酒店婦聯(lián)工作總結(jié)與酒店客房部20xx年工作計劃匯編-全文預覽
【正文】 六、商務樓層客用品的更換 目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換 自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加 上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。 快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務。2.：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例，進行，歸納入檔。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的 速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”?；仡櫼荒暌詠砦覀兊墓ぷ鳎梢哉f，我們一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。此外，在“七一”黨的生日、“八一”建軍節(jié)，我們在小吃廣場又成功的舉辦了兩次演唱會，受到了就餐顧客及群眾的?！叭斯?jié)”期間，各基層婦委會開展了拔河、慢騎自行車、高爾夫球、保齡球、撲克牌等形式多樣的文體活動，發(fā)放紀念品6000多元。 大力開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，不斷調(diào)動女職工工作積極性。積極參加全員持證上崗培訓和技術比賽活動。按照縣婦聯(lián)XX年的工作要點要求，我們堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，組織基層婦女干部，認真學習了黨的十六大報告、十六屆三中全會和北京市第十一次婦代會文件，收看了全國第九次婦代會新聞。 加強思想政治工作和業(yè)務技術培訓，
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