【正文】 客戶對象”的入庫、驗(yàn)收情況進(jìn)行有效服務(wù)，并在往后工作中，定期分析有業(yè)務(wù)關(guān)系的“分銷客戶對象”的訂貨情況和訂貨產(chǎn)品庫存情況，及時(shí)向“分銷客戶對象”的采購主管人員反饋信息，為產(chǎn)生“新的訂單”服務(wù)。②“正式訂單確認(rèn)”子流程：報(bào) 價(jià) 單 正式訂單 聯(lián)盟/集采/整合對象 集采分銷客戶成員 確認(rèn)價(jià)格和數(shù)量 集采服務(wù)隊(duì)伍（平臺/模式/產(chǎn)品/客服推廣） 【說明：】聯(lián)盟分銷服務(wù)隊(duì)伍依據(jù)“訂單”和采購部定制的“報(bào)價(jià)單”進(jìn)行認(rèn)真核對，確認(rèn)無誤后，向“集采分銷客戶對象”進(jìn)行報(bào)價(jià)，并確認(rèn)其采購產(chǎn)品、價(jià)格和數(shù)量，形成“正式訂單”交由采購部。圍繞訂單、倉儲物流等專業(yè)化服務(wù)，進(jìn)行一對一、一對多的業(yè)務(wù)過程全程服務(wù)，從訂單獲取、報(bào)價(jià)、訂單追蹤、貨款追蹤、發(fā)運(yùn)追蹤、到貨追蹤及其相關(guān)服務(wù)的24小時(shí)響應(yīng)。，獎(jiǎng)懲落實(shí)平臺經(jīng)濟(jì)、規(guī)模效益是2013年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”，在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)以利潤為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實(shí)施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。（五） 總體要求2013年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會的計(jì)劃，也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，需要全體員工的共同努力。（1）由董事長負(fù)責(zé)，與總經(jīng)理簽定《2013年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，總經(jīng)理與公司各級經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)簽定《2013年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，明確各部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利?？冃Ч芾肀仨毰c分配體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。（2）加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。 ）萬。（2）確定營業(yè)內(nèi)、外收入目標(biāo)。、財(cái)務(wù)目標(biāo)（1）總資產(chǎn)可能控制在（（4）為新的組織擬訂職務(wù)權(quán)限規(guī)則。第三部分 目標(biāo)計(jì)劃一、 戰(zhàn)略目標(biāo)打造大型醫(yī)藥商業(yè)第三方服務(wù)平臺努力將“黔藥港”打造成為以醫(yī)藥經(jīng)營為龍頭，以高效、暢通、快*、安全的現(xiàn)代物流配送體系為輔助，以提供市場、信息、商務(wù)、物流等完備的商業(yè)服務(wù)為核心價(jià)值，具備藥品展示、交易、儲存、檢驗(yàn)、養(yǎng)護(hù)、分揀、配送、運(yùn)輸、中藥飲片加工、商務(wù)辦公、商務(wù)洽談、信息服務(wù)、電子商務(wù)、酒店餐飲等綜合服務(wù)功能的大規(guī)模、多功能、智能化、具有先進(jìn)營銷水平和高度社會責(zé)任感的大型醫(yī)藥商業(yè)第三方服務(wù)平臺，總體實(shí)現(xiàn)某省***安醫(yī)藥有限公司成為某省最大的醫(yī)藥商業(yè)經(jīng)營公司、某省最大的醫(yī)藥信息交流中心、某省最大的醫(yī)藥商業(yè)服務(wù)中心的戰(zhàn)略目標(biāo)?！铣渖虡I(yè)銀行25億元銀企戰(zhàn)略合作、工行某省省分行8億元銀企戰(zhàn)略合作；②商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃已完成：“黔藥港”醫(yī)藥城二、三期項(xiàng)目商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營、管理、收益權(quán)或決策權(quán)及資本運(yùn)作所帶來的收益或權(quán)益；③帳期：商會成員、部份業(yè)務(wù)伙伴、股東成員均享受一定的帳期；上述內(nèi)容均為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。