銀行營業(yè)部年度個人工作總結-全文預覽
【正文】 2xx年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行12多名員工的量體工作。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統(tǒng)內部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在遼寧日報發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。對外宣傳工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準備于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗收測試。盡管辦法僅實施2個月，但是從2xx年的服務檢查結果看，我行的服務質量和總體水平，已經有了明顯的改善和提高。新辦法頒布后，我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則，并依據總行最新修訂的《營業(yè)網點服務規(guī)范》，責成專人對照自查。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面發(fā)展，2xx年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》。對我行各營業(yè)機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。幾易其稿后，在2xx年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質服務工作會議上頒布執(zhí)行。同時，我部還外聘服務監(jiān)督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。組織轄內一線員工的業(yè)務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。經統(tǒng)計，有2余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近1%。需要重點說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，2xx年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。并根據檢查結果
畢業(yè)設計相關推薦
鄂ICP備17016276號-1