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酒店記分制管理制度與酒店財(cái)務(wù)部副經(jīng)理競職演講稿大全匯編-全文預(yù)覽

2024-11-23 02:18 上一頁面

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【正文】 精心核對前后合同,及時糾查了乙方相關(guān)結(jié)算上的曲解,使單位節(jié)約支付工程款2萬元。在對外關(guān)系協(xié)調(diào)方面,尤其是在__酒店資金十分吃緊的情況下,經(jīng)過懇切地溝通、協(xié)商處理,爭取并得到了大多數(shù)供應(yīng)商的理解與支持,基本上化解了__酒店在特殊時期的財(cái)務(wù)困境。自到酒店后,我迅速熟悉了酒店管理系統(tǒng)并系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)成本控制及用友財(cái)務(wù)軟件操作,幾乎從事過全部會計(jì)崗位的工作,因而對每個會計(jì)崗位都有著較深入的了解和認(rèn)識。在為人上,我胸懷坦蕩,公道正派,與人為善,不搞小動作。面對這次機(jī)遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心、更對__集團(tuán)的未來充滿信心。酒店財(cái)務(wù)部副經(jīng)理競職演講稿大全一、酒店財(cái)務(wù)部副經(jīng)理競職演講稿尊敬的各位評委、各位同事:大家好!首先感謝公司提供了這樣一個機(jī)會,也感謝各位同事在工作中對我的信任和支持。拾金不昧者,每次獎勵20—50元。為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及賓客生命財(cái)產(chǎn)挺身而出者,獎勵200—500元。凡每四期質(zhì)檢通報中部門扣分總額達(dá)到或超出400分,部門經(jīng)理罰款400元,以此類推。4組織及煽動罷工、斗毆、聚眾鬧事者,予以開除,情節(jié)嚴(yán)重者,送公安機(jī)關(guān)處理。4聚眾賭博,予以開除,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。3不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,違者每次扣60分,情節(jié)嚴(yán)重者,扣180分處理。3嚴(yán)守保密制度,不許向外界傳播或提供有關(guān)酒店資料,違反者,扣180分處理。3在員工面前樹立領(lǐng)導(dǎo)形象,處事公正、公平,講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),并鼓勵員工按正常渠道提意見和建議,講真話,對于濫用職權(quán)、假公濟(jì)私和打擊報復(fù)者將給予降職、撤職和除名處理。2上級管理人員在崗情況下,擅自越權(quán)處理事務(wù),造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響者,除賠償外,另扣60份,情節(jié)嚴(yán)重者,扣180分處理。2凡與客人發(fā)生爭吵者,不問理由每人每次扣60分。2各對客服務(wù)現(xiàn)場如有需要維修事項(xiàng),值班人員不及時報修,扣當(dāng)班人員10分,工程部接到緊急維修通知后,十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修,否則,扣當(dāng)事人20分,情節(jié)嚴(yán)重者,扣40分處理。1在酒店內(nèi)吵架,打架者,不問理由,一律扣60分,嚴(yán)重者予以開除處理。1各崗位交接班手續(xù)是否完善,做到無互不銜接、互推責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。對盜竊行為知情不報的員工,將按偷竊行為處理。造成損失,由當(dāng)事人承擔(dān)賠償直至開除。酒店庫房、服務(wù)臺等鑰匙亂丟亂放者,每次扣30分,丟失鑰匙扣60份,并賠償有關(guān)損失。非因工作關(guān)系,員工著工裝、佩帶工號牌出酒店者,每人每次扣10分。九、其他懲處條例對違反下列情況者,視情節(jié)輕重分別給予警告(扣10分)、嚴(yán)重警告(扣30分),記過(扣40分),記大過(扣60分)和留用查看、辭退、開除處理。用完水后,水龍頭未關(guān)好者,扣30分。員工在轉(zhuǎn)正后,如因工作等方面的原因,達(dá)不到所在部門經(jīng)理的要求,部門經(jīng)理有權(quán)提出辭退處理意見,但必須上報總經(jīng)辦審核,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可執(zhí)行。凡新錄用的員工到部門后,都必須經(jīng)過崗前培訓(xùn):(a)由人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)酒店功能、酒店簡介、禮節(jié)禮貌、《員工手冊》及酒店管理制度。七、招工規(guī)程酒店各部門根據(jù)工作需要,由部門經(jīng)理擬訂招工計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)辦審核,總經(jīng)理批準(zhǔn),由總經(jīng)辦(人事部)負(fù)責(zé)具體組織。