縣電業(yè)局年度工作總結(jié)與縣電信分公司20xx年工作總結(jié)及20xx年工作要點(diǎn)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 公司去年管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定各項(xiàng)管理制度，對員工認(rèn)真做好各項(xiàng)考核、考評，對去年的績效考核結(jié)果堅(jiān)持人人見面；通過堅(jiān)持考勤、考績等一系列的活動，加強(qiáng)了隊(duì)伍的建設(shè)，保證了各項(xiàng)工作有條不紊的開展。通過一系列的措施，管理人員的管理水平得到了很大的提高。建立健全管理制度，加大服務(wù)督查管理力度，嚴(yán)格按照公開的服務(wù)承諾時限辦理各種電信業(yè)務(wù)，為用戶在辦理裝機(jī)、寬帶、小靈通等業(yè)務(wù)時提供一切便利條件，并各積極配合省市公司開展的服務(wù)提升活動。二、XX年主要工作(一)、認(rèn)清自身差距，扎實(shí)開展經(jīng)營工作，力求更快發(fā)展全面完成了省市公司下達(dá)的0405年度農(nóng)村大放號任務(wù)積極發(fā)展“小靈通”業(yè)務(wù)高度重視寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展增值業(yè)務(wù)發(fā)展方興未艾信息化加績效考核，全力支撐欠費(fèi)催繳工作(二)、立足渠道，積極開展精確化營銷積極開展了“xxxxx”營銷活動在與xx的短兵相接中積累了經(jīng)驗(yàn)積極開展了固定電話保存量工作(三)、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)制度，著力提高服務(wù)水平落實(shí)省市公司有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的各種精神，全面提升服務(wù)質(zhì)量我分公司對前臺營業(yè)人員制定了詳盡的服務(wù)規(guī)范和要求。實(shí)現(xiàn)縣分公司全年工作目標(biāo)，繼續(xù)保持xx本地電信品牌的主導(dǎo)地位，有力地維護(hù)了中國電信整體形象；全體員工堅(jiān)持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局方向，盡心盡力工作，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在激烈的市場競爭中開拓前進(jìn)。按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，修訂完善了我局供電所、電工班各項(xiàng)規(guī)章制度、臺帳、記錄、圖表，對記錄人員進(jìn)行了專門的培訓(xùn)，建立健全供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)長效運(yùn)行機(jī)制；各供電所建立了搶修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立了報修、服務(wù)、投訴監(jiān)督電話，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（四）企業(yè)改革和管理工作取得新成效年，我們按照上級精神，圍繞人事制度改革重點(diǎn)，出臺了《修武縣電業(yè)局勞動人事制度改革方案》、《修武縣電業(yè)局關(guān)于機(jī)構(gòu)設(shè)置的意見》、《修武縣電業(yè)局崗位歸級后若干問題的規(guī)定》等一系列文件，進(jìn)行了全面的機(jī)構(gòu)和人事制度改革按照公平競爭、競聘上崗原則，重新聘用了局中層干部；對全局干部職工實(shí)行崗位動態(tài)管理，形成了能者上、平者讓、庸者下的良好用人機(jī)制?；顒又杏楷F(xiàn)了個先進(jìn)集體和名先進(jìn)職工。在日常工作中，結(jié)合本局實(shí)際，堅(jiān)持搞好季節(jié)性安全大檢查，及時消除事故隱患，強(qiáng)化安全監(jiān)督，深入開展反習(xí)慣性違章活動，以零違章保零事故、零傷亡。（二）二期電網(wǎng)改造進(jìn)展順利今年，我局經(jīng)過積極努力，爭取到萬元二期電網(wǎng)改造資金。實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值萬元，占年任務(wù)的，同比增長了。縣電業(yè)局年度工作總結(jié)與縣電信分公司2018年工作總結(jié)及2019年工作要點(diǎn)匯編第 11 頁 共 11 頁縣電業(yè)局年度工作總結(jié)年，是不平常的一年，是我局經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展的一年，全局職工在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)三個代表重要思想，堅(jiān)持改革發(fā)展，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)力實(shí)施年初制定的“三五一”戰(zhàn)略目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，取得了很大的成績，購售電量、實(shí)現(xiàn)利潤、人均勞動生產(chǎn)率、職工人均年收入等主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了歷史性突破，榮獲了省市縣榮譽(yù)
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