縣電業(yè)局年度工作總結與縣電信分公司20xx年工作總結及20xx年工作要點匯編-全文預覽
【正文】 公司去年管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定各項管理制度，對員工認真做好各項考核、考評，對去年的績效考核結果堅持人人見面；通過堅持考勤、考績等一系列的活動，加強了隊伍的建設，保證了各項工作有條不紊的開展。通過一系列的措施，管理人員的管理水平得到了很大的提高。建立健全管理制度，加大服務督查管理力度，嚴格按照公開的服務承諾時限辦理各種電信業(yè)務，為用戶在辦理裝機、寬帶、小靈通等業(yè)務時提供一切便利條件，并各積極配合省市公司開展的服務提升活動。二、XX年主要工作(一)、認清自身差距，扎實開展經(jīng)營工作，力求更快發(fā)展全面完成了省市公司下達的0405年度農(nóng)村大放號任務積極發(fā)展“小靈通”業(yè)務高度重視寬帶業(yè)務的發(fā)展增值業(yè)務發(fā)展方興未艾信息化加績效考核，全力支撐欠費催繳工作(二)、立足渠道，積極開展精確化營銷積極開展了“xxxxx”營銷活動在與xx的短兵相接中積累了經(jīng)驗積極開展了固定電話保存量工作(三)、落實各項服務制度，著力提高服務水平落實省市公司有關服務質(zhì)量的各種精神，全面提升服務質(zhì)量我分公司對前臺營業(yè)人員制定了詳盡的服務規(guī)范和要求。實現(xiàn)縣分公司全年工作目標，繼續(xù)保持xx本地電信品牌的主導地位，有力地維護了中國電信整體形象；全體員工堅持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局方向，盡心盡力工作，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在激烈的市場競爭中開拓前進。按照創(chuàng)建標準，修訂完善了我局供電所、電工班各項規(guī)章制度、臺帳、記錄、圖表，對記錄人員進行了專門的培訓，建立健全供電優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)長效運行機制；各供電所建立了搶修服務網(wǎng)絡，設立了報修、服務、投訴監(jiān)督電話，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。（四）企業(yè)改革和管理工作取得新成效年，我們按照上級精神，圍繞人事制度改革重點，出臺了《修武縣電業(yè)局勞動人事制度改革方案》、《修武縣電業(yè)局關于機構設置的意見》、《修武縣電業(yè)局崗位歸級后若干問題的規(guī)定》等一系列文件，進行了全面的機構和人事制度改革按照公平競爭、競聘上崗原則，重新聘用了局中層干部；對全局干部職工實行崗位動態(tài)管理，形成了能者上、平者讓、庸者下的良好用人機制?；顒又杏楷F(xiàn)了個先進集體和名先進職工。在日常工作中，結合本局實際，堅持搞好季節(jié)性安全大檢查，及時消除事故隱患，強化安全監(jiān)督，深入開展反習慣性違章活動，以零違章保零事故、零傷亡。（二）二期電網(wǎng)改造進展順利今年，我局經(jīng)過積極努力，爭取到萬元二期電網(wǎng)改造資金。實現(xiàn)總產(chǎn)值萬元，占年任務的，同比增長了?？h電業(yè)局年度工作總結與縣電信分公司2018年工作總結及2019年工作要點匯編第 11 頁 共 11 頁縣電業(yè)局年度工作總結年，是不平常的一年，是我局經(jīng)濟實現(xiàn)大發(fā)展的一年，全局職工在市局和縣委、縣政府的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真貫徹落實三個代表重要思想，堅持改革發(fā)展，強化優(yōu)質(zhì)服務，強力實施年初制定的“三五一”戰(zhàn)略目標，開拓創(chuàng)新，真抓實干，取得了很大的成績，購售電量、實現(xiàn)利潤、人均勞動生產(chǎn)率、職工人均年收入等主要指標實現(xiàn)了歷史性突破，榮獲了省市縣榮譽
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