【正文】 張之喜、重張之慶”，對于我股份公司來說可謂是雙喜臨門。并將櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)精品城，大廈更名為“中城大廈”。結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團公司排憂解難。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把xxx物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。員工的著裝6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。d區(qū)的前期介入（1）組織架構(gòu)的建立（2）人員的招聘我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認真學習企業(yè)文化，點擊集團公司網(wǎng)站，了解集團公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。對小區(qū)進行綠化美化為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏14000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務(wù)要求。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。4 大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，20xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。成本控制方面20xx年保潔平均清潔費用5500/月。外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應全面從新設(shè)計綠化。綠化工作方面5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。（不負責日常保潔工作）（9）完成特約清潔服務(wù)。（5）完成大廈垃圾的清運工作。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?？蛻魸M意率保持在98%以上；物業(yè)管理公司年度工作總結(jié)【二】公司在上半年工作中，努力工作積極進取，扎扎實實的走過了一段路程，取得了一定成績的同時也看到了不足，公司上下決心在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，進一步解放思想，腳踏實地，克服困難，再接再厲，積極落實各項工作，與時俱進，開拓進取，全面完成今年的各項經(jīng)營管理目標20xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。應從管理人員基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和技能以及管理理念和水平等各方面進行系統(tǒng)的培訓課題。同時，依據(jù)考核方案制定了不同的獎懲制度，增強集體主義意識，培養(yǎng)團隊精神，以促進全年銷售指標順利完成。同時對各大廈內(nèi)的入駐公司也進行了地毯式拜訪，積累了大量目標客戶，為日后銷售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。使公司整體綜合服務(wù)水平有了更大的提高。廣大員工素質(zhì)的提高，促進了企業(yè)文化建設(shè)，提高了企業(yè)形象。今年上半年召開職工代表大會，討論通過20xx年工資調(diào)整方案及工資、獎金考核辦法等規(guī)章制度。公司黨支部在加強黨組織自身建設(shè)、加強思想政治工作和精神文明建設(shè)中，教育廣大黨員干部發(fā)揚企業(yè)主人翁精神，帶動全體員工積極投身到企業(yè)的經(jīng)濟建設(shè)和改革發(fā)展的事業(yè)中。工程方面在服務(wù)水平不降低的情況下，力爭節(jié)能降耗，空調(diào)運行根據(jù)每天氣溫的實際情況進行供給調(diào)整，從一點一滴節(jié)約成本費用，截止6月末，節(jié)約水電費萬元；工程部加強設(shè)備的日常的維護保養(yǎng)工作，使維修費節(jié)余萬元；保潔部對低值易耗品的消耗，制定了具體的量化標準（如洗滌劑的使用），使低值易耗品節(jié)余萬元；在物品采購上，進一步完善了采購制度，由財務(wù)部經(jīng)理及相關(guān)部門負責人組成了采購審核委員會，首先對所有供應商的資格進行嚴格評定，只有供應商的資質(zhì)、所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、所提供產(chǎn)品的價格等幾項指標都符合標準，才可能成為大廈的供應商；其次計財部與相關(guān)部門還隨時詢價，以便隨時調(diào)整所購物品的價格，以保證所購物品質(zhì)優(yōu)價廉，降低采購成本。物業(yè)管理公司年度工作總結(jié)與物業(yè)管理公司年終工作總結(jié)范文匯編第 26 頁 共 26 頁物業(yè)管理公司年度工作總結(jié)物業(yè)管理公司年度工作總結(jié)【一】上半年，xx大廈在在公司領(lǐng)導精神的指導下，在總經(jīng)理領(lǐng)導的經(jīng)營班子的帶領(lǐng)下，全體員工團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞經(jīng)營與管理這個中心，勵精圖治、開拓市場；眾志成誠，再創(chuàng)大廈輝煌；重經(jīng)營、控成本、提高經(jīng)濟效益；重管理、抓培訓、創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌、拓市場、增強競爭實力；重人才、創(chuàng)機遇、擴大發(fā)展空間。成本費用控制及財務(wù)管理情況公司嚴格貫徹執(zhí)行預算控制的原則，將費用指標分解落實到每個部門和個人，在預算執(zhí)行過程中，按照預算完成進度每月上報資金支出計劃，報業(yè)主審核批準。因此，緊緊圍繞提高企業(yè)經(jīng)濟效益這個中心任務(wù)，積極探討在新形勢下全面加強基層企業(yè)黨的建設(shè)的新思路，成為公司黨支部今年的主要工作。圍繞開展學習科學發(fā)展觀重要思想，學習黨的xx大精神等重大學習活動，使學習活動與管理服務(wù)工作與提高黨員素質(zhì)結(jié)合起來，做到有計劃、有組織的學習并要有個人學習心得體會，從而促進了公司精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的同步發(fā)展。大多數(shù)職工都能在自己的崗位盡職盡責，恪盡職守，努力工作。并加強大廈保安、工程的服務(wù)能力和處理突發(fā)事件能力。公司領(lǐng)導與大家一起針對競爭對手，逐一進行詳細分析，真正做到了知己知彼。公司依據(jù)今年的銷售指標任務(wù)，進行細化，給銷售部下達了詳細的考核方案，分為季度考核、半年考核與全年考核。四、經(jīng)濟工作存在的困難和問題員工的素質(zhì)還有待加強，培訓課程相對較少。五、下半年經(jīng)濟目標和措施完成公司董事會確定的全年經(jīng)營指標；加強人力成本控制，大廈員工總?cè)藬?shù)控制在人以內(nèi)。人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。