【正文】 接待顧客，進(jìn)行銷(xiāo)售１．看準(zhǔn)產(chǎn)品，那些是適合她的產(chǎn)品２．了解顧客，顧客的不同分類(lèi)：（１）．顧客的基本分類(lèi)：ａ確定購(gòu)買(mǎi)的顧客；ｂ半確定購(gòu)買(mǎi)的顧客；ｃ不確定購(gòu)買(mǎi)的顧客（２）．按年齡分類(lèi)：ａ青年；ｂ中年；ｃ老年（３）．按購(gòu)買(mǎi)能力分類(lèi)：ａ暫無(wú)購(gòu)買(mǎi)能力；ｂ有潛力購(gòu)買(mǎi)；但需要?h服購(gòu)買(mǎi)的；ｃ有充足購(gòu)買(mǎi)能力（４）．按購(gòu)買(mǎi)目的來(lái)分：ａ有制定購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)者；ｂ無(wú)制定購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)，但有購(gòu)買(mǎi)需求者；ｃ隨便逛逛，但對(duì)美容方面有自己的見(jiàn)解，愛(ài)發(fā)問(wèn)；ｄ對(duì)美容一無(wú)所知，但想了解；ｅ對(duì)產(chǎn)品懷疑并還懷疑質(zhì)問(wèn)的與顧客主動(dòng)交流主動(dòng)打招呼，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，聽(tīng)音識(shí)人，學(xué)會(huì)看人，看準(zhǔn)人，對(duì)沒(méi)有強(qiáng)烈購(gòu)買(mǎi)意識(shí)的顧客與之了解找出需求點(diǎn)．銷(xiāo)售人員要善于揣摩顧客的心理，但終心理是比較深藏的和難以準(zhǔn)確分辨的，因此銷(xiāo)售人員還認(rèn)真觀察顧客的行為，根據(jù)顧客已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)的行為特征來(lái)分析和判斷顧客大致性格，從而有爭(zhēng)對(duì)性地進(jìn)行服務(wù)。十五、本合同履行期限屆滿(mǎn)，完全履約的乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)及其它優(yōu)惠。十一、本合同若有未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方商定，可另行做出補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。4．甲方對(duì)乙方的市場(chǎng)費(fèi)用、贈(zèng)品等費(fèi)用支持，必須經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)（簽字蓋章）后方可執(zhí)行實(shí)施。2．甲乙雙方須共同全力做好商場(chǎng)陳列，宣傳導(dǎo)購(gòu)等終端建設(shè)工作，未經(jīng)甲方書(shū)面簽署同意，乙方單方面支付的終端商場(chǎng)有關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。六、乙方的權(quán)利和義務(wù)1．乙方享有在約定區(qū)域內(nèi)對(duì)系列產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)的權(quán)利；2．享有同等條件下優(yōu)先續(xù)約權(quán)；3．享有對(duì)系列產(chǎn)品生物能活力皂進(jìn)行促銷(xiāo)建議的權(quán)利；4．負(fù)有嚴(yán)格執(zhí)行甲方商品價(jià)格體系的義務(wù)（見(jiàn)價(jià)格表），對(duì)不執(zhí)行甲方價(jià)格體系的乙方，甲方將不給予市場(chǎng)費(fèi)用支持及核銷(xiāo)，并按違約處理。甲方收到乙方貨款，并確認(rèn) “ 訂貨單 ” 后向乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域發(fā)貨，乙方收到甲方貨物后，必須由指定人員在收貨憑證等有關(guān)單據(jù)上簽字，并加蓋公章后，交給甲方業(yè)務(wù)代表（收貨憑證上應(yīng)注明貨款支付情況）。三、銷(xiāo)售指標(biāo)：乙方首次購(gòu)貨款額不得低于合同期限內(nèi)總?cè)蝿?wù)量的 _____% 即_____萬(wàn)元人民幣（首款應(yīng)在合同簽訂的_____日內(nèi)交付，否則甲方解除合同，乙方承擔(dān)_____萬(wàn)元的違約金）。至于為什么原廠灌的沒(méi)有您期望的那么滿(mǎn)，這個(gè)是我們不能控制，請(qǐng)您選擇購(gòu)買(mǎi)有密封的產(chǎn)品第四篇：日化市場(chǎng)銷(xiāo)售合同合同號(hào)：_________供方：_________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）需方：_________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）為了適應(yīng)中國(guó)生物功能日化市場(chǎng)迅猛發(fā)展的需求，提高_(dá)______集團(tuán)品牌形象，規(guī)范系列產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售行為，根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律規(guī)定，甲乙雙方本著平等、互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，自愿簽訂本合同，以便約束雙方共同遵守。畢竟我們是經(jīng)銷(xiāo)商，這些和廠家生產(chǎn)有關(guān)的事情，我們是無(wú)權(quán)利干涉的。