職報告 篇6尊敬的領導、各位同事：　　本人自20xx年7月9日有幸入職xx溫泉高爾夫俱樂部，任銷售總監(jiān)一職直至10月6日，主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發(fā)、市場開拓、組織客源、部門管理等工作?！　≈贫ü?jié)假日個性化營銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日?！　♂槍σ陨锨闆r，我部將在20xx年進行以下的工作部署：　　全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料?！　《?、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經濟命脈，他向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經營企業(yè)?！　〕踔屑磳厴I(yè)，我的人生面臨一次里程碑式的重要轉折和選擇。在全市組織的“中華贊”詩詞歌賦創(chuàng)作比賽活動中，作品《命運掌握在自己手中》被評為區(qū)級三等獎。我性格開朗，思路開闊，興趣廣泛，愛好讀書、寫作、攝影、演講等活動，取得了一些成果。　　三、樂于助人，團結同學。無論做什么工作，我都認真負責，積極完成老師交給的任務，熱情為同學們服務，得到了老師和同學們的認可。在20xx20xx學年度第一學期期末優(yōu)秀試卷評選中獲得一等獎?！　∫?、學習成績優(yōu)秀。在今后的工作中我會繼續(xù)懷著一顆對工作的執(zhí)著之心，干好工作的信心，對他人的感恩之心努力工作，也同樣希望各位領導和老師們能一如繼往地給我更大的鼓勵、支持和理解。各位主任給了我工作中最合理化的建議，讓我將工作考慮地更周全更合理。雖然這一點離我自己的要求還有一段距離，但我已經在嘗試著改變自己，還希望領導和老師們能給予我充分的學習時間。已經信服的人，方能使人信服。遇到問題多想一想，每一項工作在安排之前我都會想一想是不是顧全大局，有利于學校的發(fā)展，再換位想一想怎樣開展更容易讓老師、學生接受，怎樣開展更能取得好的成效。協(xié)調就是對各個級部或老師們提出的問題多思考，多調節(jié)，使各項工作能夠盡量的符合大家的意愿，更好地完成。通過了解和思考我將德育處的工作定位為服務、督導、協(xié)調。中午回到家我是飯也吃不下，覺也睡不著，老公知道原因之后，笑話我：幸虧不是讓你來當校長，要不你還不活了來。在今后的工作中，我要發(fā)揚成績、改掉缺點、修正錯誤，挑好擔子、坐好位子、走好路子。工作節(jié)奏較快，文字要求較高，不太考慮他人的感受，往往使同志們感覺太挑剔、難伺候?！　◎E馬能歷險，犁田不如牛；堅車能載重，渡河不如舟。作為副職和助手，在其位謀其政，能找準自己的位置，對份內的工作從不推諉扯皮，不當“甩手掌柜”，保持著善始善終的決心、扭住不放的韌勁和義無反顧的勇氣，以思維常新、觀念更新來達到工作求新，全力以赴履行好自己的職責；同時又能抱著“一起共事是緣份，和睦相處是情份，干出成績是福份”的心態(tài)，充分尊重主任，大力協(xié)助主任，堅決做到不缺位、不錯位、不越位?！　　葘ι县撠熡謱ο仑撠?。個人述職報告 篇2　　一年來，秉承“工作不能不精，做人不能太精”、“工作向高標準看齊，生活向低標準看齊”的教導，堅持學習工作化、工作學習化，以“腦清、心正、胸寬、腰直”的為人準則和做事原則，唱響“學習、創(chuàng)新、實踐”三部曲，念好“嚴、快、新、細、實”五字經，在分管局長和主任的領導下，做了一些工作：樹立精品意識，以高度負責的精神和千錘百煉的態(tài)度，認真撰寫領導講話、工作報告、發(fā)言匯報稿等大材料30余篇，總計約18萬字，基本做到出手快、質量高；突出一個“快”字，體現(xiàn)一個“新”字，注重一個“實”字，按部就班，雷打不動，持之以恒，編發(fā)快報49期、動態(tài)24期，進一步擴大部門影響；新聞宣傳報道再創(chuàng)佳績，個人在市級以上報刊發(fā)表稿件71篇，占全局完成稿件數(shù)量的30%以上，被省局記者站推薦為20xx年中國質量報優(yōu)秀通訊員；上報信息被省局采用35篇，在全省質監(jiān)系統(tǒng)名列前茅，有望奪取第一名的好成績；圍繞技術機構改革等課題，牽頭組織開展系列調研活動，完成調研報告6篇，上報省局4篇，提高以文輔政水平；牽頭籌備召開全市質監(jiān)系統(tǒng)歷史上第一次規(guī)格高、規(guī)模大的辦公室工作會議，理順辦公室工作關系，健全辦公室工作網絡和宣傳信息員隊伍，并對相關人員進行理論業(yè)務知識技能培訓，取得良好效果；創(chuàng)新“自選動作”，具體操作機關效能建設，著力轉變機關作風，切實提高辦事效率；以滴水不漏的高標準，對文件、材料嚴格審核把關，精益求精，確保過手的東西不出紕漏；協(xié)助機關黨委搞好信息收集上報等工作。我們在進行業(yè)務培訓前對所有員工進行能力水平測評，并根據(jù)測評結果設計相應科學合理的培訓課程。然后，對外呼的專業(yè)知識進行培訓，讓其了解與外呼業(yè)務有關的產品、營銷和服務政策等。再是，結合公司的戰(zhàn)略目標，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高外呼工作的服務質量。包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。并幫助客戶衡量得失，再向客戶重申有關產品和服務的特性及對他所帶來的好處及價值。預約數(shù)量的多少體現(xiàn)員工的營銷技巧，從側面反映員工需要提高的地方，為下部的員工培訓提供依據(jù)和方向，然而影響員工工作成績的還有工作態(tài)度工作狀態(tài)和技巧，需要我們在各個環(huán)節(jié)出了問題并加以指導解決。并在第一時間將信息清楚明確的傳遞給目標客戶，反饋其用戶使用信息，為下一步的客戶服務工作打下基礎。外呼工作是連接客戶和公司的橋梁，外呼工作的服務質量將直接代表著移動公司的整體服務形象，熟練掌握公司各個指標及各項業(yè)務是我們的本職所在，在工作中的服務規(guī)范用語，應答技巧及團隊之間的緊密配合，每一項都是我們需要注意的重點?！　。?）統(tǒng)計每天的成功預約單數(shù)量。處理客戶的反對意見，設身處地地去認同客戶感受再與顧客溝通明白真正令他產生異議的原因。還可以為客戶上門服務。異議的好處是可以為銷售人員增加了解其他更多價值的機會，針對不同客戶進行銷售所積累的經驗，可以促使銷售人員在與不同用戶交流時，使用不同的談話方式，以及選擇不同類型的電話結束方式，可以使的銷售人員在銷售領域中積累更多的銷售經驗?！　∈紫葘ζ浠舅刭|進行培訓，提高外呼公司員工的服務意識，端正其工作態(tài)度。要做好各種外呼工作，完成