【正文】 門，每月較好的完成了全市工業(yè)500強企業(yè)運行情況分析?？傊?，我們要認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，虛心學(xué)習(xí)，再骨干勁兒，使我校教育教學(xué)質(zhì)量再提高。部門交叉工作有待加強例如：建立學(xué)生就業(yè)信息庫。繼續(xù)加強產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、校企合作項目的研究。如：聽課與評學(xué)工作進展緩慢。工作室形式的實訓(xùn)教學(xué)必定成為我院辦學(xué)的主要特色之一。教學(xué)大綱與教學(xué)計劃教學(xué)計劃的完善與教學(xué)大綱的完善是貫穿整個學(xué)年的重要任務(wù)之一，在此次教學(xué)計劃調(diào)整與教學(xué)(好)大綱的完善中，共調(diào)整課程3門，新編寫了教學(xué)大綱，使得全系教師在培養(yǎng)目標，培養(yǎng)對象，教學(xué)鏈的概念上有了更為清醒的認識，提高了團隊效應(yīng)。配合實訓(xùn)中心順利完成技能鑒定工作。第五，通過幾年的系行政管理工作使得本系與學(xué)校的其他部門的聯(lián)系更加緊密。二、管理方面回顧一年來的工作，隨著系部化管理的繼續(xù)深化和管理團隊的磨合日益完善，教師和學(xué)生的團隊精神和歸屬感有較大的提高，行政辦公思路基本形成，流程意識和規(guī)范意識以及責(zé)任意識均有提高。以“十八大”重要思想為指導(dǎo)，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針。同時通過舉辦展銷會、招商會、博覽會、巡回展示、上網(wǎng)宣傳等多種形式，擴大產(chǎn)品品牌的影響力，樹立臨邑品牌的整體優(yōu)良形象。（五）進一步加大市場開拓力度。同時，千方百計獲得上級支持，爭取政策性資金，并且加大財政扶持力度，通過財政貼息、財政資金返還、周轉(zhuǎn)金支持、稅費減免等優(yōu)惠政策，為擴大投入、加快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。以昌源紙業(yè)生產(chǎn)線擴建、克代爾玻璃瓶制造、魯北炭素萬噸超高功率石墨電極等項目為重點，在資金、環(huán)境、政策等方面做好服務(wù)，確保實現(xiàn)大投入、大產(chǎn)出。依托恒源石化、昌源紙業(yè)、克代爾啤酒、澳泰紡織、豪斯玻璃、魯北炭素、盛達紡織、洛北春白酒、魯晶化工等企業(yè)，加大扶持力度，集中力量，按照“質(zhì)量、品種、效益”相結(jié)合的原則，重點建設(shè)科技含量高、產(chǎn)品附加值高的大項目、好項目，在擴大產(chǎn)能的同時，提高產(chǎn)品加工精度，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)提升，增強我縣傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展后勁。切實加強領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮各部門的職能，調(diào)動各部門的積極性，突出抓好全縣投資萬元以上的項目的儲備、論證、申報、批復(fù)、建設(shè)、管理，為項目建設(shè)做好協(xié)調(diào)和服務(wù)，切實解決項目建設(shè)中存在的困難和問題，加快項目建設(shè)。（二）進一步抓好項目建設(shè)。三、下一步的安排（一）進一步加大宏觀調(diào)控力度。確定了家市百強企業(yè)、家重點企業(yè)及家限額以上工業(yè)企業(yè)，特別是對家全市百強企業(yè)和家重點企業(yè)進行重點調(diào)控，在爭取資金、優(yōu)惠政策等方面給予支持，促進企業(yè)做大做強、增產(chǎn)增收。