實(shí)現(xiàn)各藥企醫(yī)藥信息交流、精品產(chǎn)品展示、新特產(chǎn)品推介以及藥材基地中藥材及相關(guān)產(chǎn)品的展示、交易、新藥發(fā)布、藥材信息交流、批發(fā)、零售、企業(yè)形象展示等功能。③擁有部分一級代理藥品品種的價(jià)格優(yōu)勢。三、 SWOT分析（一） 優(yōu)勢①上述承接**的上游產(chǎn)品資源、下游客戶資源、**信息平臺優(yōu)勢。（四） 供應(yīng)商議價(jià)能力分析**的合作：、財(cái)務(wù)、倉儲、信息四個(gè)方面全面承接某省落地，并積極開發(fā)某省所有183家下游商業(yè)的銷售渠道，聯(lián)盟化發(fā)展把控大部銷售終端資源；同時(shí)承接**4000多廠家及25000多個(gè)品種的選擇權(quán)，大大提升了與上游議價(jià)的能力。在安徽、江蘇、浙江及某省建立了4家醫(yī)藥零售控股公司，共151家網(wǎng)點(diǎn)，銷售和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)在當(dāng)?shù)鼐加休^大的市場份額。：某省省醫(yī)藥集團(tuán)因其剝離于國企，其成員也多為國企剝離出來的老牌醫(yī)藥公司，如貴陽市醫(yī)藥公司、醫(yī)藥城區(qū)分公司、某省醫(yī)藥供銷公司、某省省藥材公司等，可謂歷史悠久，經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)力雄厚、覆蓋面廣。這是一個(gè)以利益、資本為紐帶的緊密式聯(lián)盟（股權(quán)聯(lián)盟）。這是一個(gè)松散式的聯(lián)盟，由于各自利益的平衡問題不能再短期內(nèi)能解決，沒有明確相互間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，因此，到現(xiàn)在為止，該聯(lián)盟沒有形成向心力，還是一盤散沙，聯(lián)而不盟，成員之間各自為政，甚至一些成員同時(shí)還加入了好幾個(gè)聯(lián)盟。 ：“掠奪式”的“跑馬圈地”。董事長馮得祥，總經(jīng)理王春雷（某省一樹）。面對國藥控股“掠奪式”的“跑馬圈地”，省內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)在一片“狼來了”的喊聲中，省醫(yī)藥集團(tuán)、科開系、康心、騰濟(jì)、民生等紛紛掀起“并購重組”的狂潮，醫(yī)藥行業(yè)的冬天來臨了，“抱團(tuán)取暖”幾乎是唯一的選擇。，亦出臺醫(yī)藥發(fā)展政策。而針對GMP及GSP改造要求，不斷兼并或淘汰了一批規(guī)模小、研發(fā)或經(jīng)營能力不強(qiáng)、管理不規(guī)范的醫(yī)藥企業(yè)。百姓怨聲載道的同時(shí)，還有一大批醫(yī)藥企業(yè)在苦苦經(jīng)營，逐漸呈現(xiàn)被淘汰的趨勢。，營銷渠道建設(shè)混亂，整體行業(yè)利潤變薄，生產(chǎn)上只能采取不斷變劑型、改規(guī)格、改包裝等手段以新面目登場重新獲得利潤。中國藥品流通行業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)，將會進(jìn)一步加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的進(jìn)程，品牌化、規(guī)?；?、專業(yè)化成為未來發(fā)展主要方向?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品電子商務(wù)呈快速發(fā)展態(tài)勢。中小藥品流通企業(yè)或主動(dòng)并入大型企業(yè)，共享大型企業(yè)的品牌資源；或采用聯(lián)購分銷、共同配送等方式結(jié)成合作聯(lián)盟，以應(yīng)對激烈的市場競爭。按照《規(guī)劃綱要》提出的目標(biāo)，做強(qiáng)做大是藥品流通行業(yè)發(fā)展的主題。2012年是我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革繼續(xù)向縱深發(fā)展的一年。醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)重占壓批發(fā)企業(yè)資金，不僅導(dǎo)致依靠銀行貸款采購藥品的批發(fā)企業(yè)承擔(dān)著沉重的財(cái)務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)，而且嚴(yán)重影響了整個(gè)藥品流通行業(yè)現(xiàn)金流狀況，制約了流通效率的進(jìn)一步提高。在多種因素的影響下，零售企業(yè)開始報(bào)團(tuán)結(jié)盟。近年來，外資醫(yī)藥巨頭在華投資也不再局限于制藥工業(yè)，而是逐漸向產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)滲透，從藥品制造延伸到藥品分銷和零售終端等環(huán)節(jié)，如美國知名醫(yī)療保健服務(wù)商康德樂集團(tuán)收購永裕醫(yī)藥（中國）公司，英國博姿集團(tuán)也擴(kuò)大在中國的投資。