物業(yè)管理處主任工作總結(jié)與物業(yè)管理處前兩季度工作總結(jié)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 無任何事故的好成績，完成上半年的安全奮斗目標(biāo)。二是在設(shè)備管理上還比較薄弱，還應(yīng)拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進。其次是組織人員調(diào)查摸底，摸清每塊綠地的位置、數(shù)量和管養(yǎng)狀況，掌握第一手資料，針對不同管養(yǎng)，分別采取不同的管養(yǎng)措施進行整改，徹底將枯死枝、病蟲枝等一并剪下，并對生長過旺的樹木進行適當(dāng)回縮，以改善樹冠內(nèi)部的通風(fēng)透光條件，培養(yǎng)理想的樹形。因此，我在家政服務(wù)中加入了多種人性化服務(wù)，訓(xùn)練保潔人員熱情禮貌、細致周到的服務(wù)態(tài)度，體貼入微、恰到好處的服務(wù)方式，訓(xùn)練有素、操作熟練的服務(wù)技巧，以及內(nèi)容豐富的服務(wù)項目，使得物業(yè)管理的內(nèi)涵更為豐富、表現(xiàn)力更強。它是一個住宅區(qū)溫馨、用心的標(biāo)志。工作計劃完成率95%以上，不合格服務(wù)整改合格率100%。業(yè)主有效投訴處理率100%，業(yè)主(住戶)服務(wù)需求回訪率達90%以上。物業(yè)管理處主任工作總結(jié)【二】不知不覺，20xx年的腳步聲已徐徐踱來，回首望，我在管理處領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，在工作模式上有了新的突破，在工作方式上有了較大的改變，嚴(yán)格按照公司及管理處的工作要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強各方面考慮不全面,實際處理事務(wù)的能力還有待提高。(四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,水平是密切相關(guān)的。為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心39。(4) 認(rèn)真聽以業(yè)主意見,及時為住戶排憂解難。在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理,如X月X日,小區(qū)蓄水池浮球閥失靈,管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后,為讓業(yè)主正常用水,我們首先是積極的進行搶修,再通知廠家到場調(diào)查原因,保證業(yè)主正常用水工作不受影響。的感受,服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽。的服務(wù)精神。(二)加強管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。為迎接業(yè)主入住,順利完成交樓工作,在公司的指導(dǎo)和幫助下,我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作,整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。十一39。保安工作是物業(yè)管理中的窗口,為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量,我處安排保安員提前培訓(xùn)一個月,制定了詳細的培訓(xùn)方案與計劃及考核辦法,加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù),保安隊的工作受到一致好評。進駐XX后,我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況,設(shè)備安裝情況,我處工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日跑工地,爬高樓,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ),并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對保安人員定期進行崗位培訓(xùn),智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核,制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),并堅持每日早操、早會,提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作X次,應(yīng)急維修工作X次,達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時,正常運行的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績,受到小區(qū)業(yè)主的好評,現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下:一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況:(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。物業(yè)管理處主任工作總結(jié)與物業(yè)管理處前兩季度工作總結(jié)匯編第 14 頁 共 14 頁物業(yè)管理處主任工作總結(jié)物業(yè)管理處主任工作總結(jié)【一】去年是飛躍發(fā)展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年。的管理要求。(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。(五)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。(1)熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況。
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