【正文】 匯資料：合同，發(fā)票。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗！以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。 在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。工作時需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。首先，每一個產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。其次就是價格得詳細(xì)程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。四、收發(fā)郵件把展會上的名片整理，分析 ，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進(jìn)行問候。展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。這樣耽誤了幾天的貨期。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了很多。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。直到9 月份24日我有幸進(jìn)入新起點這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下， 我在認(rèn)識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。一． 初入崗位我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。4并提供解決建議。當(dāng)然，最好就是能夠在簽合同的同時就把所有需要確認(rèn)的信息寫進(jìn)合同里。質(zhì)量問題。二、 在糾紛處理方面1xx日”或“乙方應(yīng)于xx年xx月xx建議使logo設(shè)計以及包裝設(shè)計后7”2qq、skype回復(fù)或工廠回復(fù)了不能按要求執(zhí)行后就置之不理。另外，營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件索要也比較困難。起訴地選擇問題。由于有些單子的交貨期是從確認(rèn)樣品后開始起算，所以樣品的交付時間一定要作限制，比如約定，甲方確認(rèn)顏色款式或提交設(shè)計資料后10天內(nèi)乙方需向甲方交付產(chǎn)前樣品。大部分工廠要求貨物裝柜前付余款。由于外貿(mào)行業(yè)的特殊性，公司所使用的形式發(fā)票（pi）230%的違3a但在見到我們合同、一些工廠在展會上以為客人會立刻下單，所交貨期需要推延。心細(xì)、大膽、英語好，是我對自己工作的總結(jié)與要求。無論是打電話還是見面，都能做到與客人無障礙溝通，這才是關(guān)鍵。有時候一張名片就是一個機(jī)會。同理，每年的十一、十二月份，是工廠為廣交會選樣報價的旺季，也會出現(xiàn)類似的情況。跟工廠打交道，主要是催貨、催報價表。幸虧客人檢查出來，我重新修改后又發(fā)了一遍，否則，將會產(chǎn)生一系列損失。做任何工作都得認(rèn)真心細(xì)，外貿(mào)工作也毫不例外。但是，在工作中，我仍舊存在著很多的不足之處，比如沒有認(rèn)真核對報價表，做單據(jù)時毛凈重不一致等。同志們，我們在困難重重中走過了一年，以后的市場競爭會更加激烈，困難也會更多，公司要生存要發(fā)展，就更需要大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力。要增強(qiáng)公司的向心力、凝聚力，打造一支團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、進(jìn)取的團(tuán)隊，公司要生存發(fā)展，職工收入要提高，生活要改善，必須打造一個思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊。要加快公司股份制度的改革。建立科學(xué)的分配機(jī)制，提高全體員工的風(fēng)險意識。全體員工要注意向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們努力勤勞的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)他們認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問的辦事態(tài)度，學(xué)習(xí)他們遵規(guī)守紀(jì)、顧全大局的高尚品德。王琦同志來公司時間不長，是外貿(mào)行業(yè)的一名新兵，但該同志在工作中能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實肯干，虛心向老同志學(xué)習(xí)外貿(mào)工作經(jīng)驗，在XX年取得了出口創(chuàng)匯萬元，利潤萬元的成績。三、XX年度先進(jìn)個人XX年是國際市場復(fù)蘇乏力、出口疲軟，而國內(nèi)競爭激烈，原材料、人工成本居高不下，退稅滯后、資金緊張、出口行業(yè)內(nèi)外交困的一年。各部室大多數(shù)同志均按照公司的分配制度完成了上交任務(wù)。，%。XX年公司的銷售收入為6988萬元人民幣，%，公司利潤總額為147萬元。第三篇：外貿(mào)公司XX工作總結(jié)XX年度工作總結(jié)時光飛逝，一年的時間匆匆過去了。加大對出口創(chuàng)匯重點地區(qū)、重點企業(yè)的獎勵措施；增設(shè)高新技術(shù)、機(jī)電產(chǎn)品出口企業(yè)出口單項獎勵。在目前鞍鋼出口占主導(dǎo)地位的形勢下，隨著外貿(mào)經(jīng)營權(quán)全面放開，抓出口增長點，逐步減少鋼材、鎂砂等原材料出口的比重；逐步擴(kuò)大地方出口所占比重。