【正文】 、電視前端兩個(gè)房間及電子政務(wù)服務(wù)器房間配備的空調(diào)設(shè)備夏季按第 6 條要求，冬季未經(jīng)允許嚴(yán)禁開(kāi)啟。 室內(nèi)溫度在 10— 26℃范圍內(nèi)不準(zhǔn)使用空調(diào)設(shè)備。 工作人員要牢固樹(shù)立節(jié)約能源、節(jié)省開(kāi)支的觀念，為公司開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支而努力工作。 因夜間值班需要使用電熱水器、電視、電腦、空調(diào)等用電設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保使用安全、合理，休息時(shí)應(yīng)即刻關(guān)閉電源。 暫不使用的用電設(shè)備應(yīng)當(dāng)關(guān)閉電源。 各部門(mén)負(fù)責(zé)人（分公司經(jīng)理）為本部門(mén)用電管理責(zé)任人，對(duì)部門(mén)用電管理與安全負(fù)總責(zé)。非正 d)由于違章被交通部門(mén)處罰者，費(fèi)用由駕駛員負(fù)擔(dān) 50%，月違章三次 e)考慮到治安環(huán)境的惡化，在外出停放車輛時(shí)要注意避開(kāi)僻靜的環(huán)境，盡量選擇比較安全場(chǎng)所，上好排檔鎖，不要在車?yán)锩黠@位置擺放手機(jī)，手包等物品。 a)如果與外部車輛和人員發(fā)生交通事故，應(yīng)首先聯(lián)系部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)明事故情況，如果當(dāng)事人能自行處理，不會(huì)引起今后的追償者盡快現(xiàn)場(chǎng)處理。司機(jī)嚴(yán)格按照派車規(guī)定，沒(méi)有接到出車通知，禁止私自出車，用車完畢后， 由用車單位和用車人如實(shí)填 d)端正服務(wù)態(tài)度，熱情服務(wù)用車單位，不得隨意刁難用車單位和無(wú)故 e)駕駛員每月按公司規(guī)定時(shí)間申報(bào)車輛費(fèi)用，路橋費(fèi)、長(zhǎng)途油料應(yīng)如實(shí)填報(bào)，審核時(shí)應(yīng)與出車記錄相符。因保養(yǎng)不當(dāng)或駕駛員不負(fù)責(zé)任引起的車輛故障，修車費(fèi)用由駕駛員負(fù)擔(dān) 50% 九、公司機(jī)關(guān)及直屬部門(mén)車輛應(yīng)在指定的修車 點(diǎn)進(jìn)行修車。三、各部門(mén)車輛嚴(yán)禁私自借給公司以外的人員使用。按照未結(jié)算金額的 20%進(jìn)行處罰。在檢查過(guò)程中，對(duì)于違規(guī)現(xiàn)象，公司將給予分公司或職工 下列經(jīng)濟(jì)處罰。 分公司月底結(jié)算時(shí)（也可 隨時(shí)結(jié)算、一月多次結(jié)算），必須持所有收費(fèi)票據(jù)和存款單進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算時(shí)應(yīng)注意核對(duì)以下方面： 票據(jù)、存款單的開(kāi)據(jù)是否符合規(guī)定要求。對(duì)所收款項(xiàng)可一筆一存，也可多筆累存。 分公司（或職工）每天所收繳的現(xiàn)金要及時(shí)存入指定賬戶，當(dāng) 天收入500 元以上的要當(dāng)天存入帳戶（最遲于次日存入帳戶），當(dāng)天收入 500元以下的要在三日內(nèi) (含發(fā)票開(kāi)據(jù)之日 )存入指定帳戶，每周五必須將本周所收現(xiàn)金全部交到指定帳戶上（不論多少）。 票據(jù)開(kāi)據(jù)要嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，任何人不得亂開(kāi)， 杜絕票面開(kāi)據(jù)缺項(xiàng)、書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤、涂改或發(fā)票復(fù)寫(xiě)不清現(xiàn)象，出現(xiàn)一項(xiàng)處罰當(dāng)事人 50 票據(jù)丟失由當(dāng)事人自己負(fù)責(zé)。 第四聯(lián)：作為公司用戶資料核查聯(lián)。 票據(jù)領(lǐng)取、結(jié)算和交接：建立票據(jù)領(lǐng)取登記制，領(lǐng)取票據(jù)要進(jìn)行票號(hào)逐一登記，并由票據(jù)領(lǐng)取經(jīng)手人簽字。 