惠民興政服務(wù)品牌創(chuàng)建方案與惠民政策突出問題整治方案匯編-全文預(yù)覽
【正文】 理。三、工作任務(wù)及責(zé)任分工（一）整治突出問題重點(diǎn)整治惠民政策宣傳力度不夠的問題。二、工作目標(biāo)通過開展專項(xiàng)整治，加大惠民政策的宣傳力度，強(qiáng)力推進(jìn)政務(wù)公開、村務(wù)公開，著力解決落實(shí)惠民政策不公開、不公正、不及時(shí)、不到位，群眾應(yīng)得的實(shí)惠沒有得到得全等問題。要加大基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)的資金投入力度，加快民政重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)，大力發(fā)展便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)場(chǎng)所，不斷夯實(shí)為民服務(wù)基礎(chǔ)。做到“小事大作為，實(shí)事真作為，好事常作為。三要注重創(chuàng)新工作亮點(diǎn)。加大民政工作制度規(guī)范的探索創(chuàng)新力度，探索健全長(zhǎng)效機(jī)制，努力構(gòu)建多層次、全方位的民政工作制度體系，為全區(qū)民政事業(yè)發(fā)展、塑造民政部門良好形象提供有力制度保證。充分利用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，開展“惠民興政”系列報(bào)道和“惠民興政”專題訪談，開辟品牌專欄、制作宣傳廣告等多種宣傳形式，讓社會(huì)各界充分認(rèn)識(shí)到開展惠民興政服務(wù)品牌創(chuàng)建工作的重要意義，全面提高社會(huì)各界對(duì)民政服務(wù)品牌的知曉度、參與度、監(jiān)督度；組織民政系統(tǒng)干部職工開展“惠民興政”專題討論，強(qiáng)化對(duì)品牌創(chuàng)建業(yè)務(wù)的教育培訓(xùn)，營(yíng)造全員參與創(chuàng)建的濃厚氛圍，全面提高系統(tǒng)內(nèi)部工作人員對(duì)服務(wù)品牌的理解度、認(rèn)同度和響應(yīng)度。在“民政”網(wǎng)站上定期公開各窗口單位滿意測(cè)評(píng)結(jié)果，對(duì)群眾不滿意的事項(xiàng)，將責(zé)任落實(shí)到具體科室（單位），明確到具體責(zé)任人，做到限期整改，及時(shí)反饋；對(duì)測(cè)評(píng)提出的建議和意見進(jìn)行登記備案，積極抓好整改，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。改善服務(wù)方式，簡(jiǎn)化辦事程序，優(yōu)化服務(wù)流程，減少群眾等候時(shí)間，提高辦事效率，為群眾提供最快捷、最方便的服務(wù)。要把民政工作的一個(gè)個(gè)理念細(xì)化到服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，融入到民政工作的實(shí)踐之中，結(jié)合不同業(yè)務(wù)和職能，打造富含地域特色和業(yè)務(wù)特點(diǎn)的服務(wù)系列子品牌，努力實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)類別都有創(chuàng)新舉措，不同服務(wù)群體都有貼心服務(wù)亮點(diǎn)，事事處處有創(chuàng)新品牌的整體效應(yīng)，全力構(gòu)建民政服務(wù)系統(tǒng)工程。創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)的原則。四、基本原則服務(wù)優(yōu)先原則。本質(zhì)屬性：以“為民”為核心，堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)先、服務(wù)至上，想民之所想，急民之所急，為民解困、為民服務(wù)、受民監(jiān)督；緊扣群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，創(chuàng)新服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，提升惠民興政“親民、便民、利民”的社會(huì)形象。積極崇尚“五心”工作理念（用心知民情、耐心釋民意、熱心解民憂、傾心謀民利、全心為民生）。大力弘揚(yáng)“親民愛民為人民、爭(zhēng)先爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)一流”的民政精神，全面推行“三項(xiàng)服務(wù)”（事前主動(dòng)服務(wù)、事中溫馨服務(wù)、事后追蹤服務(wù)）。二、品牌內(nèi)涵基本定位：秉承“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政宗旨，把“貼心服務(wù)、惠及百姓”作為民政人共同的情感歸宿和民政事業(yè)的核心價(jià)值追求，切實(shí)履行保障民生、發(fā)展民主、服務(wù)社會(huì)的工作職責(zé)。進(jìn)一步增強(qiáng)民政為民服務(wù)效能，提升民政部門“愛民、親民、惠民、為民”的社會(huì)形象，真正把群眾的冷暖時(shí)刻放在心上，把黨和政府的溫暖及時(shí)送到群眾的心坎上，讓人民群眾從民政優(yōu)質(zhì)服務(wù)中得到最大實(shí)惠，不斷提升民政服務(wù)對(duì)象幸福指數(shù)，努力打造黨和政府放心，人民群眾滿意的服務(wù)型民政。以“用心想事、踏實(shí)干事、高效辦事、干凈做事、愉快共事”為準(zhǔn)則，以維護(hù)群眾利益為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)提高民政部門為民服務(wù)水平，以貼心服務(wù)密切與群眾的和諧關(guān)系，加大推進(jìn)力度，完善配套措施，不斷實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)新突破，取得為民服務(wù)的新成效，努力構(gòu)建人民滿意的“惠民之政”。，真實(shí)反映群眾訴求要把群眾得實(shí)惠、服務(wù)爭(zhēng)口碑放在顯著位置，真實(shí)反映群眾的訴求，變坐等服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，大力弘揚(yáng)求“親民愛民為人民、爭(zhēng)先爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)一流”的民政精神，進(jìn)一步深化“走村入戶半月談、村頭解決民生難”主題實(shí)踐活動(dòng)，主動(dòng)深入基層、深入一線、深入群眾，傾聽群眾呼聲，感受群眾疾苦，切實(shí)做到體察民情、體驗(yàn)民生、體會(huì)民意，真正做到工作在一線開展、經(jīng)驗(yàn)在一線總結(jié)、問題在一線發(fā)現(xiàn)、難點(diǎn)在一線解決。熱心解決群眾的問題，耐心答復(fù)群眾詢問，積極營(yíng)造溫馨的服務(wù)氛圍。，完善全程評(píng)價(jià)制度堅(jiān)持以滿足群眾服務(wù)需求為己
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