一是在去年的基礎(chǔ)上，進一步完善預(yù)測預(yù)警機制，加強和改善監(jiān)測分析和預(yù)測預(yù)報。另外，積極鼓勵企業(yè)加強文化建設(shè)。引導(dǎo)并幫助企業(yè)建立健全先進、合理、科學(xué)、配套的基礎(chǔ)管理體系；引導(dǎo)企業(yè)不斷提高企業(yè)管理水平。三是促進企業(yè)開拓國際市場。引導(dǎo)企業(yè)強化品牌意識，精心打造“臨邑制造”這一金字招牌，爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品，大力提升企業(yè)的知名度和影響力；充分利用上半年舉行的食博會、槐花節(jié)及香港等地的投資說明會等貿(mào)易洽談和招商引資的各種活動，大力宣傳我縣的企業(yè)和名優(yōu)產(chǎn)品，為企業(yè)與市場之間拓寬溝通渠道。對恒源石化、豪斯玻璃、金鑼肉制品等產(chǎn)業(yè)龍頭，在資金、政策、用地等方面實行重點傾斜。按照“龍頭帶動，相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展”的發(fā)展思路，通過對我縣十大產(chǎn)業(yè)進行篩選，確立了化工、農(nóng)副產(chǎn)品深加工、紡織服裝、機械冶金、建材、塑編、造紙、電子信息及新材料等八大產(chǎn)業(yè)作為重點發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。三是啟動民力新上一批。全力抓好國內(nèi)、國外兩個市場的開拓，努力提高市場占有率。對臨邑品牌的宣傳，整體策劃、突出重點、集中行動、形成聲勢。引導(dǎo)企業(yè)堅持企業(yè)制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新相結(jié)合，進一步增強企業(yè)的經(jīng)營活力和競爭能力。內(nèi)挖潛力、啟動民力、借助外力相結(jié)合，積極推動投資主體多元化。加大力度，強化招商手段，大力開展資源招商、企業(yè)招商、領(lǐng)導(dǎo)招商和以商招商，尤其是以我縣的企業(yè)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和政策優(yōu)勢突出做好招商引資，并以金鑼肉制品、新興淀粉、奇力食品、煒業(yè)燈具等已在我縣投資的客商為媒介，大力開展以商招商，努力實現(xiàn)“以一引十”，以招商引資帶動項目發(fā)展，以項目發(fā)展推進招商引資。（三）進一步加大工業(yè)投入。對上述項目，一是全面實施“五個一”項目責(zé)任制，即一個項目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底，加強調(diào)度，跟蹤落實，確保進度。加強重點企業(yè)、產(chǎn)品及項目的動態(tài)監(jiān)控。牢固樹立安全也是生產(chǎn)力的觀念，在實行一崗雙責(zé)、認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任和事故領(lǐng)導(dǎo)追究制的基礎(chǔ)上，加大安全投入和培訓(xùn)力度，建立健全完善的安全防范和應(yīng)急處理體系，扼制了重、特、大事故的發(fā)生。密切關(guān)注市場變化，準確把握經(jīng)濟發(fā)展整體走勢，及時掌握投資、進出口、市場需求等的動態(tài)情況，特別對影響工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的全局性因素加強監(jiān)測和研究，充分利用經(jīng)濟、法律、行政以及信息引導(dǎo)等手段，加強工業(yè)經(jīng)濟運行調(diào)控力度，提高宏觀調(diào)控的前瞻性和決策的科學(xué)性，更好地引導(dǎo)工業(yè)經(jīng)濟健康穩(wěn)定地發(fā)展。