六、各部門(mén)、分公司要教育職工樹(shù)立勤儉持家的思想，修復(fù)一切可以修復(fù)的器材，減少 七、嚴(yán)禁倒賣器材或拿器材討人情，違者將按實(shí)物價(jià)值的 2—— 3 倍對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處 （第 17 號(hào)） 發(fā)票的使用管理是公司財(cái)務(wù)管理工作的重要環(huán)節(jié)。倉(cāng)庫(kù)管理人員要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，一旦發(fā)現(xiàn)器材質(zhì)量有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。 遺失證件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本部門(mén)和人力資源部。 （第 15 號(hào)） 印章、個(gè)人證件管理制度 為確保公司印章、個(gè)人證件的正常使用，使公司印章、個(gè)人證件管理規(guī)范化，特制定印章、個(gè)人證件管理制度如下： 工作證由管理部統(tǒng)一印刷、發(fā)放。 杜絕公車私用，非工作用車，一律不準(zhǔn)動(dòng)用車輛。 以監(jiān)督、稽查、服務(wù)為已任，協(xié)助分公司做好用戶管理工作，做到隨叫隨到。使用戶滿意率達(dá)到 90 （第 14 號(hào)） 稽查工作管理制度 為嚴(yán)明稽查工作紀(jì)律，明確稽查人員工作職責(zé)，確保稽查工作的順利開(kāi)展，特制訂稽查工作管理制度如下： 嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、政策，執(zhí)行公司、稽查隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度。特殊情況無(wú)法完成的，有關(guān)單位要提前以書(shū)面報(bào)告形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并按照公司批 五、任何人不準(zhǔn)以任何形式敲詐或變相收受用戶禮品，不準(zhǔn)接受用戶吃請(qǐng)，更不得在工 作之時(shí)盜竊用戶錢(qián)財(cái)。 值班人員要認(rèn)真履行職責(zé)，詳細(xì)記錄好每個(gè)報(bào)修用戶資料，及時(shí)轉(zhuǎn)交用戶報(bào)修單，做好報(bào)修用戶的維護(hù)監(jiān)督和回訪工作。報(bào)修電話值班人員工作要求如下： 值班人員要說(shuō)話和氣，禮待用戶，耐心解釋，詳實(shí)記錄用戶報(bào)修情況，不得與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、謾罵等現(xiàn)象。 （第 13 為貫徹實(shí)施公司“用戶第一，用戶至上 的服務(wù)宗旨，樹(shù)立公司良好服務(wù)形象，維護(hù)用戶的正常收視權(quán)益，讓用戶滿意，特制定用戶服務(wù) 一、建立用戶報(bào)修機(jī)制。在用戶交完所欠費(fèi)用后才能辦理報(bào)停手續(xù)。違者，公司將按標(biāo)準(zhǔn)向當(dāng)事人追回有關(guān)款項(xiàng)，并對(duì)當(dāng)事人實(shí)施違規(guī)款項(xiàng) 1— 5 倍的經(jīng)濟(jì)處罰；情節(jié)嚴(yán)重者，對(duì)當(dāng)事人予以停止 五、用戶安裝管理。分公司要及時(shí)建立新發(fā)展用戶檔案，詳細(xì)登記月度新發(fā)展用戶的各項(xiàng)資料，詳實(shí)登記月度其他類別用戶的變動(dòng)情況，月底以《分公司 _____月份工作進(jìn)度報(bào)表》形式上報(bào)。 二、建立用戶資料核查、檢查制。 十、嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)喧嘩、抽煙，做與工作無(wú)關(guān)的事情。 六、對(duì)各種維護(hù)工具、儀器、儀表要愛(ài)護(hù)。 二、嚴(yán)禁非技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。 三、本報(bào)告于每月 8 日臺(tái)工作例會(huì)時(shí)上交，存檔備查。根據(jù)檢查結(jié)果和有關(guān)規(guī)定，對(duì)相關(guān)單 二、每月公司對(duì)分公司檢查將以當(dāng)月檢查內(nèi)容為主，其它方面檢查為付，檢查時(shí)間一般安排在當(dāng)月 25 日至下月 5 日間進(jìn)行，也可進(jìn)行臨 三、建立公司季度工作總結(jié)制。