【正文】 足本職做貢獻(xiàn)”的良好氛圍。堅(jiān)持做好廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，充分發(fā)揮職工群眾民主管理，民主決策，民主監(jiān)督作用，提高企業(yè)民主管理水平，每月堅(jiān)持召開(kāi)一次班組長(zhǎng)以上干部大會(huì)，對(duì)公司內(nèi)部各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)情況，重大決策，公司總體經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行公示，使職工群眾充分了解公司的經(jīng)營(yíng)情況，各部門(mén)班組職工對(duì)公司的廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作比較滿(mǎn)意。勞動(dòng)活動(dòng)中，廣大青年團(tuán)員積極配合，有組織、聽(tīng)指揮，團(tuán)結(jié)一心完成了此項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)。4認(rèn)真做好201x年1—10月份的團(tuán)員信息匯總、團(tuán)費(fèi)收繳工作。物業(yè)公司團(tuán)支部201x年1—10月份在公司黨政、 集團(tuán)公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以公司“強(qiáng)基礎(chǔ)、練內(nèi)功、樹(shù)形象”為總基調(diào)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)手段，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)能力，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)廣大團(tuán)員青年積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。1在黨組織建設(shè)方面。每月必須對(duì)各單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，班組建設(shè)，職工教育、安全及管理建設(shè)工作的落實(shí)情況全面實(shí)施檢查，讓干部職工時(shí)刻保持一定的工作壓力和良好的工作狀態(tài)，克服工作過(guò)程中的惰性。在群眾性“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中組織廣大職工向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，激發(fā)職工努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)，“五一”期間，通過(guò)職工民主評(píng)選出集團(tuán)公司先進(jìn)職工2名，二級(jí)表彰先進(jìn)4名。今年1—12月公司在餐飲、大小農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造、生活供水、幼教、“雙創(chuàng)一鞏固”。進(jìn)一步加強(qiáng)工程維修施工的經(jīng)營(yíng)管理，在房區(qū)維修維護(hù)工作上樹(shù)立大局意識(shí)，保障意識(shí)，盡一切力量做好后勤保障工作，穩(wěn)定職工生產(chǎn)生活，解決職工的后顧之憂(yōu)，在工程方面，對(duì)存在的問(wèn)題從機(jī)制上進(jìn)行突破，充分利用集團(tuán)公司政策，為提高工作質(zhì)量提供良好的制度保障，為創(chuàng)新能力建設(shè)提供良好的環(huán)境。在1—10月投入資金10969元，購(gòu)買(mǎi)幼兒玩具和建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在符合公司管理規(guī)定和職工家屬的利益下，一是按市場(chǎng)運(yùn)行做好日常經(jīng)營(yíng)決策。食堂餐飲服務(wù)，住宿服務(wù)中涉及到的人、事、物的界定銜接，不留管理死角。1—10月共查出管網(wǎng)漏點(diǎn)206處，減少了生活水的漏損率，穩(wěn)步提高生活水的收益。在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造過(guò)程中，為了方便職工家屬購(gòu)物，臨時(shí)在工會(huì)提供的場(chǎng)地投入資金5756元建立臨時(shí)菜場(chǎng)。