汽車客服年終工作總結(jié)模板與汽車店試用期工作總結(jié)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 夠。本周客戶反映問題大都集中在服務(wù)質(zhì)量方面，細(xì)節(jié)性的服務(wù)有待完善。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。售后汽車服務(wù)流程等幾項工作我都會要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的進(jìn)展。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識自己的工作。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計出力，做出貢獻(xiàn)。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。由于自己入威佳集團(tuán)的時間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：一、 從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識工作，進(jìn)一步認(rèn)識自己。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。售后汽車服務(wù)流程等幾項工作我都會要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的進(jìn)展。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。我見習(xí)以后才發(fā)現(xiàn)，我對綜合部的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識自己的工作。樹立正確目標(biāo)，堅定服務(wù)決心”的方向繼續(xù)努力。專注重復(fù)，挑戰(zhàn)自我，力求創(chuàng)新。如何順應(yīng)同事心聲，推陳出新，激發(fā)大家的參與熱情，這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫。xx是一所大學(xué)校。任何一個人離開團(tuán)隊的支持，既便有再大的本事，也難以取得長久的成功。感謝經(jīng)理給我歷練的機(jī)會。顧客是一位通情達(dá)理的人，款項我是順利的追回了。還有悅達(dá)過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的簽字，否則不給予開票。在這過程中讓我明白為什么做“預(yù)收賬款”而不做“預(yù)付賬款”，是做“銷項稅”而不是“進(jìn)項稅”。(一)個人主要有以下幾點(diǎn)認(rèn)識和體會：通過三個月的歷練，自身的組織協(xié)調(diào)能力得到鍛煉，溝通能力和水平得到提高。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質(zhì)，以更加飽滿的熱情投入到工作中來?；顒硬邉澖?jīng)驗欠缺、計算機(jī)水平差、做一些事情考慮不周等，因此我業(yè)余時間正在閱讀大量的書籍，聽許多講座，并不斷的自我反省以求進(jìn)步，工作方法有所改進(jìn)，能力得到提高。二、 認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力進(jìn)一步提高在策劃部和商務(wù)部期間，我主要從事了會議期間媒體接待、發(fā)卡、發(fā)海報和網(wǎng)站調(diào)整意見整理等工作，工作中一直保持了很高的熱情，也得到很多伙伴的鼓勵和幫助，取得了一定的成果，論壇后參會媒體競相給予了報道。然而，我們正欣喜地看到，越來越多的有志于為農(nóng)民工服務(wù)的青年已經(jīng)加入到我們的行列中來，我們做的許多事情也得到了政府的認(rèn)可和越來越多機(jī)構(gòu)——尤其是廣大農(nóng)民工的支持和理解，我為能從事這樣一份事業(yè)而驕傲。汽車客服年終工作總結(jié)模板與汽車店試用期工作總結(jié)匯編第 15 頁 共 15 頁汽車客服年終工作總結(jié)模板一、 通過學(xué)習(xí)和積累對…和…所從事的事業(yè)認(rèn)識加深…進(jìn)步越快、所做的事情越多，為國家、社會貢獻(xiàn)的力量就越大。通過在...的工作和學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識到我們從事的是一個多么高尚的事業(yè)!或許一開始直到現(xiàn)在我們都不能得到足夠的認(rèn)同和理解，我們?nèi)〉玫某煽円膊蛔阋宰屛覀凃湴?。我們需要進(jìn)行革新甚至革命來改善自身，這也許要付出很大的代價，需要勇氣。當(dāng)然我也認(rèn)識到自身存在的許多不足。xx年對我個人是十分關(guān)鍵的一年。在這里首先感謝陶經(jīng)理的關(guān)心、幫助與培養(yǎng)，感謝財務(wù)與其他部門同事們的幫助與指導(dǎo)。在用用友做賬的時候，顧客買車的車款，做“借：預(yù)收賬款/新車預(yù)收款/新車”“貸：主營業(yè)務(wù)收入/新車收入/東風(fēng)日產(chǎn)/(**車型)，應(yīng)交稅金/應(yīng)交增值稅/銷項稅額”，然后結(jié)轉(zhuǎn)車款存入銀行。經(jīng)歷了幾次這樣的事情之后，首先自己在開票時一點(diǎn)要認(rèn)真，其次要求業(yè)代認(rèn)真檢查。當(dāng)時心里就比較的亂，幸好曉春和我一起值班，她讓我給顧客打電話。工作中要常懷感恩的心、感激之情。團(tuán)隊合作精神是“克敵制勝”的法寶。這也是企業(yè)的核心價值觀之一。我個人認(rèn)為做工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。立足本職，扎實(shí)工作，為xx的發(fā)展壯大
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