最新賓館半年工作總結(jié)范文20xx版參考與最新導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 極拓展外部市場隨著下半年旅游淡季的到來，我們?cè)凇皟?nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的同時(shí)，積極進(jìn)行全員營銷，立足本地市場，經(jīng)常性、有計(jì)劃的回訪老客戶，進(jìn)而挖掘潛在客戶，同時(shí)，積極與省內(nèi)外各大旅行社及各協(xié)議單位合作，拓展客源市場，努力降低由于旅游淡季而造成的客源萎縮。三、繼續(xù)制定和完善各種突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案，平時(shí)加強(qiáng)演練，使各種突發(fā)情況發(fā)生和出現(xiàn)時(shí)能隨機(jī)應(yīng)變，各項(xiàng)工作有條不紊。通過各種人性化的措施，讓員工愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作。員工在工作當(dāng)中對(duì)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和成本節(jié)約意識(shí)較為淡薄，有待進(jìn)一步做。針對(duì)員工隊(duì)伍流動(dòng)性較大、隊(duì)伍不穩(wěn)定的現(xiàn)狀，我們采取了不同的培訓(xùn)方法，加強(qiáng)了對(duì)骨干力量的培訓(xùn)，以一帶一的措施逐步提高員工隊(duì)伍的整體水平。加強(qiáng)全員營銷理念，充分發(fā)揮全體員工人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，開拓市場。積極回收各種欠款，努力降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，截止6月30日。二、主要工作完成情況：完成了新舊領(lǐng)導(dǎo)班子的交替工作,并且在短時(shí)間完成管理班子的組建和工作安排,使各項(xiàng)工作有條不紊的開展下去。***x年上半年，梨花別墅在宏海公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)旅游部門的支持下，本著“優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，進(jìn)一步更新觀念，擴(kuò)大客源，樹立了良好的企業(yè)形象，并結(jié)合自身實(shí)際，排除困難，開拓進(jìn)取，全體員工辛勤工作、心系集體，各項(xiàng)工作步入了新的發(fā)展軌道，一、經(jīng)營情況：(1)***，其中：中餐廳收入為：，自助燒烤園收入為：,客房收入為：,超市收入為：,會(huì)議室收入為：,商務(wù)中心收入：,文藝演出：其它收入：189448元(1)(2),其中：中餐廳營業(yè)成本為：。(3)上半年發(fā)生管理費(fèi)用為：，其中：辦公費(fèi)：%差旅費(fèi)：%運(yùn)輸費(fèi)：%業(yè)務(wù)招待費(fèi)：%廣
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