文明辦優(yōu)化電信建設(shè)交流材料與文明城市全民共建實施方案匯編-全文預(yù)覽
【正文】 、崗位標(biāo)準(zhǔn)和投訴部門”六公開，在裝、移機(jī)障礙查修、業(yè)務(wù)開通上嚴(yán)格履行承諾，實行八小時工作，二十四小時服務(wù)制度，建立了以10000號(中國電信客服熱線)為中心的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查系統(tǒng)，對裝移機(jī)、障礙修復(fù)情況100%進(jìn)行電話回訪，對復(fù)機(jī)和辦理新業(yè)務(wù)用戶50%電信回訪。員工還積極參加共青團(tuán)縣委組織的“愛心助學(xué)活動“，齊心協(xié)力地捐助昌二中一名高中學(xué)生順利完成高中學(xué)業(yè)，考入重點大學(xué)。為了使企業(yè)宣貫活動有載體，有聲勢、有影響，我公司還積極參加社會公益性活動。公司還投資購置各種體育器材及設(shè)備，建起了員工俱樂部和球場，成立了員工足球隊、籃球隊、習(xí)毛球隊、乒乓球隊等體育隊伍，在企業(yè)內(nèi)舉辦了員工乒乓球賽、籃球賽、拔河比賽等大規(guī)?；顒?，為每個電信所配備電視機(jī)、體育用品、豐富和活躍了員工的物質(zhì)文化生活，促進(jìn)了員工身心素質(zhì)的提高。目前，電信有很多個100%，持證上崗率100%，全員培訓(xùn)率100%，學(xué)習(xí)活動參與率100%，網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)率100%，外培內(nèi)授率100%。為了使企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展有機(jī)融合，相得益彰，電信將企業(yè)文化宣貫落到實處，在全體員工中廣泛宣傳和貫徹落實集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊》，并結(jié)合實際工作，向各部門征集企業(yè)文化案例，開展討論、暢談心得體會。至今，縣電信分公司領(lǐng)導(dǎo)班子沒有一人違反黨紀(jì)黨規(guī)，黨支部被縣委授予“先進(jìn)黨支部”稱號。堅持周會制度，凡事關(guān)全公司決策必經(jīng)會議通過，發(fā)揚民主，正確集中，科學(xué)決策，增進(jìn)了班子成員間的理解和溝通。一是抓干部黨員的學(xué)習(xí)教育。二、加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，做好領(lǐng)船手，帶好火車頭。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子從改革開放和企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略高度，把創(chuàng)建文明單位活動作為一件大事提到黨支部和行政工作的重要議事日程，形成了黨、政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，領(lǐng)導(dǎo)成員分工抓，專業(yè)部門具體抓，工會、共青團(tuán)配合抓的工作局面。一、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)、高度重視精神文明建設(shè)工作加強社會主義精神文明建設(shè)是黨中央提出的一項重要戰(zhàn)略部署，為全面實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)提供了精神動力、智力支持和思想保證。文明辦優(yōu)化電信建設(shè)交流材料與文明城市全民共建實施方案匯編第 14 頁 共 14 頁文明辦優(yōu)化電信建設(shè)交流材料近年來，縣電信分公司在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的大力支持下，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，解放思想、更新觀念、開拓進(jìn)取、搶抓機(jī)遇，承擔(dān)起縣信息化建設(shè)的歷史重任和神圣使命，取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，成為地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要支撐。電信兩個文明建設(shè)取得了豐碩成果，為縣國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和精神文明建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)?；谶@種認(rèn)識，電信分公司始終把創(chuàng)建工作擺上十分重要的位置，把領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、考核、保障機(jī)制視為車之四輪，缺一不可，并將其納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，確保創(chuàng)建活動有序運轉(zhuǎn)。此外在每年年初還與各部室、班組簽訂“精神文明建設(shè)工作責(zé)任書”，把該項工作的完成情況作為各單位的年終考核目標(biāo)，納入年終績效中考核。多年來，電信始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為各項工作的重中之重任抓，把“三個代表”的科學(xué)內(nèi)涵和企業(yè)實際緊密結(jié)合起來，提高班子整體素質(zhì)水平，建成一支素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)正、員工信賴、朝氣蓬勃的領(lǐng)導(dǎo)班子。二是堅持民主集中制，增強班子團(tuán)結(jié)。認(rèn)真貫徹各級政府有關(guān)廉潔自律的文件規(guī)定，進(jìn)一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持標(biāo)本兼治，綜合治理的方針，強化監(jiān)署、創(chuàng)新體制，切實自查自糾，重點抓好工程建設(shè)、接待、公開辦事制度，積極做好企務(wù)公開工作，在辦公樓裝修、通信工程建設(shè)等重大事項中，堅持公平、公正、公開、透明的原則，廣泛征求員工意見，自始至終讓員工代表參與決，受到了廣大員工的一致好評。電信公司自年起，就全力鍛造自己的企業(yè)文化，建立了即包括中國電信倡導(dǎo)的“用戶至上，用心服務(wù)”理念、“首問負(fù)責(zé)制”，“七個意識”等，也包括由電信自己提出的企業(yè)精神、核心價值觀、共同愿望、員工行為規(guī)范、公司理念和口號等的企業(yè)文化體系。電信把“全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和團(tuán)隊學(xué)習(xí)”的理
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