【正文】 臺，突出新聞節(jié)目的龍頭地位，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，始終堅持新聞宣傳工作“三貼近”和宣傳工作服務服從于全縣工作大局，堅持正確的輿論導向，切實轉(zhuǎn)變工作作風，改善新聞宣傳服務態(tài)度和服務質(zhì)量，提升部門形象，確保了新聞宣傳工作目標和任務的實現(xiàn)。一個人的反應能力和應對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。在認識產(chǎn)品知識過后，我開始學習擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務主管，從他們身上學會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。從成為公司的一員開始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓。把數(shù)簡化，銘記在心，時刻對照檢查6達到目標要獎勵。不要介紹100種優(yōu)點，對方連三條也會忘記。尊重你的對手，客戶才會尊重你。5永遠不要與人爭論。把感情與生意攙雜，你將失去朋友，也將失去客戶5生意談成前，爭取讓他連續(xù)說7個“是”或“對”。5見人之前先約定，只談10分鐘。有公司，才有你的生存4成功時，多一份感恩之心。要地專家的樣子4談完話，帶走你的資料4有錢人不是你的客戶，能消費的人才是你的客戶。他們會你增加認同度3見什么人說什么話高帽子不要戴在馬屁股上。會很容易獲得他人的認同3自己的賀卡是特制的，手寫的簽名是唯一的。切記，禮品不要貴重，只代表心意每年至少給自己的客戶和潛在客戶發(fā)一份賀卡3每年至少給自己的朋友打一個電話3每個月跟自己的父母溝通一次，匯報自己的進展，了解他們的近況，表示你的關(guān)心，最少三個月寄點錢或禮品，爭取一年多回家?guī)状?，見他們幾次?？蛻舨粏?，不要加技葉1談話多聽客戶說，做一個好的傾聽者1如果談話不成，一定問一下“真正的原因是什么”，請求對方幫助自己改進工作。不要期回報只要有時間，就拿出自己的計劃手冊瞄瞄先做當日最有希望成功的事情。：只有聯(lián)想電腦能“硬恢復(系統(tǒng)破壞也可恢復)”而其他品牌都只能“軟恢復(系統(tǒng)破壞不可恢復)”。以上是我的工作的自我總結(jié)報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行?！　∥?、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。今年主要目標也是利潤的增長點無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎(chǔ)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。 一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打復?。挥嬎銠C網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務。業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。其次也是最重要的部分培養(yǎng)a意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，三個月來，我的電腦銷售工作作自我總結(jié):首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。 二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。四、創(chuàng)造學習的機會不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務水平，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。比硬件：《話術(shù)》說聯(lián)想的“核心部件全部采用國際著名廠商的a級產(chǎn)品”，而“其它品牌的核心部件”是“一般產(chǎn)品，甚至國際廠商經(jīng)過二次維修的產(chǎn)品和部件”。而聯(lián)想?yún)s在全國2600多個城市有維修站點作為一個成功的銷售應具備以下技巧:.銷售技巧七十條 每天背誦十大成功信念一次(十大信念附后)吃早飯時，過一遍今天的計劃，明確今天的主要工作出門時，大聲說“我是最棒的”見到第一個人，對他真誠說“早上好!見