家政公司的管理制度-全文預(yù)覽
【正文】 公外出須向綜合部報(bào)告。 六、確保安全 公司重要的文件、財(cái)務(wù)資料等必須由專人保管，明確責(zé)任；下班或離開辦公室時(shí)，要隨即關(guān)閉電燈、電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備，關(guān)窗、鎖門。 (2)使用敬語，將要找的通話人姓名及要做的事交待清楚?！? (2)接聽電話時(shí)，聲調(diào)要自然清晰，柔和親切，不要裝腔作勢，音量不要過高，亦不要過低。 (3)道歉語：對不起、請?jiān)?、打擾您了、失禮了。 三、用語文明 工作中談事說話要音量適中，語句清晰，提倡使用文明用語。 舉止 (1)在業(yè)主面前或工作場所不得剪指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、吃零食或早飯等不良行為。 (3)謙虛和悅接受業(yè)主的評價(jià)，對業(yè)主的投訴應(yīng)耐心傾聽，并及時(shí)向 相關(guān)部門匯報(bào)。 鞋襪穿戴整齊，非工作需要不允許打赤腳到處走。 ：嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制度、做到：想顧客所想、做顧客所求、超顧客所望。 監(jiān)督公司不合理費(fèi)用開支。 負(fù)責(zé)各種 財(cái)務(wù)資料的收集、保管、保密工作。 擬寫財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告。 。 人員 檔案管理及人事背景調(diào)查。 。 負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理。 為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報(bào)告 的錄入 。公司 綜合管理部 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和檢查落實(shí)。 總經(jīng)理辦公會由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理召集，有關(guān)副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人參加。 總經(jīng)理會議研究決定問題遵循民主集中制原則，在發(fā)揚(yáng)民 主的基礎(chǔ)上，由總經(jīng)理集中多數(shù)成員意見作出會議決議。 1．總經(jīng)理會議 總經(jīng)理會議研究決定總經(jīng)理職權(quán)范圍內(nèi)的重要事項(xiàng)。 ：培訓(xùn)員工 ： 公 司網(wǎng)站的日常維護(hù)及更新、 OA平臺的管理及維護(hù)、 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理、網(wǎng)絡(luò)安全保密管理、信息存儲備份管理和網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理。 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)管理。 七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。 二、公司倡導(dǎo)樹立 “一盤棋 ”思想，禁止任 何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。 一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。 五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議 六、公司實(shí)行 “崗薪制 ”的分配制度 ，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，生生潤家政服務(wù)公司設(shè)置以下職能部門： 經(jīng)理室：負(fù)責(zé)公司的全面經(jīng)營管理工作。 客戶服務(wù)部 (業(yè)務(wù)部及子公司 )：處理客戶的投訴與服務(wù)（業(yè)務(wù)員），協(xié)助各部
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