政務服務中心20xx年半年工作總結與政務服務中心個人半年工作總結匯編-全文預覽
【正文】 兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。同時，認真做好上級機關和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關政令暢通和工作的高效運轉。認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關工作。針對市長電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網上轉辦系統(tǒng)，使49個網絡單位實現(xiàn)了網上轉辦和反饋，提高了工作效率。xxxx年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責市長電話工作。一年多來，在市行政便民服務中心黨組的正確領導下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認真履行工作職責，努力做好本職工作，較好地完成了xxxx年工作目標，現(xiàn)將一年來主要工作總結如下：一、深入學習，不斷提高政治理論和業(yè)務水平xxxx年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀等學習教育活動，認真學習黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提升自身綜合素質和工作能力。二要疏通政務公開監(jiān)督渠道，采取民主監(jiān)督、輿論監(jiān)督、檢查評比等形式，促進政務公開工作的深入開展。四是深入開展并聯(lián)審批工作。按照《XX年政務公開工作要點》，加強對各縣（區(qū)、市）和市直行政單位政務公開及政務服務工作的調研和指導，將網上公開作為政務公開工作的重點，不定期清查市直單位網上公開工作推進情況，并對工作推進不力的單位提出了整改要求。（四）深入推進政務公開工作認真安排部署全市政務公開工作。五是針對國內日益嚴峻的反恐形勢，為進一步保障辦事群眾及大廳工作人員的人身安全，中心配備了2名專業(yè)保安，在上班時間對辦公區(qū)域進行不間斷巡查，確保中心日常工作的順利開展。對考勤情況每周進行公示，對考勤記錄、請假情況、辦件質量等項目堅持每周一小計、每月一合計、每季度一總結，及時與進駐單位協(xié)調溝通，反饋相關情況。加強人員進出廳管理。一是圍繞習近平總書記、省委趙克志書記和市委王曉光書記以及中央活動辦、省委活動辦列舉和梳理的關于“四風”方面的100條問題，對領導班子及領導干部“四風”方面存在的問題進行了深入查擺，并結合政務服務工作實際議定了整改方向；二是市政務服務中心黨組對征求到的對領導班子的13條意見及建議逐條進行研究，并逐一提出了整改意見并立即著手進行整改；三是召開了進駐部門窗口工作人員征求意見座談會，將窗口工作人員關于改善政務大廳軟硬件設施建設的意見和建議整理后交群眾路線教育實踐活動市委第十一督導組副組長劉光明同志，由劉光明同志反饋相關部門。加快政務服務規(guī)范化建設，加強考察學習。同時，中心認真推行重大項目全程跟蹤服務機制，為重大項目提供保姆式服務。推行并聯(lián)審批，建立重大項目專人全程跟蹤服務機制。提升服務意識，改進服務水平。一、主要工作情況（一）加快政務服務規(guī)范化建設，全面提升政務服務水平繼續(xù)大力推進“兩集中、三到位”工作。政務服務中心2018年半年工作總結與政務服務中心個人半年工作總結匯編第 18 頁 共 18 頁政務服務中心2018年半年工作總結半年來,在市委、市政府領導下，在市直各單位的積極配合下，以深入推進政務服務規(guī)范化建設為目標，進一步深化項目進駐，加強窗口管理，提升審批效率，改進服務水平，提高群眾滿意度，各項工作有序推進。市交警支隊分中心辦理129349件，市人社局分中心辦理54553件，市地稅局分中心辦理1500件，市公積金中心辦理12672件。同時加強對進駐窗口項目的整合進駐，市住建局將“建設工程勘察設計合同登記備案”工作納入窗口辦理，減少了辦事群眾往返跑的麻煩，提高了辦事效率；市規(guī)劃局按照工作要求，對進駐人員、項目進行全面整合并整體進駐了市政務服務中心；市質監(jiān)局按照 “兩集中、三到位”工作要求，在對行政許可及行政服務辦理事項進行清理整合后，向政務服務中心窗口增派了幾名工作人員。市住建局窗口在辦理***醫(yī)學院新蒲校區(qū)建筑工程《施工許可證》過程中，發(fā)現(xiàn)各施工單位資料準備缺項多，達不到審批辦證要求，為提高各施工單位資料準備效率，加快辦證速度，盡快實現(xiàn)工程開工，窗口首席代表親自到校區(qū)建設指揮部開展現(xiàn)場服務，對加快醫(yī)學院新蒲校區(qū)的建設工作步伐起到了很大的推動作用。5月，市政府辦正式下發(fā)了《市人民政府辦公室關于印發(fā)***市重點項目并聯(lián)審批工作實施細則(試行)的通知》（遵府辦發(fā)〔XX〕49號），市政務服務中心對下一步工作開展進行了研究部署，組織市直各相關單位窗口首席代表及部分縣（市）政務服務中心主任于6月16日至19日赴瀘州、德陽、成都等地政務服務中心學習考察并聯(lián)審批先進經驗；根據(jù)考察情況和***市實際，中心擬定了并聯(lián)審批工作實施的具體細則，將在近期內試運行。為實現(xiàn)審批服務事項網上辦理、并聯(lián)審批，市政務服務中心與軟件公司加強溝通，結合現(xiàn)有系統(tǒng)運行情況，提出了“網上行政審批系統(tǒng)”升級需求方案，與市電子政務辦聯(lián)合呈報的《關于全市網上行政
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