用戶終端信號(hào)質(zhì)量要有 80%以上達(dá)到 3 三、檢查采取公司抽點(diǎn)和分公司推薦相結(jié)合的辦法進(jìn)行。切實(shí)做好防火、防盜、防水、防蟲(chóng)害、防雷電等工作， （第 8 為進(jìn)一步提高公司有線電視網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)質(zhì)量和用戶信號(hào)質(zhì)量，確保工程質(zhì)量?jī)?yōu)良，系統(tǒng)運(yùn)行可靠，布局經(jīng)濟(jì)合理，用戶收視滿意，特制 一、建立網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)質(zhì)量檢查制。每周二下午三時(shí)至五時(shí)對(duì)機(jī) 五、客戶部值班人員，每月要對(duì)分公司機(jī)房值班進(jìn)行十次以 上夜間抽查（一般為每晚的九至十一時(shí)），具體時(shí)間由公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)通知客戶部值班人員。各單位每月底要對(duì)下月機(jī)房值班進(jìn)行周密安排，以書(shū)面形式向管理部上報(bào)（每月 26 日前上報(bào)下月值班表）。 九、機(jī)房值班人員要認(rèn)真填寫(xiě)值班日志，做好當(dāng)班播出情況的記錄工 十、要搞好機(jī)房衛(wèi)生，時(shí)刻保持機(jī)房衛(wèi)生潔靜，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作 （第 7 為促進(jìn)機(jī)房建設(shè)，規(guī)范機(jī)房管理，及時(shí)消除機(jī)房安全隱患，保證設(shè)備 一、建立機(jī)房建設(shè)達(dá)標(biāo)制。 （第 6 二、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸 三、堅(jiān)持周二設(shè)備檢修制度，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、擦拭、檢查，測(cè)試設(shè)備運(yùn)行狀況和信號(hào) 四、技術(shù)人員在機(jī)房作業(yè)時(shí)必須遵守各種操作規(guī)程，養(yǎng)成良好的機(jī)務(wù) 六、在維護(hù)機(jī)器設(shè)備時(shí)，維護(hù)人要按要求詳細(xì)填寫(xiě)維護(hù)報(bào)告。 設(shè)備操作人員離開(kāi)計(jì)算機(jī)時(shí)必須退出操作界面，并進(jìn)行密碼保護(hù)。 未經(jīng)批準(zhǔn)，工作人員不允許將機(jī)房?jī)?nèi)的任何資料以任何形式泄露出去。 七、公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)為請(qǐng)示報(bào)告落實(shí)督辦人，負(fù)責(zé)督促呈報(bào)、承辦單位在限定期限內(nèi)完成工作任務(wù)。公司每周二為衛(wèi)生檢查日，每周二 上午 8點(diǎn)進(jìn)行部門(mén)衛(wèi)生檢 五、實(shí)行衛(wèi)生工作處罰制。各部門(mén)每日要設(shè)一名衛(wèi)生值班員，全面負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公室、住室及相關(guān)衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，切實(shí)做到 二、實(shí)行機(jī)房衛(wèi)生值班員責(zé)任制。 六、分公司的交通工具維修費(fèi)用和用油實(shí)行月度定額補(bǔ)助，其標(biāo)準(zhǔn)為：汽車用油 250 升 /月 * 車，維修費(fèi) 300 元 /月 *車；職工摩托車每車每月維修費(fèi)定補(bǔ) 30 元，油料費(fèi)定補(bǔ) 70 元，職工摩托車補(bǔ)助費(fèi)用由分公司按月對(duì)職工發(fā)放， 七、分公司職工工資、獎(jiǎng)金發(fā)放要依據(jù)職工月度工作進(jìn)度發(fā)放，不準(zhǔn) 八、公司下?lián)艿脑露葯C(jī)房經(jīng)費(fèi)（ 400 元 /月）主要用于機(jī)房房租、電費(fèi)、通訊等開(kāi)支，要?？顚Ｓ茫古沧魉?。 二、分公司日常開(kāi)支，一百元以下可先支后報(bào)，一百元以上必須先以 三、分公司、職工當(dāng)天所收的現(xiàn)金（初裝費(fèi)、收視費(fèi)、電話費(fèi)等一切收入）無(wú)論多少，原則上要當(dāng)天上繳（通過(guò)銀行存款形式），當(dāng)天不能及時(shí)上繳的，則必須在第二天 內(nèi)上繳，做到票據(jù)開(kāi)據(jù)日期和銀行繳款相符；職工手中所保存的公款不得超過(guò) 500 元。 