銀行大堂經(jīng)理20xx年個人總結(jié)與銀行大堂經(jīng)理個人工作總結(jié)(三篇)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 ，我們施予援手。下面是我在二零零八年的工作情況，匯報如下：一、年度主要工作情況今年我在高雄支行擔任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格。上半年通過全行上下努力,實現(xiàn)儲蓄存款*億元，成功完成既定目標。在完成**各項培訓(xùn)任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式，針對操作風險、業(yè)務(wù)理論、工作技能等方面，分層次、分類別集中組織培訓(xùn)。(二)明確責任分工，形成了**管控模式根據(jù)**要求，我行在上半年對**信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準較高、業(yè)務(wù)能力較強的信貸人員，按照**模式建立了相互協(xié)助，相互推動、相互制約的**風險管控模式，為以后全力推動**信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強有力的組織保證。信用貸款**億元,占***%。***貸款**億元，占**%。制造業(yè)**筆***億元。(四)辦理銀行承兌匯票**筆，金額***萬元，其中100%保證金銀承**筆，金額***萬元。實現(xiàn)利息收入**億元,完成同期計劃的**%。隨著服務(wù)理念的不斷升級，從 銀行的服務(wù) 到 服務(wù)的銀行 ，銀行的服務(wù)觀念和水平正在發(fā)生質(zhì)變，服務(wù)源自真誠，只有付出真誠的服務(wù)，才能贏得所有潛在的客戶。真誠是可以傳遞的，只要你真誠的對待別人，別人也同樣會感受到你的真誠。同事的回答很機智，也很巧妙 老師，微笑服務(wù)是我們的基本服務(wù)準則 。滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽。一篇文章曾這樣說過：人生以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種快樂。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人高考參加了*大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。我的缺點也是昭昭不可掩飾的?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和江總書記三個代表重要思想的精神實質(zhì)，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。作為一線服務(wù)人員，平凡的崗位，平
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1