酒店領(lǐng)班年度個人工作總結(jié)范文與酒店領(lǐng)班年度工作總結(jié)范文匯編-全文預(yù)覽
【正文】 。不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。任重道遠(yuǎn)，仍需激流勇進(jìn)。落實(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜。(五)開源節(jié)流。以三星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。(二)經(jīng)營創(chuàng)收。服務(wù)技能欠缺。(二)管理方面團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力。培訓(xùn)是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。(四)提高員工待遇，增加員工福利。(二)提升服務(wù)。2017年酒店圍繞評三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購置、制度完善等多項(xiàng)工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達(dá)到三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評定專家的認(rèn)可。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度。酒店3月份聘請xxx賓館專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐，在經(jīng)營方法和理念上對酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為酒店經(jīng)營業(yè)績轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。婚宴收入(1月12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%。其中:客房收入xxx萬元，占客房收入的xx%。酒店領(lǐng)班年度個人工作總結(jié)范文與酒店領(lǐng)班年度工作總結(jié)范文匯編第 7 頁 共 7 頁酒店領(lǐng)班年度個人工作總結(jié)范文2017年轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時有力推廣xxx品牌、不斷擴(kuò)大酒店社會影響?？头坎繉?shí)現(xiàn)收入xxx萬元，月均收入xxx萬元。其中:主餐收入xx萬元，占餐飲總收入的xx%。二、管理情況(一)外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。
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