銀行先進(jìn)事跡演講稿——一名黨員的使命與銀行關(guān)于《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)》的自查報(bào)告匯編-全文預(yù)覽
【正文】 。為了調(diào)查客戶對我分理處業(yè)務(wù)服務(wù)的滿意程度，并征求相應(yīng)的工作建議，我分理處進(jìn)行了客戶服務(wù)滿意度的問卷調(diào)查。我分理處推行了站立服務(wù)，用規(guī)范化的“三聲”服務(wù)用語，讓每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶都有一種賓至如歸的感覺。我分理處對營業(yè)大廳環(huán)境及設(shè)施進(jìn)行了檢查和整治，與相關(guān)部門聯(lián)系，將燈、電、線等設(shè)施調(diào)備正常，確?？蛻裟軌蛘Ｊ褂脿I業(yè)大廳的設(shè)備。為使這次活動不僅僅成為一次從上到下的達(dá)標(biāo)，而是真正激發(fā)員工的熱情，提高員工的認(rèn)識，我們力求使規(guī)范的精神切實(shí)落實(shí)到每個員工的思想中、工作上。為確保順利達(dá)標(biāo)，我分理處在活動之初就制訂了具體的落實(shí)計(jì)劃，并按計(jì)劃完成了相應(yīng)的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下：首先，高度重視規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)的組織和動員工作。為了提高警隊(duì)整體素質(zhì)，一方面，他從思想入手抓警員教育，尤其是對安全保衛(wèi)方面的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)法規(guī)學(xué)習(xí)；另一方面抓警員軍事素質(zhì)的提高，對槍支的分解結(jié)合、持槍、瞄準(zhǔn)、擊發(fā)等基本動作進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練，糾正了錯誤動作，使新隊(duì)員掌握了要領(lǐng)，人人過關(guān)。在這樣的情況下，家庭和事業(yè)孰重孰輕，他心里非常清楚，為了安全保衛(wèi)事業(yè)，他飽嘗艱辛，無私奉獻(xiàn)，卻無怨無悔。當(dāng)晚10點(diǎn)多鐘“銀行先進(jìn)事跡演講稿——一名黨員的使命”其家人與乙客戶取得了聯(lián)系，乙客戶露面后，承認(rèn)該款已用于生意周轉(zhuǎn)，現(xiàn)在沒錢還，提出貸款立借據(jù)?！比ツ?月份的一天，營業(yè)部一柜員出現(xiàn)差錯事故，并發(fā)現(xiàn)乙客戶已在其它網(wǎng)點(diǎn)將現(xiàn)金全部取走。十二個春秋，四千多個日日夜夜，他已記不清有多少天不能按時下班陪家人吃飯。顧不上細(xì)想，他急匆匆趕到支行營業(yè)部。預(yù)防贏得主動在看來，安全是懸在頭上的一把劍。銀行先進(jìn)事跡演講稿——一名黨員的使命與銀行關(guān)于《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服
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