客房部經(jīng)理的述職報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 房與其它部門(mén)服務(wù)的連接等等，以適應(yīng)客人的需求。 二、20xx年客房部重點(diǎn)工作： 圍繞總經(jīng)理20xx年提出的硬件、意識(shí)、管理、服務(wù)和文明提升五個(gè)方面的工作思路全面開(kāi)展部門(mén)工作。 加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。 積極開(kāi)展 “6S”活動(dòng)，強(qiáng)化在”比”中選優(yōu)，在大廈首次檢查評(píng)比中前廳和管家分獲第一和第二的好成績(jī)。 激勵(lì)員工，開(kāi)展多崗位競(jìng)爭(zhēng)。 制訂各項(xiàng)規(guī)章制度及流程再造，強(qiáng)化管理措施。 做好營(yíng)銷(xiāo)工作，積極維護(hù)客戶(hù)客源，拓寬經(jīng)營(yíng)思路，努力創(chuàng)新創(chuàng)收。同時(shí)，由于有大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有大家的團(tuán)結(jié)合作和自身的不斷努力，工作上取得了一些成績(jī)。 一年來(lái)，我們始終圍繞總經(jīng)理在年度工作中提出的”樹(shù)立
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