【正文】 全部實行“一案雙責(zé)制”，省辦下交案件由一名地級領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級領(lǐng)導(dǎo)包案，地區(qū)督查案件由縣級、科級兩級領(lǐng)導(dǎo)包案。二是在《大興安嶺日報》上向社會公布專員信訪電話和三縣四區(qū)行政首長信訪電話，并公開承諾服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時間。一、用十六大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪工作，認真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制地委、行署和林管局把信訪工作看成是落實十六大精神、實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)，是各部門工作好壞的綜合反映，是對基層單位黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部有無駕馭全局工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗，是評價基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標志。6月1日，我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪專干，就“信訪問題的分類與處理”、“辦理人民來信”、“接待群眾來訪”等三個內(nèi)容進行了專題講座。工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小，小事化無”；六是認真做好信訪信息反饋。我們本著認真負責(zé)，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設(shè)身處地為來信來訪的群眾著想，采取走出去，到群眾中，到基層去的辦法，認真調(diào)查了解信訪問題的真實情況，尋求解決問題的最佳途徑，真心實意地為群眾服務(wù)、解難，有力推動了信訪事項的案結(jié)事了；三是誠心接受群眾監(jiān)督。在服務(wù)群眾，為群眾排憂解難上，我們力求從以下六個方面做好工作。年初，我們在去年信訪工作量化考核的基礎(chǔ)之上，進一步完善和補充，對信訪工作進行全方位的綜合考核與考評，量化考核目標，考核結(jié)果每月進行公布。通海路管理處茶場村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補償問題，上訪市委、市政府等黨政機關(guān)，是一個有名的老上訪戶，還通過了法律訴訟，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無居住棲身之處，區(qū)信訪局會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認同，并當(dāng)場簽下承諾書，保證從此以后不再上訪。三是堅持和落實了定期督查制度。按照“誰主管、誰負責(zé)”原則，建立和實行“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底”和包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)劉光明、胡輝、姜獻平等經(jīng)常批示來信件、接待上訪群眾，為來訪群眾解決了許多實際問題。會議召開以后，我區(qū)信訪工作打開了一個嶄新的工作局面，管委會領(lǐng)導(dǎo)為信訪部門解決了許多實際問題，調(diào)整了辦公場地，配備了小車，增加了人員，確保了信訪工作經(jīng)費的正常開支。 今年我們主要從以下幾個方面做了工作：一、強化領(lǐng)導(dǎo)，信訪工作意識不斷提高區(qū)工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作。通海路管理處茶場村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補償問題，上訪市委、市政府等黨政機關(guān)，是一個有名的老上訪戶，還通過了法律訴訟，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無居住棲身之處，區(qū)信訪局會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認同，并當(dāng)場簽下承諾書，保證從此以后不再上訪。三是堅持和落實了定期督查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一。三荷鄉(xiāng)計生并發(fā)癥對象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶，為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題，開發(fā)區(qū)管委會副主任黃小年同志牽頭負責(zé)，兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研，幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門的負責(zé)同志共同探討，與省計生委聯(lián)系，為魏銀桂做計生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室認真落實信訪工作“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，一級促一級，層層抓落實的信訪工作責(zé)任制，建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、各執(zhí)其責(zé)、齊抓共管”的大信訪工作格局，形成了“上下聯(lián)動，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡(luò)，由于工作到位、措施得力，許多信訪事項及時化解在萌芽狀態(tài)。區(qū)工委、管委會全年四次聽取信訪工作匯報并做了專題研究，努力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。市委常委、區(qū)工委書記韓建國、市政協(xié)副主席、管委會主任瞿松柏、工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來信和重要信訪件。通過會戰(zhàn)，%,%。三是加大會戰(zhàn)督查工作力度。