門市各崗位職責(zé)及每天工作流程-全文預(yù)覽
【正文】 濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量的領(lǐng)班，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)。 負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)的保管，如有損壞，負(fù)責(zé)追究責(zé)任及賠償。 3 對(duì)待本職工作負(fù)全責(zé)，正確及時(shí)處理投訴或突發(fā)事件。 1 有一定的凝聚力，以身作則起帶頭作用，對(duì)于門店內(nèi)一切事物有較高的靈敏度，及時(shí)時(shí)反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)措施。 主持每天例行交班會(huì)，積極鼓勵(lì)員工，營(yíng)造良好的銷售氣氛。 深知衛(wèi)生是食品專店的基礎(chǔ)，能 隨時(shí)帶動(dòng) 并要求店員處于清潔衛(wèi)生的狀態(tài)。 （一） 門市店長(zhǎng)工作職責(zé) 立一個(gè)積極、樂觀、熱情、周到的形象，對(duì)日常工作的繁重性有一定的心理承受能力。因此，店長(zhǎng)在羅莎公司工作當(dāng)中就要按照以下工作職責(zé)為核心去經(jīng)營(yíng)好這個(gè)店鋪。 無論是連鎖經(jīng)營(yíng)的超市，還是銷售特定產(chǎn)品的專賣店，對(duì)店長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)都很明確 —— 店長(zhǎng)就是一個(gè)店的管理者。 1 門市各崗位職責(zé)及每天工作流程 門店的現(xiàn)場(chǎng)管理是抓好 連鎖店 銷售管理的關(guān)鍵，連鎖店作為公司的銷售終端，抓好連鎖店的現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)于提高公司銷售額和品牌美譽(yù)度，具有至關(guān)重要的作用。 我們羅莎 公司作為一家正在快速發(fā)展的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，自我擴(kuò)張的基本方式是增開新的分店，公司人員補(bǔ)充的根本渠道是招聘新員工，因此，抓好連鎖店的現(xiàn)場(chǎng)管理， 就要 對(duì)連鎖店店內(nèi)各項(xiàng)作業(yè)流程作出詳細(xì)具 體的規(guī)定 。店長(zhǎng)是一個(gè)商店的決策者和指揮者，是公司產(chǎn)品的代言人，是門市店鋪的核心。 2 二、門市員工工作職責(zé) 抓好連鎖店的現(xiàn)場(chǎng)管理，首先要通過制定詳細(xì)、具體、準(zhǔn)確的作業(yè)細(xì)節(jié)規(guī)定和要求，使制訂的各項(xiàng)管理制度具有最大限度的明確性、量化性和可操作性， 同時(shí) 將各項(xiàng)制度最大限度的細(xì)分并給予詳細(xì)的 規(guī)定，從而保持公司連鎖讓各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理的一貫性、一致性和完整性，將公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)理念、政策規(guī)定、規(guī)章制度一貫到底，保證連鎖店各項(xiàng)管理制度最終執(zhí)行不走樣、不變形。 執(zhí)行每月目標(biāo)管理，努力完成目標(biāo)業(yè)績(jī)，調(diào)查分析每天銷售善，能組織店員努力開發(fā)團(tuán)購(gòu)客戶并積極思考提高銷售業(yè)績(jī)的策略，在 銷售高峰、交接班時(shí)都應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督各崗位工作。對(duì)店內(nèi)易耗品 及各項(xiàng)成本費(fèi)用進(jìn)行 控管。 1 負(fù)責(zé)店內(nèi)財(cái)產(chǎn)的保管及設(shè)備的維護(hù)等。 負(fù)責(zé)店內(nèi)人員合理調(diào)配、嚴(yán)格要求遵守考勤制度，如實(shí)填寫考勤表格。 每天認(rèn)真核對(duì)當(dāng)天賬目，統(tǒng)一時(shí)間與公司對(duì)賬，此工作由領(lǐng)班全權(quán)負(fù)責(zé)。 1 每月三號(hào)前將上月工作報(bào)告上交主管，并詳細(xì)反映店內(nèi)真實(shí)情況或提出建議。 領(lǐng)班不在時(shí)行使領(lǐng)班的權(quán)利，對(duì)本店負(fù)責(zé)，對(duì)員工嚴(yán)格要求并負(fù)責(zé)分配店員工作。 開票：負(fù)責(zé)開發(fā)票，并保管發(fā)票的工作。 （四）門市小姐工作職責(zé) 門市小姐直接對(duì)公司和顧客負(fù)責(zé)，應(yīng)該 尊奉 顧客至上的準(zhǔn)則，堅(jiān)持微笑、禮貌服務(wù)。 交接班之前應(yīng)打掃干凈、陳列整齊、清倒垃圾。 不得與顧客爭(zhēng)吵，不得辱罵、嘲諷顧客。 樂于奉獻(xiàn)，能吃苦耐勞。 不得私自調(diào)休 調(diào)班，如有特殊原因可書面請(qǐng)假。 5 三、 日常工作流程 時(shí)間 具體工作事項(xiàng) 備注 → → → ↓
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