恒源石化、豪斯玻璃等企業(yè)始終堅持“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品系列、增強企業(yè)創(chuàng)新能力、凝聚力和核心競爭力統(tǒng)一起來，使企業(yè)文化滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)，提高了企業(yè)的整體素質(zhì)，最終使企業(yè)形成具有獨特風(fēng)格的企業(yè)文化，促進了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。目前恒源石化已成為全市信息化試點企業(yè)，恒源、克代爾等企業(yè)實施了、等生產(chǎn)管理方法，企業(yè)的管理水平大大提高。今年至月份，全縣出口產(chǎn)品總額萬元，同比增長，外銷率達到。圍繞企業(yè)市場開拓，幫助企業(yè)積極探索新形勢下開拓市場的辦法和途徑，找準市場的切入點。（四）搭建平臺，搞好服務(wù)，協(xié)助企業(yè)不斷加大市場開拓力度。每個產(chǎn)業(yè)確立了一至兩個龍頭企業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，打造產(chǎn)業(yè)板塊，推進產(chǎn)業(yè)聚集化，形成了以大帶小、大小結(jié)合的發(fā)展格局。（三）培植一批大產(chǎn)業(yè)，形成了百舸爭流、遍地開花的發(fā)展格局。二是技術(shù)改造新上一批。（二）實施一批大項目，大力培植了鋪天蓋地、潛力巨大的新生力量。為了提高產(chǎn)品市場競爭力，促進企業(yè)更大更強，對恒源石化、魯晶化工等一批企業(yè)，在提高產(chǎn)品科技含量上大做文章，相繼開工和儲備了叔戊烯、高能鉛鈣合金動力電池等項目和產(chǎn)品。年初，專門召開了項目推介會，將有關(guān)企業(yè)的后續(xù)建設(shè)項目向各金融部門重點推介，進一步達到加快發(fā)展，盡快做大做強的目的。這些項目的建成投產(chǎn)對于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和促進產(chǎn)業(yè)提檔升級必將起到積極的推動作用。一是龍頭企業(yè)與支柱產(chǎn)業(yè)的結(jié)合更加緊密。其中億元以上的項目達到個，過億元的項目達個，萬元以上的項目達到個。⒊骨干企業(yè)的支撐作用更加明顯。⒉兩項資金占用合理壓縮，產(chǎn)銷率明顯提高。限額以上工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟效益綜合指數(shù)達到，同比增長。，并與所有客戶分享； 經(jīng)營與發(fā)展客戶關(guān)系并為市場拓展與產(chǎn)品改進提供支持具體方法為：，充分交流，建立并不斷補充更新客戶信息庫，與客戶內(nèi)部相關(guān)人員建立并不斷強化良好的人際關(guān)系（并建立行業(yè)數(shù)據(jù)庫）；1. 客戶維護工作：（1） 將對方關(guān)鍵人員分工給對應(yīng)相關(guān)人員；：① 招待費（頻率、標準和方案）② 禮品費（五一、十一、中秋、春節(jié)、元旦）；③ 紅包：（五一、十一、中秋、春節(jié)），包括客戶的市場、產(chǎn)品、生產(chǎn)、管理、人事等各個方面，針對各方面的變化及時調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)（主要是技術(shù)支持與協(xié)作），同時也把握機會服務(wù)于客戶內(nèi)部的相關(guān)人員由此產(chǎn)生的需求，加強聯(lián)系，使企業(yè)和客戶間形成“量身定做”式的牢固合作伙伴關(guān)系；，甚至決策層，配合做好產(chǎn)品/服務(wù)和銷售策略的改進，同時發(fā)掘新的市場與客戶——找到產(chǎn)品新的客戶領(lǐng)域、向現(xiàn)有客戶推銷新的產(chǎn)品/服務(wù)或通過客戶介紹找到新的客戶（以朋友身份誠懇、婉轉(zhuǎn)、雙贏的利用好客戶的智慧與人脈資源）；第二篇：上半年全縣工業(yè)工作總結(jié)上半年全縣工業(yè)今年以來，按照縣委、縣政府確定的方針，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，實施“龍頭帶動、骨干推動、整體互動”的發(fā)展戰(zhàn)略，以跨入全省強縣為目標，突出抓好“三個一批”，加大宏觀調(diào)控力度，工業(yè)經(jīng)濟保持了持續(xù)快速發(fā)展的勢頭。