2在公共場所走路,不準(zhǔn)摟腰、搭背、牽手、抱肩,不要兩人并立聊天,要處處表現(xiàn)訓(xùn)練有素。2在客人面前要避免說“不”字,要設(shè)法為客人提供熱情、周到、合理、滿意的服務(wù)。工作時間嚴(yán)禁看書、看報、吃東西、抽煙、辦私事等。1行進(jìn)中與客人交談,或基本與客人保持平衡,轉(zhuǎn)彎時用右手先向客人指示方向。1在公共場所不可跑動,但可快步行走。工作時間不得大聲喧嘩或竊竊私語。與客人談話時,表情要自然、要保持微笑,用清楚、簡明的語句回答。與客人談話必須站立,姿勢要正確,直腰挺胸,站姿優(yōu)美。2女員工上崗要化淡裝,工作時間不擦香水,不涂顏色怪異的口紅。2手上保持干凈。1男女頭發(fā)都不許著色、染色、擦重味頭油、發(fā)型要美觀。)1男性頭發(fā)要短(后不過領(lǐng)、側(cè)不過耳)。不準(zhǔn)穿背心、短褲或不穿衣服進(jìn)入公眾場所。穿西服必須系規(guī)定的領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)帶。穿規(guī)定的襪子、鞋、不準(zhǔn)赤腳穿鞋。制服要保持清潔、挺括、無褶皺、平整、線條輪廓清楚。對考勤制度管理不嚴(yán)、勞動紀(jì)律松懈的部門(注:員工遲到、早退、串崗、脫崗、曠工等違紀(jì)事件當(dāng)月累計(jì)次數(shù)不得達(dá)到所在部門總?cè)藬?shù)的考勤天數(shù)的10%),由總經(jīng)辦考核,報總經(jīng)理批準(zhǔn),扣罰部門經(jīng)理月基本工資的20%。四、考勤管理考勤工作由各部門經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé),一律實(shí)行簽到,由員工三天無薪試用后第四天到部門進(jìn)行簽到,開始考勤。三、曠工員工未請假或請假未獲批準(zhǔn),私自離開工作崗位達(dá)半天者,作曠工半天處理(扣40分),并扣一天基本工資及當(dāng)月全勤獎。員工請假如需續(xù)假,須經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效。超過60分鐘扣一天工資。超過60分鐘者,部門扣40分,員工罰款50元。員工上下班將實(shí)施簽到、點(diǎn)名制度,員工上下班時間以到達(dá)或離開工作崗位為準(zhǔn)。工作班次由所在部門經(jīng)理決定,員工應(yīng)服從工作安排,不得擅自自行調(diào)班。二線部門員工(工程部、保安部、財(cái)務(wù)部、人事部、后勤部)一個月內(nèi)造成扣分滿30分者,則在當(dāng)月工資中扣除30元,以示懲罰。酒店記分制管理制度與酒店財(cái)務(wù)部副經(jīng)理競職演講稿大全匯編第 26 頁 共 26 頁酒店記分制管理制度通過實(shí)踐證明,嚴(yán)格管理才能提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,才能增強(qiáng)酒店的社會、經(jīng)濟(jì)效益。一年內(nèi)造成扣分滿180分者,作留用察看、辭退、開除處理(注:留用察看期限為三個月,三個月內(nèi)工資按酒店試用期工資發(fā)放,且三個月內(nèi)累計(jì)扣分不得達(dá)到或超過90分,否則作開除處理)。此項(xiàng)工作由總經(jīng)辦、人事質(zhì)檢部承辦,隨時監(jiān)督并作累計(jì)統(tǒng)計(jì),上報總經(jīng)理,現(xiàn)將有關(guān)具體實(shí)施辦法明確規(guī)定如下:一、上、下班員工必須按所在部門規(guī)定的班次按時上下班。如造成工作崗位無人,正班人員參照有關(guān)制度執(zhí)行處理。30分鐘至60分鐘者,部門扣30分,員工罰款30元。30分鐘至60分鐘,扣半天工資。員工請假的批準(zhǔn)權(quán)限和請病假的規(guī)程,應(yīng)按酒店請假制度辦理,否則視為無效。總經(jīng)辦按規(guī)定掌握和記錄所有員工假期。員工連續(xù)曠工兩天或當(dāng)月曠工累計(jì)達(dá)到3天者,一律以開除處理,當(dāng)月無工資,并扣還培訓(xùn)等有關(guān)的費(fèi)用。對在考勤工作有弄虛作假,欺騙酒店行為的員工,總經(jīng)辦根據(jù)其情節(jié)輕重予以處罰(扣30分)。按工種崗位著裝,要求整齊統(tǒng)一,符合相關(guān)崗位要求。工牌要端正地掛在左前胸,工牌不許有破損和污跡,不準(zhǔn)佩帶他人的工牌。服裝無破損、開線處。內(nèi)衣的領(lǐng)口、袖口不得超出襯衣的領(lǐng)口、袖口。1女員工穿裙子一律穿規(guī)定的襪子(規(guī)定為高筒肉色襪子,且襪口不允許露出裙邊。1頭發(fā)要保持清潔、整齊、大方、不許佩帶艷麗的發(fā)夾或頭飾。2不涂指甲油。不戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈等。六、禮儀標(biāo)準(zhǔn)同第五條儀容儀表一樣,如有違反每一條扣10分。與客人談話時,要暫停工作,注意聽客人談話。遞交或接到客人的物件應(yīng)雙手奉上。1行走時姿勢美觀,動作文雅、面帶微笑,自然大方。1引導(dǎo)客人行進(jìn)時,主動問好,指示方向,——2步距離處,身體略
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