在上半年工作中以愛(ài)國(guó)衛(wèi)生委員會(huì)名義組織了兩次大規(guī)模的廠(chǎng)區(qū)、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，組織環(huán)保志愿者144人，清理、清掏下水道，排洪溝300多米，清洗(集團(tuán))公司辦公大院及主要公路干道11700平方米。二是在“雙創(chuàng)一鞏固”工作中切實(shí)履行城管監(jiān)察，愛(ài)委會(huì)、綠委會(huì)職能，同南關(guān)辦事處城管執(zhí)法大隊(duì)建立合作關(guān)系，根據(jù)工作計(jì)劃完成了取締亂搭亂建，私設(shè)攤點(diǎn)，燃煤爐具等工作。繼續(xù)推進(jìn)生活區(qū)市場(chǎng)化物業(yè)管理針對(duì)目前(集團(tuán))公司生活區(qū)的現(xiàn)狀進(jìn)一步研究探討市場(chǎng)化物業(yè)管理的手段和方法，利用南辦街道辦事處為居民安裝樓宇對(duì)講系統(tǒng)工作為契機(jī)，逐門(mén)逐戶(hù)的宣傳物業(yè)管理知識(shí)，提高業(yè)主自治意識(shí)。通過(guò)對(duì)目標(biāo)任務(wù)的確定，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)有資源整合力度，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提高經(jīng)營(yíng)效益，保證公司全年目標(biāo)任務(wù)的完成。二是把企業(yè)文化建設(shè)作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，公司五大戰(zhàn)略著力點(diǎn)，樹(shù)立“不以善小而不為，不以惡小而為之”的觀(guān)念，踐行物業(yè)公司理念“致勤、致微、致效”結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步創(chuàng)新社會(huì)管理和后勤保障工作，在困難條件下，積極為(集團(tuán))、股份公司創(chuàng)造一個(gè)“環(huán)境整潔、文明和諧、保障有力、運(yùn)轉(zhuǎn)有效”的生產(chǎn)生活環(huán)境。房改辦根據(jù)政府相關(guān)文件精神，按照(集團(tuán))公司的要求，進(jìn)一步做好住房公積金的管理工作。工程施工收入： 萬(wàn)元。 貨款回籠：其中：水費(fèi)收入： 萬(wàn)元。三是增收節(jié)支我們努力探索降低后勤服務(wù)成本，節(jié)約財(cái)政開(kāi)支，彌補(bǔ)財(cái)政核撥不足。亮點(diǎn)——?jiǎng)?chuàng)一流的服務(wù)，年內(nèi)市政府提出的三優(yōu)一滿(mǎn)意力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)勝。繼續(xù)推進(jìn)“三個(gè)一點(diǎn)”工作。做好穩(wěn)定工作。三、為區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，提供強(qiáng)有力的后勤保障做好大型活動(dòng)的后勤保障工作。提升服務(wù)質(zhì)量。二是做好經(jīng)費(fèi)口各部門(mén)人員的工資福利、人事調(diào)動(dòng)、職務(wù)晉升，養(yǎng)老保險(xiǎn)、目標(biāo)管理考核及離退休人員、合同制工人工資福利等組織人事管理工作。二、創(chuàng)優(yōu)勝，以提供滿(mǎn)意服務(wù)為目標(biāo)今年是市政府提出開(kāi)展“三優(yōu)一滿(mǎn)意”優(yōu)勝達(dá)標(biāo)活動(dòng)年。從機(jī)關(guān)后勤管錢(qián)管物的特點(diǎn)和工作職能出發(fā)，我們從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度做好本局機(jī)關(guān)各部門(mén)的反腐倡廉工作、召開(kāi)班組長(zhǎng)以上成員黨風(fēng)廉政建設(shè)教育課、開(kāi)展廉內(nèi)助活動(dòng)、組織黨風(fēng)廉政建設(shè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)、與合作服務(wù)單位簽訂廉政協(xié)議書(shū)，使腐敗現(xiàn)象從源頭上得到有效控制。二是加強(qiáng)職工培訓(xùn)，上半年有13人參加技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)。