盡可能到現(xiàn)場配合客戶進行產(chǎn)品上機實驗，并提前做好準備，可能出現(xiàn)什么問題，能否現(xiàn)場調(diào)整解決。，拖拉搪塞。其次需要及時跟進樣品的實驗情況，針對樣品實驗結(jié)果、客戶的分類（價值、需求）和反饋態(tài)度采取不同策略解決實驗遇到的技術(shù)和銷售方面的問題，由于從對方獲得信息的準確度和數(shù)量會隨著與對方關(guān)系的變化而變化，應(yīng)注意不斷改善與對方評價人員的關(guān)系、始終對信息保持敏感并盡力交流與收集。最好能取得客戶現(xiàn)用產(chǎn)品樣品和評價所需工件、特殊藥品進行對比。但關(guān)系做好的話，可以了解內(nèi)部一些細節(jié)。整個過程中可以將企業(yè)內(nèi)部和對其他客戶服務(wù)時具有宣傳價值的事例等組織成比較生動的小故事，也可將其他客戶的正面反饋收集起來，與客戶交流時盡量自然的進行傳播，減少空洞的標榜。根據(jù)細分目標市場和公司資源，確定目標客戶名單，初步收集信息，尋找牽線者、匯總分析后初步排定開拓順序。產(chǎn)品引入階段產(chǎn)品引入階段的工作大概會經(jīng)歷下列幾個步驟，確定細分目標市場（行業(yè)分析、行業(yè)內(nèi)目標客戶分析）。初次拜訪：介紹公司和產(chǎn)品，要求簡潔、亮點突出，使對方產(chǎn)生初步的好印象；引言：最好能介紹后三至五分鐘內(nèi)通過引言迅速引起對方對產(chǎn)品/服務(wù)的興趣——根據(jù)其組織角色和地位設(shè)計引言：相對抽象的核心競爭力描述和成功案例/證據(jù)—— 引出輔助材料讓對方閱讀；積極的傾聽與需求引導(dǎo)要能夠刺激起客戶的談興，促使其充分表達想法，并以此為基礎(chǔ)挖掘（弄清客戶最根源、本質(zhì)和注重的需求）和補充客戶需求（尤其是能與產(chǎn)品線/系列使用價值相關(guān)的，同時向客戶傳達自身專業(yè)和真誠為客戶服務(wù)的形象）→將需求放大和形象具體化→明晰需求與產(chǎn)品的聯(lián)系，引起對方興趣。② 采購：降成本，份內(nèi)職責(zé)；③ 技術(shù)：降成本，換新品，增加工作量等，不太積極，關(guān)注的是產(chǎn)品能否解決其技術(shù)、工藝上的難題，或者有利于產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)水平的提升，或者為新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)造條件；④ 車間一線：降成本——事不關(guān)己，淡漠；換新品——增加工作量。離開前確認后續(xù)跟進事務(wù)。根據(jù)評價數(shù)據(jù)，確定需送樣品，在此基礎(chǔ)上撰寫產(chǎn)品實驗報告和建議使用工藝（有條件和需要的話附上按照此使用方案能為客戶創(chuàng)造哪些具體和可量化的價值，最好能有數(shù)據(jù)和類似客戶的使用案例），之后給客戶寄出使用樣品。，且改進困難；從地域和客戶細分上尋找容易突破的市場縫隙，先站穩(wěn)腳跟，再圖發(fā)展?？