推進(jìn)分銷商內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）與醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）的前置對接，實(shí)現(xiàn)中心藥庫的自動(dòng)補(bǔ)貨和相對零庫存管理。在現(xiàn)代醫(yī)藥物流建設(shè)方面，全國性物流配送網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入密集建設(shè)期。藥品零售行業(yè)集中度進(jìn)一步提升：前5位企業(yè)銷售額占百強(qiáng)銷售總額的26%，同比增長2個(gè)百分點(diǎn)；前10位企業(yè)銷售額占百強(qiáng)44%，同比增長3個(gè)百分點(diǎn)；前20位銷售額占百強(qiáng)的61%，同比增長3個(gè)百分點(diǎn)。前3位集團(tuán)主營業(yè)務(wù)收入已率先突破千億元大關(guān)，上海醫(yī)藥集團(tuán)、華潤醫(yī)藥控股雙雙規(guī)模超過400億元?；踞t(yī)療保障水平大幅提升，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合政府補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)從2008年沒人每年80元提高到2011年的200元。2011年，%。物流費(fèi)用占三項(xiàng)費(fèi)用（營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用）%，%，與去年費(fèi)用占比基本持平。2011年銷售額居前10位的省市依次為上海、北京、安徽、浙江、江蘇、山東、重慶、天津、湖北。農(nóng)村市場穩(wěn)步增長。按銷售對象分類。同比增長17%；%，；%，與上年持平（%，）；%。（1）整體規(guī)模2011年藥品流通市場需求活躍，行業(yè)購銷穩(wěn)步增長。在國家“十二五”開局之年，中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境總體平穩(wěn)，中國醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)在醫(yī)改的帶動(dòng)下發(fā)展勢頭良好，為藥品流通行業(yè)改革與發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。國家“十二五”藥品流通行業(yè)規(guī)劃指出：當(dāng)前的總體目標(biāo)和主要任務(wù)：一是提高行業(yè)集中度，調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu)；二是發(fā)展藥品現(xiàn)代流通和經(jīng)營方式，加強(qiáng)對外交流合作；三是規(guī)范藥品流通秩序，加強(qiáng)行業(yè)信用建設(shè)；四是加強(qiáng)行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，提升行業(yè)發(fā)展水平。有專家預(yù)測，未來5年內(nèi)，中國醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域?qū)l(fā)生重大變革，并購風(fēng)潮將席卷整個(gè)行業(yè)，在此過程中，大型商業(yè)公司積極進(jìn)行外延式擴(kuò)展，眾多中小型公司也會“各顯神通”謀求生存之道。第二部分 醫(yī)藥商業(yè)環(huán)境分析一、 2011年藥品流通行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析（一） 藥品流通行業(yè)發(fā)展概況2011年全球醫(yī)藥市場繼續(xù)保持增長態(tài)勢。全行業(yè)總體態(tài)勢為轉(zhuǎn)型發(fā)展期，并且在保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生方面做出了不懈的努力，進(jìn)一步提升了對宏觀經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率。2011年全國藥品流通直報(bào)企業(yè)主營收入為6568億元，同比增長23%；實(shí)現(xiàn)利潤總額152億元。在七大類醫(yī)藥商品銷售中，%；其次為中成藥類，%；%；%；%；%；%。2011年參與國家基本藥物配送的藥品批發(fā)直報(bào)企業(yè)國家基本藥物配送總額為583億元，比上年增長24%，增速比去年提高4個(gè)百分點(diǎn)。其中：華東、華北、%。