職工請(qǐng)假兩天以內(nèi)的，應(yīng)先報(bào) 本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，爾后報(bào)公司主管 五、病假、探親假、婚喪假等嚴(yán)格按照汝廣字［ 2021］ 12 號(hào)文件規(guī) 六、因?qū)嶋H原因職工需要續(xù)假時(shí)，休假人必須在假期未完之前到單位續(xù)假，并按規(guī)定辦理續(xù)假手續(xù)。當(dāng)月曠工二次以上，當(dāng)事人寫(xiě)出書(shū)面檢查，公司通報(bào)批評(píng)。 遲到一次罰款 10 元，當(dāng)月第二次遲到罰款 20 元，第三次遲到罰款30 元。 第一篇：管理制度規(guī)定 考勤制度 財(cái)務(wù)管理制度 衛(wèi)生制度 請(qǐng)示批復(fù)制度 網(wǎng)絡(luò)信息安全保密制度 機(jī)房管理制度 機(jī)房檢查評(píng)比制度 網(wǎng)絡(luò)工程質(zhì)量檢查制度 分公司季度工作檢查制度 公分司、部門(mén)月度工作報(bào)告制度 設(shè)備檢修制度 用戶管理制度 用戶服務(wù)制度 稽查工作管理制度 印章、個(gè)人證件管理制度 器材領(lǐng)取、使用及結(jié)算管理規(guī)定 車輛管理規(guī)定 用電管理規(guī)定 空調(diào)使用管理規(guī)定 第二篇：操作規(guī)范 收費(fèi)大廳工作規(guī)范 用戶維護(hù)管理規(guī)范 有線電視用戶安裝管理 規(guī)范 收視維護(hù)費(fèi)收繳管理規(guī)范 有線電視用戶拆遷管理規(guī)范 有線電視斷線、報(bào)停管理規(guī)范 有線電視優(yōu)惠戶、特惠戶、用電戶管理規(guī)范 電話辦理、裝機(jī)、維護(hù)及收費(fèi)管理規(guī)范 廣播電視網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行應(yīng)急處理方案 光纜線路維護(hù)管理和考核辦法 電子政務(wù)安裝維護(hù)操作規(guī)范 第三篇：部門(mén)（崗位）職責(zé) 管理部職責(zé) 分公司職責(zé) 技術(shù)部職責(zé) 發(fā)展部職責(zé) 工程部職責(zé) 員工職責(zé) 部門(mén)主任崗位職責(zé) 分公司經(jīng)理崗位職責(zé) 收費(fèi)處崗位職責(zé) 客戶部崗位職責(zé) 倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé) 司機(jī)崗位職責(zé) 技術(shù)值班崗位職責(zé) 機(jī)房值班人員應(yīng)知應(yīng)會(huì) 電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé) 十六、網(wǎng)站信息錄入員崗位職責(zé) 第四篇：公司內(nèi)部關(guān)系 第五篇：禮節(jié)、儀容舉止 第六篇：公司秩序 第七篇：禁止事項(xiàng) 汝州市華瑞廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸有限公司管理制度 第一篇：管理制度規(guī)定 （第 1 為建立一支有組織、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍，確保公司日常工作的及時(shí)順利開(kāi)展，依據(jù)局有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司具體情況，特制定職工考勤制度 一、嚴(yán)格執(zhí)行局調(diào)休規(guī)定，職工月度工作日標(biāo)準(zhǔn)按局規(guī)定執(zhí)行，每超勤一天獎(jiǎng)勵(lì) 10 元，缺勤一天，扣發(fā)當(dāng)月基本工資 30 元，缺勤三天以 貫徹 執(zhí)行局作息時(shí)間規(guī)定。 下班時(shí)提前參加考勤的，視為早退，早退時(shí)間大于 100 分鐘的視為曠工。 曠工一次罰款 50 元。經(jīng)批準(zhǔn)后方 2 職工請(qǐng)假必須由請(qǐng)假人在辦公平臺(tái)上向分公司經(jīng)理（部室主任）發(fā)送請(qǐng)假條，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假，原則上托人捎假或打電話 分公司經(jīng)理、部門(mén)主任（含副經(jīng)理、副主任）請(qǐng)假必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則，一律無(wú)效，視為礦工。