煞譃橄铝袔追N情況：1操作失誤，或評價方法不合理；2實驗人員由于和原來產(chǎn)品銷售者有灰色關(guān)系或?qū)句N售或技術(shù)服務(wù)人員印象不好，純粹敷衍；3了解的信息不夠準確和充分，試用樣品產(chǎn)品的綜合性能存在不足； 解決辦法：1 以熱誠的態(tài)度詳細了解實驗方法、具體條件、過程中的實驗現(xiàn)象和所有檢測結(jié)果，一方面有利于問題分析與改進，另一方面試探工程師作實驗的誠意和對我們的態(tài)度；2 及時改進產(chǎn)品，迅速向客戶反饋，如拜訪客戶等，不斷改善與客戶的關(guān)系； 3 引導(dǎo)客戶需求評價標準更切合自己的產(chǎn)品特點；產(chǎn)品在客戶工廠上機測試和后續(xù)的小批量試用詳細切實了解客戶相關(guān)工藝條件設(shè)備狀況（如有必要包括試用工序的前后工藝狀況），針對不同細分客戶情況和擬試樣品特點編寫產(chǎn)品使用工藝建議，主要內(nèi)容應(yīng)包括：產(chǎn)品使用與管理的詳細流程與方法，使用這類產(chǎn)品的常見問題、問題產(chǎn)生的原因和預(yù)防問題產(chǎn)生的措施、問題出現(xiàn)后如何及時發(fā)現(xiàn)并有效解決或降低其損害作用，編寫過程中應(yīng)充分吸收產(chǎn)品使用者的意見。5 售后技術(shù)服務(wù)和客戶關(guān)系維護：預(yù)防與解決產(chǎn)品的問題、經(jīng)營與發(fā)展客戶關(guān)系并為市場拓展與產(chǎn)品改進提供支持 預(yù)防與解決產(chǎn)品的問題作為技術(shù)服務(wù)的理念，首先通過合理設(shè)計的流程與制度避免產(chǎn)品使用問題的出現(xiàn)；其次是當問題剛剛萌生時能及時發(fā)現(xiàn)并迅速解決，避免其惡化；最后在問題爆發(fā)后，能盡力幫助客戶挽回損失，盡快解決問題，找到問題的原因并避免下次問題再次發(fā)生，讓客戶充分感受到專業(yè)、高效和迅速的服務(wù)；具體方法為：1. 依據(jù)上機情況完善工藝建議后與客戶管理和使用人員進行充分溝通，協(xié)助其建立科學(xué)的產(chǎn)品使用規(guī)范，及時跟進產(chǎn)品使用情況。四項主要指標絕對值全部列全市第一位。經(jīng)濟效益綜合指數(shù)達到，同比增長。限額以上企業(yè)產(chǎn)銷率達，同比提高個百分點。－月份，全縣共實施工業(yè)技改項目個，總投資億元，已完成投資億元，同比增長。我縣目前已呈現(xiàn)出主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)不斷壯大、龍頭企業(yè)持續(xù)發(fā)展，新興力量異軍突出、新的產(chǎn)業(yè)集群初具輪廓的可喜局面。目前，穗泰無氧銅桿項目已進入后期建設(shè)，從月份開始又新開工建設(shè)了香港電子城、晶威特電子、開立偉業(yè)數(shù)碼電子等新項目，另外，還有魯晶化工的高能鉛鈣動力電池等高科技項目正處于論證階段。在抓好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的同時，通過摸底排隊，確立了豪斯玻璃、昌源紙業(yè)、魯北炭素、索通炭素、澳泰紡織、盛達紡織、穗泰電工線材等一批骨干企業(yè)進行重點扶持。二是提高科技含量做強一批。目前這些企業(yè)的相關(guān)項目已著手進入實施階段。投資億元的雨潤肉雞宰殺項目已經(jīng)開工，投產(chǎn)達產(chǎn)后年可實現(xiàn)銷售收入億元，利稅萬元；索通臨邑炭素公司獨資興建的萬噸預(yù)焙陽極項目已經(jīng)開工，該項目投資億元，投產(chǎn)達產(chǎn)后年可實現(xiàn)銷售收入億元，利稅萬元，出口創(chuàng)匯萬美元；韓國東植公司和臨盤街道辦事處共同投資億元建設(shè)的韓國塑編城項目、山東開立偉業(yè)數(shù)碼有限公司投資萬元的電子設(shè)備項目、山東超林新型建材有限公司投資萬元的新型建材等項目也都已進入實施階段。今年以來，我縣充分發(fā)揮和調(diào)動民營經(jīng)濟的積極性，通過廣泛發(fā)動、政策激勵，民營企業(yè)新上項目個，其中卡朱米服裝、克代爾萬只日玻璃制品、穗泰電工器材等項目正在建設(shè)，預(yù)計今年上半年可竣工投產(chǎn)，萬噸大豆蛋白、魯北炭素的萬噸