圖2 2011年規(guī)模以上藥品流通直報(bào)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入所有制結(jié)構(gòu)分布圖3 2011年規(guī)模以上藥品流通直報(bào)企業(yè)利潤總額所有制結(jié)構(gòu)分布（5）配送結(jié)構(gòu)2011年藥品批發(fā)直報(bào)企業(yè)商品配送貨值為4725億元，其中，%，%，；藥品批發(fā)直報(bào)企業(yè)物流費(fèi)用為47億元，其中，%，%。%，%。全民醫(yī)?；窘?，全國城鄉(xiāng)參保人數(shù)超過13億人，覆蓋率達(dá)到95%以上。2011年，前100位藥品批發(fā)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入占同期全國市場總規(guī)模的73%，比上年提高3個(gè)百分點(diǎn)。從零售連鎖前100位企業(yè)銷售情況看，銷售額30億元以上的有5家、20億元以上的有9家，10億元以上的有20家。一批藥品流通企業(yè)成功上市，借助產(chǎn)業(yè)政策和資本的力量，極大增強(qiáng)了競爭實(shí)力，進(jìn)一步促進(jìn)了行業(yè)集中度的提高。在現(xiàn)代物流服務(wù)方面，部分藥品流通企業(yè)主動(dòng)提供供應(yīng)鏈一體化解決方案，搭建與各供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的互動(dòng)平臺。目前國外領(lǐng)先企業(yè)本土市場占有率已接近飽和，紛紛看好中國這個(gè)龐大的市場，希望從中找到新的增長機(jī)會。此外，零售藥店還面臨房租、人力、物流等經(jīng)營成本快速上漲的壓力。中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會對25個(gè)省市44家藥品批發(fā)企業(yè)2011年應(yīng)收賬款情況開展典型調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示；藥品批發(fā)企業(yè)對公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的平均應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為131天，%。在宏觀經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長的環(huán)境下，隨著國家醫(yī)改推進(jìn)和行業(yè)管理各項(xiàng)政策及標(biāo)準(zhǔn)的出臺，藥品流通行業(yè)將加快轉(zhuǎn)型發(fā)展。政策和標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施將有利于進(jìn)一步規(guī)范和促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。以上市公司為主題的大型企業(yè)集團(tuán)間的競爭將更加激烈，從而進(jìn)一步加快流通網(wǎng)絡(luò)布局建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域市場經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整。因此藥品分銷企業(yè)必須有效控制費(fèi)用，提高綜合服務(wù)水平，不但要努力發(fā)展已有的增值服務(wù)（第三方物流、IT創(chuàng)新等），進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，擴(kuò)大服務(wù)半徑，還要探究國際經(jīng)驗(yàn)，挖掘上游供應(yīng)商和下游客戶的潛在需求，創(chuàng)新全方位的商業(yè)服務(wù)模式，向服務(wù)要效益，以應(yīng)對行業(yè)整合、價(jià)格調(diào)控所帶來的一系列沖擊。21世紀(jì)是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時(shí)代，藥品流通企業(yè)將積極推進(jìn)管理技術(shù)、信息技術(shù)、服務(wù)功能的升級與創(chuàng)新，探索與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作延伸服務(wù)、根據(jù)國家相關(guān)政策投資開辦或并購醫(yī)療機(jī)構(gòu)、在零售藥店引入坐堂醫(yī)生等方式，充分利用資源，提供專業(yè)化服務(wù)，開展多元化經(jīng)營，建立品牌，提高競爭能力，創(chuàng)造企業(yè)核心價(jià)值。，代理層級眾多，經(jīng)營成本居高不下，但是終端競爭最直接的辦法還得打價(jià)格戰(zhàn)。，醫(yī)療機(jī)構(gòu)以藥養(yǎng)醫(yī)，藥品流通渠道監(jiān)管混亂，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證。