醫(yī)院醫(yī)療作風建設(shè)總結(jié)與醫(yī)院醫(yī)療保險個人工作總結(jié)匯編-全文預覽
【正文】 浩然正氣，真正體現(xiàn)白 衣天使的崇高風貌。細心聽取社會各界群眾、病人及家屬對我們 醫(yī)務工作的意見和建議，能改的則改，能幫的盡量幫，能協(xié)調(diào)的盡量協(xié)調(diào)，及時 為病人排憂解難?，F(xiàn)將本人有關(guān)情況總結(jié)如下一、工作指導思想(一)強化服務理念，體現(xiàn)以人為本 一直以來， 本人始終堅持把群眾是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人 的呼聲當作第一信號， 把病人的需要當作第一選擇， 把病人的利益當作第一考慮， 扎實開展醫(yī)療服務工作。進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥。這些是我們認識到的不足之處，今后會針對不足之處認真學習、嚴格管理、及時向醫(yī)保中心請教，以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈規(guī)范。 工作中存在的不足之處：如有的醫(yī)務人員對病歷書寫的重要性認識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時。今年10月份，及時更新了20xx年醫(yī)?；居盟帞?shù)據(jù)庫及診療項目價 格，保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進行。五查清單，核實收費是否標準。做到了一查病人，核實是否有假冒現(xiàn)象。與醫(yī)務科、護理部通力協(xié)作要求各科室各種報告單的數(shù)量應與醫(yī)囑、結(jié)算清單三者統(tǒng)一，避免多收或漏收費用。在醫(yī)、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時，醫(yī)?？聘鶕?jù)相關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場上當好裁判，以實事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋，對臨床醫(yī)務人員重點是政策的 宣講，對參保人員重點是專業(yè)知識的解釋，使雙方達到統(tǒng)一的認識，切實維護了參保人的利益。 嚴格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷及時歸檔保存，門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管。藥品總費用基本控制在住院總費用的40%左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達到了要求，嚴格控制出院帶藥量，在今年8 月份醫(yī)保中心領(lǐng)導給我院進行了醫(yī)保工作指導，根據(jù)指出的問題和不足我院立即采取措施整改。科室及醫(yī)保部門及時認真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，及時解決。 制作標準的患者就醫(yī)流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進行就醫(yī)。通過行風建設(shè)工作的開展，我院廣大醫(yī)務人員增強了行風建設(shè)的意識，營造了行風建設(shè)的良好氛圍，有力的促進了我院各項工作的健康發(fā)展。穆君蕊同志是我院精神衛(wèi)生工作戰(zhàn)線上一位普通的護理人員，在我院向她這樣視使命如泰山、長年累月埋頭苦干、待病人勝似親人的醫(yī)務人員舉不勝舉。師護士長一看小穆的狀況驚呆了，她頭發(fā)被鮮血濕成一縷一縷的，潔白的護士帽被染成紅色，臉上、身上全是血，護士長馬上帶著小穆去外科進行了包扎，經(jīng)檢查，穆君蕊身上多處受傷，頭上縫了三針，臉上、胳膊上、腿上受傷面積達多處……:穆君蕊同志用實踐履行了白衣天使的神圣職責，在危難時機表現(xiàn)了一名優(yōu)秀護士的崇高使命。10月2日下午16時30分，正在節(jié)日期間的我院四病區(qū)護士穆君蕊聽到病房內(nèi)有病人的吵鬧聲，她聞聲對護士長師巧芝說：“護士長，我去看看，別讓病人出了什么事”。通過近幾年行業(yè)作風建設(shè)工作的不斷深入，我院的許多醫(yī)務工作者在平凡的工作崗位上經(jīng)常做出一些不平凡的事跡，這些同志平時默默的工作，默默的奉獻，為我市的衛(wèi)生事業(yè)貢獻著自己的聰明、才智。㈡我院在市直衛(wèi)生系統(tǒng)中率先實行藥品招標采購制度以來，本著公平、公正、公開、質(zhì)量第一的原則，今年成功地進行了10次招標，即每月進行一次。對存在一些問題的科室負責人，院領(lǐng)導認真做好深入細致的思想工作，使其改正缺點，做好工作。８、業(yè)務收支狀況和重大事項；職工收入分配制度及執(zhí)行情況；福利基金的使用情況；1職工醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險繳納情況；1中層領(lǐng)導競爭上崗聘任，優(yōu)化衛(wèi)生人才資源配置、逐級聘任及解聘、辭聘情況；1專業(yè)技術(shù)人員的職稱評定和聘任工作情況；1大中專畢業(yè)生招聘、復退軍人安置及職工調(diào)動情況；1民主評議干部情況。㈠醫(yī)院根據(jù)上級黨委的要求，成立了院務公開領(lǐng)導小組，張健同志任組長，成立了院務公開小組，殷全喜同志任組長，成立了院務公開監(jiān)督檢查小組，辦公室主任靳聚寒同志任組長。統(tǒng)計表明：病陪人對醫(yī)院工作的滿意率在95%以上。醫(yī)院文明辦每月到病房召開1次病陪人座談會，各病房每月也都分別召開相關(guān)會議。㈠開展病陪人滿意度調(diào)查。在引進新特藥方面，必須經(jīng)醫(yī)院藥事委員會2/3以上到會人員通過方能引進。醫(yī)院由文明辦牽頭大力開展了愛國衛(wèi)生運動，每周一小查，每月一大查，并及時公布檢查結(jié)果，對低于95分者每降一分扣科室12元。質(zhì)檢科則對全院的醫(yī)護藥技工作加大了檢查力度，重新修訂了檢查標準。我們還重新印發(fā)了告病員書，讓每一位門診、住院病人都知道在我院求診的權(quán)益，并公開了舉報、投訴地點和電話。在醫(yī)院門診大廳專門設(shè)立導醫(yī)人員，從病人入院掛號到分診、檢查、化驗、交款、取藥、入院，實行全程優(yōu)質(zhì)服務，還在門診大廳及各門診診療科室門前設(shè)立了候診椅，對全院護理人員進行了護理禮儀培訓，在全院推行了標準化整體護理活動。近幾年來醫(yī)院相繼制訂了《關(guān)于進一步開展行業(yè)作風整頓的意見》、《關(guān)于開展“三優(yōu)一樹”創(chuàng)建文明單位活動的實施意見》、《精神文明建設(shè)規(guī)劃》、《關(guān)于“廉潔行醫(yī)加強勞動紀律”等工作的若干規(guī)定》、《關(guān)于加強督查工作的實施意見》等相關(guān)規(guī)定，從而形成了行風建設(shè)有規(guī)可依、有規(guī)必依、違規(guī)必究、執(zhí)規(guī)必嚴的良好機制。專門成立了院精神文明建設(shè)委員會，下設(shè)精神文明辦公室，主任由分管副書記兼任，另有一名專職副主任、二名專職人員對行風建設(shè)進行監(jiān)、管、督、導，同時醫(yī)院又成立了督查辦公室。今年4月份，我院建立自己的網(wǎng)站，利用現(xiàn)代化科技手段，宣傳醫(yī)院，向全社會報道醫(yī)院有關(guān)精神文明建設(shè)方面的情況，向全社會展現(xiàn)一個立體的三院。層層動員，在院周會上反復向全院中層領(lǐng)導傳達、動員，并要求他們在各科室內(nèi)部帶頭學、領(lǐng)著干，深入把行風建設(shè)的精神落到實處。一、提高認識，把行風建設(shè)做為醫(yī)院工作
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