售后服務年度個人工作總結(jié)樣本與售后服務年終工作總結(jié)范本參考匯編-全文預覽
【正文】 進行改造維護努力工作，得到了客戶和公司的認可。我努力過、失落過、成功過，期盼過，當然也挫折過。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點和轉(zhuǎn)折。做不好，也可以毀掉一個關(guān)系網(wǎng)。生產(chǎn)上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會直接關(guān)系到用戶對產(chǎn)品使用的評價和產(chǎn)品在市場上的占有率!就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下,我們看重的是一個人的品質(zhì)!一個人的品質(zhì)直接影響公司的形象。即使有一點點問題，也要解決!以免留下不必要的“隱患”。務必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。這時候要取得對方的幫助，你可以協(xié)調(diào)工地負責人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務。”“具體時間我會盡早聯(lián)系你!”“我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下?”如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細的問清楚地址。售后服務年度個人工作總結(jié)樣本與售后服務年終工作總結(jié)范本參考匯編第 8 頁 共 8 頁售后服務年度個人工作總結(jié)樣本：當我們的產(chǎn)品賣出時，勢必會派人員到現(xiàn)場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點，比如下午能到的話，你可以說：“不出意外，正常晚上之間可以趕到。貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客戶要求，夜晚也得安裝。讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當然你說了以后，他不安排，是另一回事?！卑惭b結(jié)束后，要對儀器和設(shè)備進行調(diào)試。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。這樣給客戶的影響可想而知!所以在出現(xiàn)問題的時候，售后服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產(chǎn)管理知道這樣的情況后，應該及時作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測!確保產(chǎn)品不再有類似的情況發(fā)生!本人從事服務xx年初到如今，仍然出
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1