銀行愛崗敬業(yè)演講稿與銀行愛崗敬業(yè)演講稿范文匯編-全文預覽
【正文】 賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款”，“一日三碰庫”、“大額換人復核”、“離柜退屏，收章鎖箱”等等?！俱y行愛崗敬業(yè)演講稿范文】合規(guī)，在6個月之前，對我來說，還是個很陌生的字眼。為了提升服務質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴。如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。不可避免的，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環(huán)節(jié)。我們常說，顧客是上帝。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事。作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業(yè)前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。那么，我們怎樣才能做到真正 “用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。 隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質(zhì)量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。也只有用心服務，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。最近我們分
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