另外，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，有時(shí)雖然采用同樣的配方，但是由于操作時(shí)溫度、乳化時(shí)間、加料方法和攪拌條件等不同，制得的產(chǎn)品的穩(wěn)定度及其他物理性能也會(huì)不同，要想得到完全一致的產(chǎn)品，需要很高的制作工藝，所以做到百分百一樣也是很難的，加上生物或者植物化妝品也不可能做到抵制微生物的產(chǎn)生，這也是影響到氣味，顏色，黏稠等的一個(gè)因素。因此廠家和美容院往往宣稱(chēng)網(wǎng)購(gòu)假貨！實(shí)際上，沒(méi)有假貨，只有利益！這個(gè)問(wèn)題就是這么簡(jiǎn)單，一點(diǎn)不難理解。.美容院說(shuō)我買(mǎi)到的產(chǎn)品是假貨，是不是正品?。看穑河捎诰W(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品和美容院產(chǎn)品差價(jià)太大。客戶(hù)訂貨常見(jiàn)問(wèn)題和疑惑？有沒(méi)有效果？，任何產(chǎn)品都不是100%，無(wú)法對(duì)您皮質(zhì)測(cè)試，對(duì)于極少數(shù)個(gè)別的過(guò)敏現(xiàn)象，我們不予退換貨，不承擔(dān)任何責(zé)任。第三、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)成功的清醒認(rèn)識(shí)。本來(lái)終端只是營(yíng)銷(xiāo)或品牌塑造的一個(gè)環(huán)節(jié)而已，但結(jié)果卻被無(wú)限夸大。也對(duì)其品牌未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。但是我們卻驚訝地發(fā)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水品牌的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)幾乎已經(jīng)成為勞動(dòng)密集性手工產(chǎn)業(yè)，投入的營(yíng)銷(xiāo)資源也形成對(duì)產(chǎn)品成本的嚴(yán)重影響。不可否認(rèn)，經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水品牌已經(jīng)獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，出現(xiàn)了如絲寶，廣東拉芳、好迪等一系列在消費(fèi)者中有一定影響力的品牌，并且在市場(chǎng)份額上取得一定的成績(jī)。29 適當(dāng)為客戶(hù)進(jìn)行換位思考，讓他知道以你的專(zhuān)業(yè)在他的角度怎么選擇。，不要太講究技巧。，沒(méi)有一成不變的模式可去遵循。17．光明的未來(lái)都是從現(xiàn)在開(kāi)始。13．忘掉失敗，不過(guò)要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。9．對(duì)推銷(xiāo)員而言，善于聽(tīng)比善于辯更重要。4．越是難纏的準(zhǔn)客戶(hù)，他的購(gòu)買(mǎi)力也就越強(qiáng)。面對(duì)困難勇于接受挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，以積極，進(jìn)取，務(wù)實(shí)，細(xì)心謹(jǐn)慎的心態(tài)投入到領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作上去！公司的人性化管理，注重員工全方位素質(zhì)的培養(yǎng)，以及集體員工之間的相互關(guān)心，相互學(xué)習(xí)提高，良好的企業(yè)氛圍。力求確保產(chǎn)品的合格從而保障公司的名譽(yù)，堅(jiān)持秉承公司的品牌文化和質(zhì)量方針精神！但是，在這一個(gè)多月的工作中，我也深深地體會(huì)到了個(gè)人的不足，由于缺少相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，所以現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)技術(shù)不足、檢驗(yàn)過(guò)程不夠仔細(xì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏感度還不夠高，還需學(xué)習(xí)更多相關(guān)的檢驗(yàn)和產(chǎn)品的知識(shí)和爭(zhēng)取積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。在生產(chǎn)的過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品需檢驗(yàn)的各方面的項(xiàng)目勤于抽檢，對(duì)每條生產(chǎn)線勤于巡查檢。我對(duì)牙膏的每個(gè)品種的膏體質(zhì)量，顏色，香氣，名字，每種規(guī)格的凈含量和重量和標(biāo)準(zhǔn)的判定有了認(rèn)識(shí)和理解。日化銷(xiāo)售工作總結(jié)(多篇范文)與日?qǐng)?bào)社創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)做文明單位標(biāo)兵申報(bào)材料匯編第 30 頁(yè) 共 30 