20xx優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案(共5篇)(精簡版）-全文預(yù)覽
【正文】 入點(diǎn)，實(shí)施臨床護(hù)士對患者的責(zé)任制整體護(hù)理；堅(jiān)持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn)，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護(hù)理質(zhì)量；堅(jiān)持以加強(qiáng)科學(xué)管理為關(guān)鍵點(diǎn)，充分調(diào)動護(hù)士隊(duì)伍積極性，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī) 制。 護(hù) 理 部 二 ○ 一一年十二月十九日 篇三： 2021 年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案關(guān)于印發(fā)《 2021 年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的通知 中華人民共和國衛(wèi)生部 20210423 16:59:13 衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔 2021〕 47 號 各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局、中醫(yī)藥管理局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生局： 為貫徹落實(shí)《 “ 十二五 ” 期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實(shí)施方案》及2021 年全國衛(wèi)生工作會議精神，衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局決定于2021 年進(jìn)一步推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 三、醫(yī)院支持保障 在原有支持保障基礎(chǔ)上， 2021年醫(yī)院各部門加大支持力度，共同保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全面開展。 （六）實(shí)行護(hù)士分層級管理。護(hù)理部將于 “” 國際護(hù)士節(jié)及年終根據(jù)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展情 況及患者滿意度進(jìn)行表彰和獎勵。 ” 3 、考核方法：護(hù)理部、科護(hù)士長每天抽查；夜班護(hù)士長抽查中午班和夜班護(hù)士；聘請其他人員隨即調(diào)查。 活動內(nèi)容 （ 1）問候?qū)ο螅翰∪?、陪人、探視者、來訪者、同事。 （二）督導(dǎo)檢查護(hù)理服務(wù)流程的完善及落實(shí) 目的：培養(yǎng)護(hù)士良好服務(wù)意識和行為習(xí)慣，使各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)落到實(shí)處。如發(fā)現(xiàn)不按要求做的個(gè)人和科室全院通報(bào)批評。 （ 3）設(shè)定條件：患者不能下床活動、生活不能自理，入住普通 3 人間病房，無陪護(hù)，科室不得安排特護(hù)。 時(shí)間安排： （ 1） 2021 年 1 月 1 日至 31 日護(hù)士長組織科室每位護(hù)士輪流模擬 “ 病人 ” 進(jìn)行住院體驗(yàn)。 1完善臨床護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化考核指標(biāo)，保證護(hù)理工作的落實(shí)，能夠讓患者得到實(shí)惠。 （四）充實(shí)臨床護(hù)士隊(duì)伍，加強(qiáng)人力資源管理。 為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，扭轉(zhuǎn)由患者家屬或家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的局面，減輕患者負(fù)擔(dān)。 明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范，臨床護(hù)士必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)。 建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。 三、活動主題 夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)，打造護(hù)理品牌，提供細(xì)節(jié)服務(wù)。 一、指導(dǎo)思想 以實(shí)施 “ 婦產(chǎn)科護(hù)理示范工程 ” 為載體，以全面貫徹落實(shí)國務(wù)院《護(hù)士條例》為主線，以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理為重點(diǎn)，以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標(biāo)，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意 的護(hù)理服務(wù)。 （五）完善監(jiān)督檢查機(jī)制，護(hù)理部建立臨床護(hù)理服務(wù)考核檔案。 明確值班護(hù)士職責(zé)，全員參與基礎(chǔ)護(hù)理工作。加強(qiáng)專業(yè)能力培養(yǎng)和護(hù)理文化建設(shè)。 四、實(shí)施階段 （一）滿足病人的基本生活需要 制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)操作流程 優(yōu)化服務(wù)流程。 參加護(hù)士崗位工作護(hù)士均持證上崗。 護(hù)士長及護(hù)士座談會，確定工作目標(biāo)： 滿足病人的基本生活需要 保障病人住院期間的安全舒適 保證病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效地落實(shí) 提高病人對護(hù)理工作 的滿意度 （三）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容。 一、 組織準(zhǔn)備 （一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組 （二）召開會議，傳達(dá)精神，轉(zhuǎn)發(fā)文件 衛(wèi)生部關(guān)于《 2021 年“ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房 ” 活動方案》的通知 2021 年廣東省推廣優(yōu)質(zhì) 護(hù)理服務(wù)工作方案的通知 《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》 （三）召開動員會 傳達(dá)衛(wèi)生部 2021 年 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 活動精神 傳達(dá)我院 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 具體實(shí)施方案 解讀我院 2021 年 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 活動的主題、目標(biāo)及臨床護(hù)理工作重點(diǎn) 解讀我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 二、完善護(hù)理管理 （一）護(hù)理部實(shí)地調(diào)研。 （二）給予人力支持 補(bǔ)充護(hù)理人力資源。將臨床護(hù)士的時(shí)間還給病人，護(hù)士到病人床邊做好基礎(chǔ)護(hù)理； 協(xié)調(diào)后勤科室實(shí)行物質(zhì)運(yùn)送，負(fù)責(zé)全院各病區(qū)物資，消耗性器械、物品、常用辦公用品下送。 營造護(hù)理團(tuán)隊(duì)氛圍。 加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制措施 （二）實(shí)行值班護(hù)士負(fù)責(zé)制 爭取科主任和住院醫(yī)師的配合。 （四）評先樹優(yōu)，樹立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵，并對最優(yōu)者給予嘉獎。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案 為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)水平，根據(jù)《關(guān)于印發(fā) 2021 年廣東省推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案的通知》結(jié)合我院實(shí)際，制訂本方案。 （三）政府滿意 深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國務(wù)院的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人 民群眾的民生工程，通過提高人民群眾對護(hù)理服務(wù)的滿意度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標(biāo)。重點(diǎn)做好以下工作： （一）建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。 （二）切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，改善護(hù)理服務(wù)。 臨床護(hù)士護(hù)理患者實(shí)行責(zé)任制，使責(zé)任護(hù)士對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感，密切護(hù)患關(guān)系。 不斷豐富和拓展對患者的護(hù)理服務(wù)，在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。 （五）完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新工作模式，推出特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及護(hù)理品牌，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，讓患者滿意。 （ 2）入院時(shí)間統(tǒng)一定為當(dāng)日的16:00 到次日的 16:00，夜間不得離開，住院 24 小時(shí)。 活動督導(dǎo)檢查方法及要求：護(hù)士長將角色體驗(yàn)者的名單在排班本上注明，每周五上交護(hù)理部，護(hù)理部、科護(hù)士長及夜間值班護(hù)士長，在不同時(shí)間段、不同環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查，實(shí)行 24 小時(shí)監(jiān)控，將檢查結(jié)果上報(bào)護(hù)理部。各科室制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案，根據(jù)本科室的特點(diǎn)推出
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