保潔領班工作計劃與保險下半年工作計劃匯編-全文預覽
【正文】 修剪整理，保持觀賞效果。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵。三、加強技術技能培訓、提高專業(yè)素質對保潔部員工要進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓和保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求。人員的及時補充，將是日常工作任務保質保量完成的基礎。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必然帶來新的服務質量、服務要求的提升。正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。4)工作標準量化、可操作性強。1)加強監(jiān)督工作質量，精益求精。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。工作方法正規(guī)化。二、管理要素實施正規(guī)化基礎設施管理的正規(guī)化。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調動老員工的積極性。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。加大力度對會員客戶的維護。培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力四、xx年工作計劃做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。二、員工日常管理新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時光，同時也應注意桌位，確保無誤。物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。保潔領班工作計劃與保險下半年工作計劃匯編第 13 頁 共 13 頁保潔領班工作計劃【篇一】一、廳面現(xiàn)場管理禮節(jié)禮貌要求每一天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，個性是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務帶給重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求持續(xù)良好的工作狀態(tài)，然后不定期組織員工
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