頁(yè)日化銷(xiāo)售工作總結(jié)目錄第一篇：日化用品賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售總結(jié)第二篇：日化品生產(chǎn)工作總結(jié)第三篇：日化用品銷(xiāo)售技巧第四篇：日化市場(chǎng)銷(xiāo)售合同第五篇：日化銷(xiāo)售技巧正文第一篇：日化用品賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售總結(jié)轉(zhuǎn)眼XX年就要過(guò)去了，XX年即將到來(lái)，現(xiàn)獎(jiǎng)日化用品XX年的工作總結(jié)如下：一，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效明顯，增加新的品牌二十多個(gè)，淘汰品牌幾個(gè)，全店經(jīng)營(yíng)歐萊雅，資生堂，自然堂，艾琳，佳雪，卡資蘭，水密碼，相宜本草，八杯水,雅芳，雪妹，vsa,12大品牌類(lèi)均實(shí)現(xiàn)15％以上的增幅，二，服務(wù)體系不但完善，現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行微笑服務(wù)體系，服務(wù)意識(shí)，對(duì)店面硬件設(shè)施進(jìn)行了全面煥然一新，對(duì)顧客耐心解釋?zhuān)賳?wèn)不煩，有問(wèn)必答，三，抓住啇機(jī)貨物調(diào)節(jié)，發(fā)展經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與目標(biāo)協(xié)調(diào)，經(jīng)營(yíng)方法，要掌握好季節(jié)商品，貨源及時(shí)更換，這是本店的一大經(jīng)營(yíng)方式，四，春節(jié)市場(chǎng)保障供給，以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一，二月份開(kāi)門(mén)紅及年度目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，引進(jìn)部分高檔產(chǎn)品，打造區(qū)域日化商品，五，薄利多銷(xiāo)，讓利與顧客，營(yíng)業(yè)上以多銷(xiāo)薄利為主，把利讓給顧客，同時(shí)要保證貨品質(zhì)量，杜絕偽劣產(chǎn)品進(jìn)門(mén)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)！不出售過(guò)期和變質(zhì)產(chǎn)品！確保老顧客不走！發(fā)展新顧客加入！讓xx曰化在即將到來(lái)的XX年如同百尺竿頭更進(jìn)一步!第二篇：日化品生產(chǎn)工作總結(jié)工作總結(jié)時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間我在奧奇麗公司的牙膏車(chē)間擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員已經(jīng)一個(gè)多月了，雖然我大學(xué)時(shí)所學(xué)專(zhuān)業(yè)跟現(xiàn)在質(zhì)檢員這個(gè)職位所需專(zhuān)業(yè)是不對(duì)口的，但我一點(diǎn)也沒(méi)有擔(dān)心，憑著自己：干一行愛(ài)一行！做人做事腳踏實(shí)地，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)的一貫思想態(tài)度作風(fēng)，我很快的適應(yīng)了這個(gè)新的工作環(huán)境并對(duì)工作內(nèi)容有了一定程度的熟悉和理解。在這段時(shí)間，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了解了牙膏產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和牙膏車(chē)間質(zhì)檢員工作的規(guī)章制度。每天我都能堅(jiān)持在車(chē)間開(kāi)始生產(chǎn)之前提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)查閱質(zhì)檢交接班記錄表，了解當(dāng)天每條生產(chǎn)線需要生產(chǎn)的產(chǎn)品，或需要即將更換生產(chǎn)新品種新規(guī)格的情況，并且對(duì)每條生產(chǎn)線的電子稱(chēng)進(jìn)行校稱(chēng)，對(duì)每條生產(chǎn)線生產(chǎn)所需的包材進(jìn)行提前檢驗(yàn)，配合生產(chǎn)人員對(duì)產(chǎn)品包材上的生產(chǎn)批號(hào)日期進(jìn)行校對(duì)，做好準(zhǔn)備工作。每天下班后對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程找出往后容易出現(xiàn)的問(wèn)題可取之處，不斷地提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)水平，將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及須公司協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題認(rèn)真反映出來(lái)。為此，在未來(lái)的質(zhì)檢工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，提高工作及溝通協(xié)調(diào)能力，掌握更深的知識(shí)及技術(shù)，加強(qiáng)自我提高的意識(shí)。3．對(duì)于積極奮斗的人而言，天下沒(méi)有不可能的事。8．說(shuō)話時(shí)，語(yǔ)氣要緩和，但態(tài)度一定要堅(jiān)決。12．不要躲避你所厭惡的人。16．推銷(xiāo)的成敗，與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。20. 你要知道人生沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功。，找出客戶(hù)弱點(diǎn)再出擊。，只要熱情、激情適度就可以了。首先，營(yíng)銷(xiāo)更多是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層面的完美性，其特征表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性以及行為的敏捷性，品牌則是戰(zhàn)略層面深度思考，具有長(zhǎng)期性、高瞻性，營(yíng)銷(xiāo)的投入表現(xiàn)為執(zhí)行力，品牌的投入表現(xiàn)為創(chuàng)想力。品牌塑造的最終結(jié)果也是希望出現(xiàn)生產(chǎn)效率的高