由于近幾年我市地方企業(yè)不斷優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品研發(fā)，我市傳統(tǒng)出口產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成一定的競爭優(yōu)勢，紡織、機(jī)電等傳統(tǒng)商品的出口在嚴(yán)峻的國際市場環(huán)境下仍然保持持平。鼓勵工業(yè)企業(yè)赴新興市場開設(shè)貿(mào)易網(wǎng)點和售后服務(wù)網(wǎng)點。2大力開拓國際市場 市政府全力推進(jìn)出口市場多元化，開拓新興市場。四、下半年工作措施在目前形勢下，保證我市出口企業(yè)健康發(fā)展任務(wù)十分艱巨。%%；%降至50%；紡織品由下降8%增至增長2%；%%。市政府重視企業(yè)出口工作力度之大，前所未有。出口企業(yè)資金缺乏。受金融危機(jī)的影響我市遭到貿(mào)易壁壘，美國對我市的管線管發(fā)起反補(bǔ)貼調(diào)查；對定尺碳素鋼的反規(guī)避調(diào)查、鎂砂的反壟斷調(diào)查。外商信用風(fēng)險加大，收匯風(fēng)險成為企業(yè)面臨的最大外部風(fēng)險。美、歐、日、韓市場占我市出口份額的70%以上。從出口品種看，占我市出口總量80%以上的大宗出口產(chǎn)品鋼材、礦產(chǎn)品等出口均出現(xiàn)大幅下滑。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。強(qiáng)化與客戶的溝通。想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。否則客戶會對你不放心。2)你對產(chǎn)品了解多少。解決方法：第三方認(rèn)證(如付費會員)。如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。要懂得本行業(yè)出口量和前景。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。工作兩個月后，針對公司老板提出的報價就是見光死，不能報價。雖然我工作的時間并不是太長，但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決，其中的苦楚也只有自己清楚了。必須留意以下幾個方面：一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度。(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。(良好的與客溝通技巧)客戶最想了解的是什么：1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。取得客戶的信任很重要啊!客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。樹立客戶至上服務(wù)意識。另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。5月當(dāng)月全市出口4961萬美元，%；鞍鋼出口807萬美元，%；地方出口4154萬美元，%。美、歐、日、韓四大貿(mào)易伙伴需求急劇減少，國際市場萎縮。部分出口企業(yè)出現(xiàn)虧損，甚至停產(chǎn)、減產(chǎn)。貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，貿(mào)易摩擦加劇。此外，技術(shù)性貿(mào)易壁壘措施的實施，集中在農(nóng)獸藥殘留要求、細(xì)菌等衛(wèi)生指標(biāo)的要求使我市雞禽、蔬菜等農(nóng)食產(chǎn)品出口受阻。以前50家出口大戶為重點，每周召開外貿(mào)出口調(diào)度會，一個單位一個單位了解情況，現(xiàn)場辦公解決問題,并建立了與鞍鋼的協(xié)調(diào)機(jī)制。從主要出口商品看，地方大宗商品出口降幅逐月收窄。同比下降83%。一是著重加大重點行業(yè)和戰(zhàn)略用戶的工作力度；二是堅持市場多元化，繼續(xù)調(diào)整目前各市場份額；三是轉(zhuǎn)變營銷方式，適應(yīng)不同區(qū)域的銷售習(xí)慣；四是加強(qiáng)國際市場新產(chǎn)品開發(fā)，加快出口結(jié)構(gòu)調(diào)整；五是加大海外網(wǎng)絡(luò)低成本擴(kuò)大步伐。努力開拓中東、南美東歐、非洲等新興市場。3調(diào)整出口結(jié)構(gòu)，扶持優(yōu)勢出口產(chǎn)業(yè)，培植長久競爭力積極轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式，全面提升一般貿(mào)易出口產(chǎn)品質(zhì)量。4 抓出口大戶企業(yè)，尤其要抓好重點產(chǎn)品出口工作支持力度，重點培育出口千萬元以上大戶。充分利用好國家振興東北老工業(yè)基地的扶持政策，認(rèn)真落實國家扶持外貿(mào)發(fā)展的各項資金和政策，做好國家支持外貿(mào)出口政策資金的爭取工作，使更多的企業(yè)在技術(shù)更新改造、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、開拓國際市場、提高產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)、提高產(chǎn)品知名度等方面獲得支持。8推進(jìn)銀企協(xié)作，緩解企業(yè)融資問題 市政府積極構(gòu)建銀行與企業(yè)對接平臺，成立外貿(mào)企業(yè)與銀行對接工作小組，制定工作方案，深入開展外貿(mào)企業(yè)特別是中小企業(yè)融資問題的調(diào)查，推動銀行與出口企業(yè)密切合作，降低融資門檻，