服務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告(多篇范文)與服務(wù)員工作總結(jié)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。積極探索林業(yè)改革的新思路，提高工作效率,向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，有經(jīng)驗(yàn)同志學(xué)習(xí)虛心請(qǐng)教，用他人之長(zhǎng)、彌己所欠。效、提高了工作成效與效益，成效是體現(xiàn)工作的能動(dòng)性與主動(dòng)性，效益是體現(xiàn)勞動(dòng)者創(chuàng)造的價(jià)值，包括對(duì)社會(huì)的，單位的貢獻(xiàn)，還有廣大領(lǐng)導(dǎo)、干部、職工的滿意度等。勤、勤管理，科室嚴(yán)格按照?qǐng)隹偨Y(jié)會(huì)精神，把資源管護(hù)作為重要工作來(lái)抓，從護(hù)林防火、禁種鏟毒林政管理做得層層落實(shí)，嚴(yán)格管理，將巡護(hù)與督促做到細(xì)細(xì)致，落實(shí)與調(diào)查做到數(shù)量化，將天保二期工程管理逐步規(guī)范化?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一代偉人如是說(shuō)“學(xué)習(xí)使人進(jìn)步”，在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)不但能夠提高思想認(rèn)識(shí)，還可以促進(jìn)工作效率。這些問(wèn)題，有待于在今后努力改進(jìn)。四是堅(jiān)持每月對(duì)自己思想、工作、生活的情況進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真以解決，奠定自己廉潔從政的基礎(chǔ)。四、始終堅(jiān)持廉潔奉公，不斷增強(qiáng)自己拒腐防變的能力我把清正廉潔作為自己的座佑銘，始終堅(jiān)持清清白白做人，坦坦蕩蕩干事，老老實(shí)實(shí)為公。三是貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政工作的決定》文件精神，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法主體和行政執(zhí)法行為，清理行政審批主體和審批事項(xiàng)，目前幾項(xiàng)工作均已近入尾聲。三、樹(shù)立良好的勤政意識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作在勤政方面，我主要做好以下工作：一是積極履行行政復(fù)議職責(zé)，認(rèn)真受理行政復(fù)議案件，通過(guò)各種媒體，認(rèn)真開(kāi)展《行政復(fù)議法》《行政復(fù)議條例》等的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好工作氛圍，實(shí)施復(fù)議案件限時(shí)辦結(jié)制和集體討論制度，規(guī)范辦案程序，提高辦案效率和質(zhì)量。二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，作為一名法律專業(yè)人員，擁有豐厚的法律知識(shí)是做好工作的基本要求，尤其在依法行政中法律的需要日趨重要。二是強(qiáng)化無(wú)產(chǎn)階級(jí)世界觀，深入學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想有關(guān)著作，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在大是大非面前，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，敢于抵制不良現(xiàn)象，自覺(jué)參加了先進(jìn)性教育活動(dòng)。通過(guò)我們大家共同努力，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，真心面對(duì)每一位顧客。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，力求把工作做得更出色，為部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。在為用戶直接的服務(wù)中，從他們感謝的目光，滿意的笑容中享受到了快樂(lè)。進(jìn)入公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半開(kāi)晨會(huì)，站的要直、儀容儀表一致，所有的一切都代表公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到金水灣公司。我也被顧客無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已，還在埋怨。我們的工作主要是與顧客直接面對(duì)面溝通。服務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告(多篇范文)與服務(wù)員工作總結(jié)匯編第 15 頁(yè) 共 15 頁(yè)服務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員述職報(bào)告XX年就快結(jié)束了，回顧這一年的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。開(kāi)始作為一名服務(wù)員時(shí)，我對(duì)所有的一切都感到新鮮，以往我們是接受服務(wù)，感受被服務(wù)上帝般的感覺(jué)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的用戶群體，來(lái)為用戶服務(wù)，現(xiàn)在作為一名班長(zhǎng)，感觸更深，每天面對(duì)的問(wèn)題也增多，這對(duì)于我們這些90后嬌生慣養(yǎng)的人來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。有時(shí)面對(duì)顧客的反應(yīng)，很多時(shí)候是有理說(shuō)不清的，需要冷靜的面對(duì)他們情緒性的抱怨。有時(shí)候用戶會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，我們也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利的解決。真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑換來(lái)用戶的意?？偨Y(jié)下來(lái)，在這一年的工作當(dāng)中接觸到了許多新事物，也產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。我們?cè)趰徫簧弦浞职l(fā)揮自己的能力，通過(guò)我們不懈地努力，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)。一是加強(qiáng)黨性鍛煉，在政治思想上要求進(jìn)步，始終不渝堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，從政治上、思想上、組織上同黨中央及各級(jí)黨委保持高度一致
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