二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自攻堅克難，全力做好調(diào)查處理工作。一是做好矛盾排查和包案工作。地區(qū)信訪辦兩次組織工作組深入基層督辦專項治理工作，逐一走訪了解和處理專項治理工作進展情況和難點問題。治理整頓期間地委召開了三次常務(wù)會議專門研究治理整頓工作和重點疑難案件的難點問題，領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日加大了密度由每月2次增加為每月4次及不定期的臨時接待，為治理工作起了表帥，鋪平了道路。對于呼中區(qū)遷居長興島人員張某等人提出落戶以及生活困難問題，除了呼中區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自率工作組到長興島現(xiàn)場辦公解決實際問題外，地委和行署組織由地級領(lǐng)導(dǎo)帶隊的工作組赴長興島幫助協(xié)調(diào)解決500多戶居民的落戶問題，經(jīng)過耐心細致的工作，現(xiàn)已同瓦房店市長興島鎮(zhèn)簽定了落戶協(xié)議，避免了大規(guī)模進京集體訪。本人徹底息訪，其老伴已遷居外地老家居住，本人表示不再上訪。省高院正在審理2件，已勝訴1件，涉及公安的2件已表示息訪。目前，專項治理工作中省下交信訪案件35件，實際28件。開展群眾重復(fù)上訪問題專項治理和涉法訪案重點治理工作。信訪部門辦公自動化水平得到提高。打造“三種能力”，即文字綜合能力、口頭表達能力、辦事協(xié)調(diào)能力。三、提高信訪干部素質(zhì)，不斷加強信訪部門自身建設(shè)。各縣區(qū)制定了各科信訪工作制度，并將信訪法規(guī)、制度，編成冊下發(fā)到各基層單位。如《關(guān)、停、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制企業(yè)職工的遺留問題應(yīng)引起重視》、《紅村農(nóng)民土地春耕問題亟等解決》、《老樓區(qū)水暖系統(tǒng)改造》等信息，引起各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視。為加強民主政治建設(shè)，充分發(fā)揮信訪了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。六是地委、行署和管局主要領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作，每到一處必查信訪工作情況，有利促進了信訪工作的順利推進。四是各級領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實處。全年召開全區(qū)信訪工作4次，地委常委、常務(wù)會議5次，地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議4次，信訪工作專項推進會議1次。 一、用十七大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪工作，認真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制。今后，我們將進一步加大信息技能的宣傳力度和投入力度，加強信息化認識；進一步做好信息資本向社會開放，充分發(fā)揚收集信息化的平臺效果。實時將信息資本向社會開放。充分發(fā)揚政務(wù)信息為指導(dǎo)決定計劃服務(wù)的顧問助手效果。為保證信息保護秘密和工作需求，并根絕在網(wǎng)上干與工作無關(guān)的工作，單位共有電腦28臺，實踐連網(wǎng)電腦15臺僅為營業(yè)部室供應(yīng)了疾速、自力的上網(wǎng)通道，使網(wǎng)上辦公成為單位工作的中間，保護秘密和安全工作也獲得增強。財政室做好信息化建立的資金投入方案，保證信息化建立需購物資的資金需求。區(qū)信息化建設(shè)自評匯報與區(qū)信訪辦公室個人年終工作總結(jié)(多篇范文)匯編第 28 頁 共 28 頁區(qū)信息化建設(shè)自評匯報一、領(lǐng)導(dǎo)注重、組織保證、職責(zé)明確。認真制訂切實可行的信息工作方案，明確工作重點，為提高信息化工作作出具體規(guī)劃，制訂信息化工作治理、運轉(zhuǎn)準則。我單位十分注重信息工作的準則建立，結(jié)合本身實踐，堅持健全了各項信息治理準則，制訂了《核算機運用準則》、《信息安全應(yīng)急預(yù)案》和《收集信息安全治理準則》等。依據(jù)運用電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)辦公主動化系統(tǒng)進行公函交流的要求，指定專人天天上班時間保證上岸機關(guān)辦公系統(tǒng)進行公函交流，可以實時、精確、具體地搞好電子公函的上傳下達工作，以便于指導(dǎo)盡快把握最新的信息動態(tài)。我單位布置專人依照長政辦發(fā)[]116號文件要求，對區(qū)縣政府門戶網(wǎng)站信息內(nèi)容保證工作進行查漏補缺，經(jīng)過各科室積極支撐共同，供應(yīng)各類動態(tài)信息，經(jīng)審核后實時、精確發(fā)布了單位工作職責(zé)、指導(dǎo)成員、機構(gòu)信息、科室職責(zé)、年度總結(jié)、發(fā)展規(guī)劃、專項規(guī)劃、年度工作方案、工作動態(tài)等網(wǎng)站信息。經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了我單位信息工作人員的營業(yè)程度，進一步完善了信息系統(tǒng)安全系統(tǒng)，保證電子政務(wù)信息安全與不變運轉(zhuǎn)。 XX年全區(qū)信訪部門共接待受理群眾來信來訪6992件次，其中受理群眾來信515件次，接待群眾來訪6477人次；發(fā)生群眾集體上訪202批次4064人次；地區(qū)信訪辦接待群眾個人來訪173件次269人次，比去年同期142件次218人次，%,%；接待群眾集體上訪69批次1120人次，%%。一是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。通過新聞媒體和政務(wù)公示板定期向社會公布領(lǐng)導(dǎo)接待日的時間、地點、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍，同時各級信訪部門針對共性問題安排預(yù)約接待。地委、行署和林管局領(lǐng)導(dǎo)對解決“三訪”等重點難點信訪案件高度重視，為進一步加大督辦效果，切實解決信訪問題，決定對重點難點信訪案件實行雙重督辦，即在地區(qū)信訪辦的督辦下，再交由地委督辦室督辦，全年共有五個重點信訪案件納入地委督辦室的督辦之中。二、