房產(chǎn)客服工作計(jì)劃選文與房產(chǎn)局20xx年工會(huì)工作計(jì)劃匯編-全文預(yù)覽
【正文】 期的首要政治任務(wù)，各級工會(huì)組織要緊緊圍繞全面貫徹落實(shí)黨的十x大精神，充分利用理論武裝工作的各種形式、陣地、手段和載體，引導(dǎo)廣大職工深刻領(lǐng)會(huì)十x大提出的重大理論觀點(diǎn)、重大戰(zhàn)略思想、重大工作部署，努力在全面準(zhǔn)確、務(wù)求實(shí)效上下功夫，在深入人心、推動(dòng)工作上見成效。遇到多人問詢時(shí)，要從容不迫的一一作答。如果賓客的語速過快或含糊不清，可以說“對不起，請您說慢一點(diǎn)”或“對不起，請您再說一遍好嗎?”，絕不能表現(xiàn)出不耐煩、急躁的神色，以免造成不必要的誤會(huì)。應(yīng)答賓客的詢問時(shí)要站立說話，要思想集中的去聆聽，不能側(cè)身目視它處、心不在焉。問候禮節(jié)問候禮節(jié)是指服務(wù)接待人員日常工作中根據(jù)時(shí)間、場合和對象，用不同的禮貌語言向賓客表示親切的問候和關(guān)心。當(dāng)我們得悉客戶的姓名之后，可與其姓氏搭配使用，以表示對他們的熟悉和重視。房產(chǎn)客服工作計(jì)劃選文與房產(chǎn)局2018年工會(huì)工作計(jì)劃匯編第 5 頁 共 5 頁房產(chǎn)客服工作計(jì)劃選文禮儀接待服務(wù)工作中最基本的禮節(jié)有兩大類：一類是體現(xiàn)在語言上的禮節(jié)，如稱呼禮節(jié)、問候禮節(jié)、應(yīng)答禮節(jié)。最為普通的稱呼是“先生”、“太太”和“小姐”。即使賓客
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