加強(qiáng)政治思想教育。，與太陽(yáng)能組裝廠(chǎng)，水煤漿廠(chǎng)的合作要進(jìn)一步探討調(diào)研，條件成熟時(shí)，簽訂合作協(xié)議，爭(zhēng)取可觀(guān)的對(duì)外創(chuàng)收收入。四、201x年中心工作初步計(jì)劃:，各個(gè)科研服務(wù)部門(mén)一次意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，收集整理后及時(shí)、認(rèn)真整改，努力把服務(wù)工作做的更好。某一方面的工作，只要有了一位能獨(dú)當(dāng)一面的中層干部就放心的多。事情才能辦的更好。所謂判斷就是要不斷的改變策略。領(lǐng)導(dǎo)干部只能，也只有為人師表，以身作則，才能做到，從上到下，一級(jí)看一級(jí)，一級(jí)影響一級(jí)，從而作到一級(jí)帶動(dòng)一級(jí)，建立起中心的企業(yè)文化，鑄造出中心的共同價(jià)值觀(guān)。沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感就不可能帶領(lǐng)群眾。領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同心同德是根本。很多事情辦不好，不是群眾不支持，而是領(lǐng)導(dǎo)、帶頭人還是沒(méi)有說(shuō)清楚，在這里說(shuō)一句不中聽(tīng)的話(huà)，“沒(méi)有落后的群眾，只有不稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)。觀(guān)念改變了，信心信仰才會(huì)產(chǎn)生，而后才有了行動(dòng)的改變，計(jì)劃打算的改變，習(xí)慣，人格的改變，最后才是人格的改變，人命運(yùn)的改變”。學(xué)習(xí)后勤服務(wù)社會(huì)化的理論，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，樹(shù)立改革觀(guān)念，創(chuàng)新的觀(guān)念。從以上的科研人員僅有的一點(diǎn)兒反映，就已經(jīng)深深地打動(dòng)了我們的心。我們作為保潔人員，清理干凈就是我們的責(zé)任。為用戶(hù)積極聯(lián)系及時(shí)辦 理電話(huà)移機(jī)業(yè)務(wù)，收回電話(huà)費(fèi)用20余萬(wàn)元，新裝電話(huà)10多部，為了加強(qiáng)和方便對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，還安裝了錄音電話(huà)。、傳達(dá)室、收發(fā)工作也圓滿(mǎn)完成。除此之外，他們還擠出時(shí)間做好了兒童基礎(chǔ)免疫工作，每月的醫(yī)藥費(fèi)審核報(bào)銷(xiāo)工作，用藥的統(tǒng)計(jì)工作。，共同努力，全組全年完成了32萬(wàn)元的收費(fèi)任務(wù)。七號(hào)樓復(fù)印點(diǎn)，全年復(fù)印5萬(wàn)多張，創(chuàng)收3余萬(wàn)元。除完成了日常巡視維修外，還開(kāi)展了十八項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)維修任務(wù)。，今年院里幾次衛(wèi)生檢查均取得了好成績(jī)，衛(wèi)生工作在北郊片名列前矛，受到院里通報(bào)表?yè)P(yáng)。他們把交通安全始終作為首要任務(wù)來(lái)抓，在今年的兩次百分驗(yàn)收中，均獲得96分的好成績(jī)，連續(xù)六年被評(píng)為朝陽(yáng)區(qū)亞運(yùn)村地區(qū)先進(jìn)集體。，比較好地完成了兩個(gè)大院的安全保衛(wèi)工作，年內(nèi)末發(fā)生任何大的失竊事故。，使各項(xiàng)服務(wù)工作更加規(guī)范化，達(dá)到依法治所、以法治中心。、保潔等項(xiàng)工作，今年新招收保安四名，保潔員四名。， 其中電工7名，醫(yī)務(wù)室人員2名，傳達(dá)室人員4名，收發(fā)人員1名。從實(shí)際效果看，我們的方向是正確的，我們的決策也是正確的，我們的組織管理，方案的施實(shí)是有效的。由中心副主任甄小英分管，由何愛(ài)平具體負(fù)責(zé)。把能夠以量化管理的內(nèi)容，盡力去量化。樹(shù)立服務(wù)工作也是商品，服務(wù)工作也存在自身的價(jià)值的觀(guān)念。此項(xiàng)工作在全院實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，簽訂勞動(dòng)合同工作中也充分發(fā)揮了作用。