必要時(shí)應(yīng)附相關(guān)請(qǐng)示批復(fù)報(bào)告。違者，對(duì)分公司經(jīng)理及當(dāng)事人進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；情節(jié)嚴(yán)重者，公司將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行行政處罰，并依法追究 四、各部門(mén)要在每月 8 各單位招待費(fèi)（主要指分公司對(duì)外業(yè)務(wù)中必要的餐費(fèi)支出）月平均不得突破 300 元，因 工作需要月度招待費(fèi)超支時(shí)，超支部分必須以書(shū)面報(bào)告形式報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否 則將按 1： 1 分公司車輛用油實(shí)行定額限制，相關(guān)支出以月度或臨時(shí)計(jì)劃上報(bào)公司 其支出方式：⑴、公司事務(wù)由公司按月度對(duì)有關(guān)人員定額補(bǔ)助發(fā)放（每人每天 10 元）； ⑵、分公司事務(wù)由分公司按月度對(duì)有關(guān)人員定額補(bǔ)助發(fā)放（每人每天10 元）；⑶、以上費(fèi)用不得重復(fù)發(fā)放。 （第 3 號(hào)） 為加強(qiáng)衛(wèi)生工作管理，提高職工環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，營(yíng)造一個(gè)文明、衛(wèi)生、和諧、舒適的工作環(huán)境，確保職工身體健康，特制定衛(wèi)生制度如下： 一、建立部門(mén)一日衛(wèi)生值班制 。 四、實(shí)行衛(wèi)生檢查評(píng)比制。五、遇特急事項(xiàng)，需公司（或局）盡快審批的，可按程序先口頭匯報(bào)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)，按照公司批準(zhǔn)辦法 六、請(qǐng)示報(bào)告批復(fù)后，相 關(guān)單位要按照批復(fù)意見(jiàn)要求認(rèn)真實(shí)施，實(shí)施完畢后，要以書(shū)面形式上報(bào)事項(xiàng)辦理情況，由管理部存檔備案待查。 嚴(yán)禁瀏覽非法網(wǎng)站、在因特網(wǎng)上下載與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，以防系統(tǒng)遭到破壞。 對(duì)網(wǎng)站上合法、有效的信息要定期備份并存檔，保證信息的安全性、完整性。 嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)安全與保密方面的法律、法規(guī)和制度。要時(shí)刻重視機(jī)房?jī)?nèi)防火、防水、防腐蝕、防塵、防雷、防靜電等工作。對(duì)未達(dá)標(biāo)機(jī)房，公司將扣除分公司下一季度 30％的機(jī)房補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，并限時(shí)整改；第二次檢查仍不能達(dá)標(biāo)，對(duì)分公司經(jīng)理提出嚴(yán)重警告，并扣除分公司下一季度 50％的機(jī)房補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，第三次檢查仍不能達(dá)標(biāo)，扣除分公司下一季度 70％的機(jī)房 二、建立健全機(jī)房值班制度。因特殊情況需換崗、代崗，必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)換各單位負(fù)責(zé) 三、機(jī)房值班人員要認(rèn)真履行值班職責(zé)，要搞好機(jī)房衛(wèi)生，記好值班日志，要檢查設(shè)備運(yùn)行情況和設(shè)備地線及電路是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及 四、各單位要對(duì)所屬機(jī)房做好安全自查。嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)喝酒、抽煙等。內(nèi)容包括機(jī)房設(shè)備使用與保護(hù)、傳輸干線、用戶分配網(wǎng)絡(luò)、終端用戶信號(hào)質(zhì)量以及用