【正文】 以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。 3．降低工作成本。作為一名服務(wù)工作者，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，講求服務(wù)態(tài)度，千方百計(jì)地使客戶滿意是我們送貨員永恒的目標(biāo)。第二篇：煙草送貨員工作總結(jié)在我市煙草快速發(fā)展的一年，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作部署安排，在各位同事的支持幫助下，堅(jiān)持本本分分做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。講責(zé)任，就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任，恪盡職守，努力工作，切實(shí)做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)零售客戶和自己負(fù)責(zé)。全行業(yè)要進(jìn)一步樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，在社會(huì)上樹(shù)立負(fù)責(zé)任的形象，真正對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。所以，就要加大對(duì)送貨員的教育力度，讓每個(gè)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺(jué)履行職責(zé)，在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀，站在行業(yè)、企業(yè)的大局，看待自已從事的這份工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。同時(shí)，還要對(duì)送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們?cè)谒拓浀倪^(guò)程中能從容面對(duì)各種問(wèn)題。二、用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專業(yè)意識(shí)。送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路條件不好，還得當(dāng)“啟動(dòng)機(jī)”。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽。黨的xx大的勝利召開(kāi)，使我倍受鼓舞，工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。作為濱州煙草的一名普通送貨員，我目睹和親歷了濱州發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。我多次主動(dòng)指導(dǎo)客戶銷售，當(dāng)好客戶參謀，宣傳企業(yè)品牌，解除了客戶的具體困難。我按照創(chuàng)新工作的要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，積極主動(dòng)開(kāi)展客戶走訪交談，通過(guò)走訪交談，我更加熟知了客戶的姓名、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)分布情況，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改善服務(wù)的建議，有效地優(yōu)化了送貨時(shí)間、線路和戶次。堅(jiān)持黨的群眾路線，爭(zhēng)做服務(wù)型職工，我們?nèi)w職工要換位思考，假如我們是廣大煙區(qū)和煙農(nóng)，在煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施方面希望得到什么樣的服務(wù)，按照廣大煙區(qū)和煙農(nóng)的希望與要求，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，努力為廣大煙區(qū)和煙農(nóng)提供熱情、細(xì)致、周到的服務(wù)，確保獲得廣大煙區(qū)和煙農(nóng)的滿意，促進(jìn)煙葉生產(chǎn)又好又快發(fā)展，讓廣大煙農(nóng)過(guò)上幸福富裕生活，加快我縣全面建成小康社會(huì)進(jìn)程，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。俗話說(shuō)“靠山吃山，靠水吃水”，煙區(qū)靠種植煙葉吃飯，煙葉生產(chǎn)是煙農(nóng)最大的民生。堅(jiān)持黨的群眾路線，爭(zhēng)做服務(wù)型職工，說(shuō)到底是為了推動(dòng)煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施工作發(fā)展，全面服務(wù)好廣大煙區(qū)和煙農(nóng)，使煙農(nóng)達(dá)到減工降本、增收致富的目的。二是要提高服務(wù)能力。我們煙草公司煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施辦公室全體職工要明確做好新時(shí)期的煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施工作，必須堅(jiān)持黨的群眾路線，必須解決“形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)”這“四風(fēng)”問(wèn)題，要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，以優(yōu)良作風(fēng)做好各項(xiàng)工作，推動(dòng)煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施工作深入發(fā)展。煙草行業(yè)黨的群眾路線教育實(shí)踐心得體會(huì)與煙草送貨員個(gè)人工作總結(jié)(多篇范文)匯編第 18 頁(yè) 共 18 頁(yè)煙草行業(yè)黨的群眾路線教育實(shí)踐心得體會(huì)自煙草行業(yè)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的文件、習(xí)近平總書記系列重要講話和《論群眾路線—重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)文件選編》、《厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)——重要論述摘編》等書籍，認(rèn)真學(xué)習(xí)了煙草行業(yè)的工作精神和工作部署，深深感到作為一名煙草公司煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施辦公室的職工，必須堅(jiān)持黨的群眾路線，爭(zhēng)做服務(wù)型職工，服務(wù)煙葉生產(chǎn)發(fā)展，讓廣大煙區(qū)和煙農(nóng)不斷提高對(duì)我們服務(wù)工作的滿意度。要解決這些存在的不足問(wèn)題，我們要深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)堅(jiān)持黨的群眾路線，爭(zhēng)做服務(wù)型職工，使每個(gè)職工做到堅(jiān)定理想信念，牢記使命責(zé)任，提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)水平，增強(qiáng)工作激情，致力奮勇拼搏，以嶄新的面貌，以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭投入到工作中，全面做好煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施工作，切實(shí)讓廣大煙區(qū)和煙農(nóng)感到滿意，促進(jìn)煙葉生產(chǎn)又好又快發(fā)展。我們?nèi)w職工要樹(shù)立群眾觀，學(xué)習(xí)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到盡義務(wù)、講奉獻(xiàn)、樹(shù)形象，積極服務(wù)好廣大煙區(qū)和煙農(nóng)，讓廣大煙區(qū)和煙農(nóng)滿意我們的服務(wù)。我們?nèi)w職工要深入基層一線，了解煙區(qū)生產(chǎn)情況，和煙農(nóng)面對(duì)面交流，心貼心交談，切實(shí)掌握煙農(nóng)的所思所想，全面了解煙農(nóng)在煙葉生產(chǎn)中遇到的困難和問(wèn)題，做有的放矢的服務(wù)，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，破解各種困難，讓煙農(nóng)一心一意發(fā)展煙葉生產(chǎn)。我們?nèi)w職工要不怕辛苦，爬山涉水，深入廣大煙農(nóng)家里，加強(qiáng)與煙農(nóng)的溝通和聯(lián)系，就修建煙區(qū)道路、實(shí)施土地整治等工作，認(rèn)真聽(tīng)取煙農(nóng)的意見(jiàn)，積極征