觀(guān)念的改變、創(chuàng)新才是解決根本問(wèn)題的關(guān)鍵。物業(yè)后勤工作總結(jié)與物業(yè)員工年終述職報(bào)告匯編第 37 頁(yè) 共 37 頁(yè)物業(yè)后勤工作總結(jié)物業(yè)后勤工作總結(jié)1在我們踏上21世紀(jì)新的征程時(shí)，我們有必要對(duì)具有跨時(shí)代意義的去年作一簡(jiǎn)要總結(jié)。年初中心領(lǐng)導(dǎo)班子就中心如何適應(yīng)知識(shí)創(chuàng)新基地的要求，跟上新的改革步伐，多次進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，使我們一致認(rèn)識(shí)到:要跟上時(shí)代的要求，就必須更新我們的觀(guān)念，走出一條新路子。在機(jī)構(gòu)體制上進(jìn)行了必要的調(diào)整，基本原則是，按需設(shè)崗，以崗聘用，以崗定責(zé)，以績(jī)?nèi)〕辍Ｆ浯问?，把為科研服?wù)的后勤工作，從過(guò)去的經(jīng)費(fèi)劃撥制，改為以服務(wù)為宗旨，以服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)的付費(fèi)制。為此我們根據(jù)北京市物價(jià)局、中國(guó)科學(xué)院北郊科學(xué)圓區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，制定了大氣物理研究所服務(wù)中心物業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)和具體施實(shí)方案，把能夠列入物業(yè)管理的工作，分門(mén)別類(lèi)的列入。大塔院的后勤服務(wù)工作劃分為第二物業(yè)管理組。保證了科研大樓的開(kāi)水供應(yīng)，他們主動(dòng)疏通廁所、投放鼠藥、滅蟑螂藥，組織清運(yùn)垃圾等，做了大量的工作。全中心201x年返還所內(nèi)百分之三十工資x萬(wàn)元。，為職工就醫(yī)方便，在醫(yī)務(wù)室開(kāi)辦了骨科治療，受到所內(nèi)外職工歡迎。曾煜華、米建蘋(píng)兩位同志付出了心血，得到了離退休老干部的好評(píng)，也為中心增了光。由于大塔安裝燃油鍋爐的公司解散，服務(wù)中心找關(guān)系，千方百計(jì)地使供暖未受影響。野外科學(xué)考察行車(chē)2萬(wàn)余公里，接送外賓300多人次，班車(chē)接送職工1萬(wàn)多人次。作了大量的實(shí)實(shí)在在的工作。在維修服務(wù)方面，較去年提高一步，做到了北郊片，每12天巡視檢查一次，大塔院每周巡視檢查兩次。大樓復(fù)印點(diǎn)，全年復(fù)印各種文件、。今年該同志被評(píng)為優(yōu)秀職工。，在人員緊缺的情況下，完成了全所職工的醫(yī)療、保健工作、全所500余名職工一年一度的體檢工作、一年一度的獻(xiàn)血組織工作、計(jì)生工作。其中大塔院全年供電量37萬(wàn)多度，為大院內(nèi)五個(gè)科研部、室和探險(xiǎn)家協(xié)會(huì)的科研工作起到了積極的作用。大樓物業(yè)組的同志們說(shuō):“科研人員就是我們的上帝，他們不管有什么不注意的地方，我們都不應(yīng)指責(zé)他們，地面上有人傾倒茶水，我們應(yīng)急時(shí)擦干凈，大便拉到蹲坑外面，應(yīng)該我們清理掉，既然問(wèn)題發(fā)生了，就有發(fā)生問(wèn)題的原因，可能是科研人員生理上的原因，也可能是個(gè)別人情緒方面的原因。維修工作也很不錯(cuò)，除定期過(guò)來(lái)檢查巡視外，只要一個(gè)電話(huà)?cǎi)R上就來(lái)人，這在過(guò)去都是沒(méi)有過(guò)的。三、一年的工作，我們有如下領(lǐng)悟:要作好后勤服務(wù)工作，首先還得學(xué)習(xí)。只有觀(guān)念更新了，才能回歸根本。組織群眾參加施實(shí)，否則只是少數(shù)人的努力，目標(biāo)是不可能達(dá)到的，要群眾都有統(tǒng)一的行動(dòng)，就要開(kāi)會(huì)，就要宣講，就要讓群眾理解你的意圖，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖變成群眾的意志，真正做到了這一點(diǎn)，才叫群策群力，事情才能辦好。沒(méi)有根本的“虛”就會(huì)產(chǎn)生無(wú)方向的“實(shí)”，亂“實(shí)”。領(lǐng)導(dǎo)班子必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。為人“師長(zhǎng)