國家先后出臺了GSP、新版GMP對藥品經(jīng)營和生產(chǎn)進(jìn)行了規(guī)范性管理，確保了藥品從生產(chǎn)到流通的監(jiān)管和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。，有進(jìn)行優(yōu)化整合整體配送的網(wǎng)絡(luò)的形勢需要。（二） 現(xiàn)有競爭者分析2009年，隨著大型央企國藥控股進(jìn)入某省并向縱深拓展，不斷并購各地市縣級醫(yī)藥公司，進(jìn)而占領(lǐng)當(dāng)?shù)赜邢薜尼t(yī)藥資源市場。該公司旨在建立聯(lián)合采購平臺,降低運(yùn)營成本,實(shí)現(xiàn)廠商共贏共利。PTO主要為會員提供一種服務(wù)。：由某省紫凡醫(yī)藥公司牽頭，聯(lián)合某省騰濟(jì)醫(yī)藥有限公司、某省省醫(yī)藥（集團(tuán)）六枝醫(yī)藥有限公司、某省斯瑞醫(yī)藥有限責(zé)任公司、某省弘一醫(yī)藥有限責(zé)任公司、某省希爾康醫(yī)藥有限公司等14家醫(yī)藥商業(yè)，組成“互強(qiáng)藥業(yè)集團(tuán)”。有科開背景的強(qiáng)生醫(yī)藥公司、光正醫(yī)藥公司等，更是與科開相互參股，集團(tuán)化運(yùn)作?，F(xiàn)時(shí)更早中藥材種植、加工、市場運(yùn)作方面與地州多家公司合作，成為此醫(yī)藥企業(yè)新的發(fā)展動(dòng)向和與下游客戶合作的紐帶。（三） 潛在競爭者分析：上海華氏大藥房有限公司成立于1998年4月22日，是一家跨省市藥品零售連鎖企業(yè)，公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，銷售額呈階梯式遞增，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量呈幾何級拓展，迄今在上海市網(wǎng)點(diǎn)數(shù)達(dá)478家。：如民生醫(yī)藥公司、意通醫(yī)藥公司等都只是在進(jìn)化小規(guī)模的并購，動(dòng)靜不大；更多的公司在觀望、等待；還有一些公司在開始轉(zhuǎn)型。上述議價(jià)能力同時(shí)也是我們抵御替代產(chǎn)品競爭的能力，我們把控了4000上游資源及25000多個(gè)產(chǎn)品資源，具有寬廣的選擇面；我們差異化的合作方式，提供了別的競爭者不能提供的產(chǎn)品、政策、配送、管理技術(shù)、發(fā)展戰(zhàn)略等增值服務(wù)，使得客戶僅僅從一兩個(gè)競爭品種上難以扭轉(zhuǎn)選擇的天平；我們與**排他性的合作政策，使得我們在某省這個(gè)區(qū)域具有最廣闊的信息資源、產(chǎn)品資源、客戶資源，同時(shí)可以依據(jù)這些優(yōu)勢與大多廠家簽訂排他性產(chǎn)品代理政策，同時(shí)關(guān)注最新的產(chǎn)品有關(guān)信息渠道發(fā)布并主動(dòng)尋覓這類產(chǎn)品的代理權(quán)；與有關(guān)生產(chǎn)企業(yè)合作，開發(fā)獨(dú)自經(jīng)營的特色品種。集團(tuán)持股高收益企業(yè)成員保證企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展——集團(tuán)持某省**生物30%股權(quán)、參股友誼集團(tuán)、貴陽銀行三家高收益企業(yè)；擁有一定的人際、人脈等社會關(guān)系，營銷網(wǎng)絡(luò)健全，為后期的市場擴(kuò)張奠定了一定的客戶基礎(chǔ)。電子商務(wù)中心，打造B2B、B2C交易平臺和在線采購交易結(jié)算服務(wù)一體化平臺，更進(jìn)一步服務(wù)于業(yè)界朋友，進(jìn)行有效、有針對性的目標(biāo)產(chǎn)品推介、展示和管理；——規(guī)劃面積517平方米的電子商務(wù)中心是華安保證信息時(shí)效性、加快信息流通為企業(yè)創(chuàng)造高效專業(yè)的商情服務(wù)機(jī)構(gòu)，依托ERP、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)商務(wù)、呼叫技術(shù)、多媒體視頻、現(xiàn)代物流、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)管理工具和應(yīng)用技術(shù)全面整合醫(yī)藥行業(yè)的資訊與藥品交易及信息，為客戶提供B2B、B2C電子商務(wù)模式及資金流、信息流、商流、物流為一體的大型垂直醫(yī)藥電子商務(wù)平臺。華*是集醫(yī)藥商貿(mào)、醫(yī)藥研發(fā)、醫(yī)藥物流、醫(yī)藥信息于一體的大型醫(yī)藥商業(yè)第三方服務(wù)平臺，并已開展?fàn)I運(yùn)，涉及倉儲、物流、信息、展示、電子商務(wù)、質(zhì)量體系、結(jié)算、交易、商務(wù)、培訓(xùn)、銀企擔(dān)保（融資）、市場推廣等子平臺從工業(yè)、商業(yè)、中間人、專業(yè)人士、終端、分銷到跟蹤的全行業(yè)服務(wù)體系，不參與分享經(jīng)營收益；①建立采購分銷平臺、基藥配送平臺、醫(yī)藥公司（醫(yī)藥產(chǎn)品）展示