工商銀行行長(zhǎng)年度工作總結(jié)范文與工商銀行軟環(huán)境建設(shè)踐諾匯報(bào)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 新的輔幣上門服務(wù)。三、深化服務(wù)流程改造，積極主動(dòng)服務(wù)客戶今年是總行確定的“改革流程、改進(jìn)服務(wù)年”。二是根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)情況改善硬件設(shè)施，配備叫號(hào)機(jī)，安排客戶等候座椅，放置供客戶閱覽的報(bào)刊雜志，增設(shè)提示客戶辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間的電子公告牌。使員工認(rèn)真充分認(rèn)識(shí)提高服務(wù)水平、改善服務(wù)形象、提升服務(wù)品牌的重要意義，把員工思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。工商銀行軟環(huán)境建設(shè)踐諾匯報(bào)中國(guó)工商銀行支行堅(jiān)持“服務(wù)立行，服務(wù)興行”的理念，將服務(wù)工作做為“一把手工程”來(lái)抓，支行成立了由一把手為組長(zhǎng)的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷加強(qiáng)服務(wù)工作精細(xì)化管理，服務(wù)品質(zhì)得到進(jìn)一步提升。第二、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的后備軍的作用。注重黨團(tuán)聯(lián)動(dòng)，在黨的活動(dòng)中邀請(qǐng)團(tuán)干與優(yōu)秀團(tuán)員參加，先后組織了閩西革命根據(jù)地行、安業(yè)民烈士墓宣誓、三觀教育、形勢(shì)教育講座、毛澤東故居行等教育活動(dòng)。目前支行個(gè)縣級(jí)青年文明號(hào)有望升級(jí)，省級(jí)青年文明號(hào)營(yíng)業(yè)科也以瞄準(zhǔn)目標(biāo)，充實(shí)條件，準(zhǔn)備向更高的層次邁進(jìn)。近年來(lái)，工行支行團(tuán)委共下發(fā)各種文件通知份次，對(duì)創(chuàng)建青年文明號(hào)、團(tuán)的組織生活、團(tuán)會(huì)團(tuán)課、團(tuán)費(fèi)收繳、推優(yōu)工作等進(jìn)行規(guī)范布置并加大了監(jiān)督力度。十個(gè)服務(wù)窗口被評(píng)為巾幗建崗示范窗口。工商銀行行長(zhǎng)年度工作總結(jié)范文與工商銀行軟環(huán)境建設(shè)踐諾匯報(bào)匯編第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè)工商銀行行長(zhǎng)年度工作總結(jié)范文同志們：大家好!幾年來(lái)，工商銀行支行狠抓兩個(gè)文明建設(shè)，多管齊下抓經(jīng)營(yíng)管理、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓工作業(yè)績(jī)、抓隊(duì)伍建設(shè)、抓企業(yè)文化、抓素質(zhì)教育，致力于繁榮僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在兼顧社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)效益和自身效益的同時(shí)，拓寬了生存發(fā)展空間，營(yíng)造了具有特色的企業(yè)文化氛圍。近年來(lái)，支行被評(píng)為國(guó)家級(jí)金融系統(tǒng)先進(jìn)單位一次，連續(xù)年被評(píng)為省級(jí)文明單位、被評(píng)為省級(jí)先進(jìn)單位年次，被評(píng)為總行級(jí)先進(jìn)集體次，獲市級(jí)先進(jìn)集體榮譽(yù)次，獲得縣級(jí)榮譽(yù)次。每一年度各團(tuán)支部在團(tuán)委工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上擬定各自工作計(jì)劃并上報(bào)支行團(tuán)委，由團(tuán)委負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)，做到年有計(jì)劃、月有重點(diǎn)、季有反饋、半年小結(jié)、全年總結(jié)，再由團(tuán)委向黨政兩級(jí)匯報(bào)。創(chuàng)建青年文
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1