【正文】 驗，提高職工全面素質。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益?！　〔粩嗵岣吖緲I(yè)務人員隊伍的整體素質水平。　　全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平?！　∫荒陙?，大地保險河東公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關?！　】傊?，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著?！　W習是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉?！　￡犖槭菢I(yè)績的基礎，工作首先應當解決的就是壯大營銷團隊的問題，俗話說：人心齊，泰山移?！　×?、工作中的欠缺　　回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務卻比我們早，說實話，我真的感到很慚愧。新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已?！　∥?、業(yè)務發(fā)展的基本情況以及存在的問題。隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持?！　∷?、不斷改進工作方法，在管理藝術上尋求新的突破。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響?！　∪栏衤男泄镜母黜椧?guī)章制度和紀律要求?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。目前我和張經理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率?！　∫?、深化思想認識，明確職責定位。一年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步?！　栏衤鋵嵳写芾硪?guī)定，強化節(jié)約意識，減少招待次數，避免浪費現(xiàn)象?！　≡圏c開展無紙化辦公。從而提高辦公效率，避免拖沓、推諉現(xiàn)象的產生。主要表現(xiàn)在大事小情都要請示匯報，過于謹小慎微，甚至束手束腳，不敢開展工作，怕犯錯誤?！　∪?、需要進一步改進的方面：　　創(chuàng)新意識不強?！　。ㄆ撸┥蟼飨逻_、督辦工作：　　企業(yè)的大量工作是在各部門的相互配合下完成的，在日常工作和專項工作中，信息和指令通過總裁辦來傳遞，因此，力爭信息傳達的準確性和時效性，保證部門溝通的順暢，是總裁辦的重要職能。　　嚴格管理企業(yè)禮品庫物品進出登記，做到賬實相符?！　⊥瓿煽偛棉k公室呼叫器配備。企業(yè)重大接待活動，提前與主辦部門進行溝通，策劃接待預案，按接待級別確定入駐酒店、飯店、接待用車、物品采購等事宜，確保接待工作有序進行。　　根據工作需要，完成資產調撥48件，特別是對物業(yè)奧港國際服務中心、海軍河馬石服務中心、皂戶社區(qū)資產進行統(tǒng)一調配，做到合理利用。　　配合投資管理部工程款支付，抵頂工程單位奇瑞轎車一輛，此車輛服務年限較長，抵頂后節(jié)約了后續(xù)保養(yǎng)、維修成本支出。為了倡導“勤儉辦企業(yè)”的指示精神，本次學習活動的所有資料均采用電子版的形式，由總裁辦公室通過電子郵件發(fā)送到各個部門，既節(jié)約了一筆可觀的辦公經費，又培養(yǎng)了全體干部員工“勤儉辦企業(yè)”的意識?！　。ǘ┲贫冉ㄔO、理論學習工作，主要包括以下幾個方面：　　20xx年共完成《大事記及創(chuàng)新成果定期通報制度》、《辦公環(huán)境衛(wèi)生檢查與評比制度》、《碰頭會制度》、《企業(yè)工作年會實施指導意見》、《企業(yè)招待管理細則》等制度的草擬、會簽、下發(fā)和落實工作，并組織部門內進行學習，認真執(zhí)行?！　♂槍η捌跈n案存放及錄入不規(guī)范、不準確的情況，新任檔案員重新進行逐一梳理，糾正文件近百份?，F(xiàn)從以下幾個方面對總裁辦20xx年工作進行總結匯報。20xx年，總裁辦在企業(yè)負責人和管委會的正確領導下，本部門認真學習和領會企業(yè)工作制度和操作大綱，在實踐中提高，在指導下成長，全面落實企業(yè)負責人的各項指標要求，在全體同事的共同努力和兄弟部室的大力幫助、支持下，精誠團結，努力奮斗，務實工作，科學制定工作計劃和工作目標，克服人員不足的實際困難，一切以企業(yè)利益為重，舍小家，為大家，積極采取有效措施，對工作中出現(xiàn)的問題能夠及時補正，并予以解決，最終圓滿實現(xiàn)了20xx年的工作目標?！　檫M一步完善檔案管理，結合實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題，總裁辦召開“檔案管理專題會議”，下發(fā)專題會議紀要，針對存在的問題提出解決辦法，規(guī)范和細化了檔案管理相關程序?！　「鶕髽I(yè)重建網站的計劃，組織網站建設的相關文字資料、照片等素材，仔細推敲，與中企動力公司不斷溝通，進行網站內容和形式的修改，最終通過企業(yè)負責人的審核，具備上傳開通的條件。本次學習活動嚴格按通知要求利用業(yè)　　余時間完成，做到工作學習兩不誤、兩促進?！　?0xx年新購臵考斯特客車一輛，并進行了內部裝修改造，在企業(yè)商務接待中發(fā)揮極大功用，對提升企業(yè)形象具有重要意義。企業(yè)現(xiàn)有資產927件，20xx年新購臵電腦、顯示器、打印機、碎紙機、考勤機、辦公桌等資產共計18件?！　〈_保商務接待后勤保障，全年共配合完成接待客人100余批次?！　≈谱髁诵掳?