企業(yè)客服述職述廉匯報(bào)與企業(yè)宣傳年終工作總結(jié)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 健康文明生活常識(shí)提示語(yǔ)宣傳牌，增強(qiáng)了廣大員工的社會(huì)公德意識(shí)。基層車間，圍繞全年生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，深入開(kāi)展“創(chuàng)水平，上臺(tái)階”勞動(dòng)競(jìng)賽，營(yíng)造了“抓住機(jī)遇謀發(fā)展，千軍萬(wàn)馬同心干”的氛圍；通過(guò)開(kāi)展“一個(gè)黨員一面旗”“一個(gè)黨員一盞燈”活動(dòng)，黨員戴起了黨徽，樹(shù)起了黨員牌，建起了黨員示范崗、文明崗。一年來(lái)，我們共制作了宣傳條幅20條，牌板8塊，出簡(jiǎn)報(bào)20期，三門峽報(bào)發(fā)表稿件1篇，義馬礦工報(bào)46篇，義煤電視臺(tái)17篇，中國(guó)西部煤炭網(wǎng)10篇，大河網(wǎng)3篇，河南先鋒網(wǎng)1篇、河南新華網(wǎng)17篇，義煤網(wǎng)站42篇，擴(kuò)大了企業(yè)對(duì)外形象和宣傳力度。制定了通訊員例會(huì)制度，強(qiáng)化管理。圍繞“事故就在我身邊”“節(jié)資降耗，我的責(zé)任”主題內(nèi)容，開(kāi)展了形勢(shì)教育，共征集職工提出的合理化建議3xx條。購(gòu)買了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)問(wèn)答》10xx本政治理論書籍，印制了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料5xx份。黨委中心組成員理論聯(lián)系實(shí)際、身體力行，以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際和自己分管的工作，精心[網(wǎng)找文章，到網(wǎng)]準(zhǔn)備材料，給全體黨員上好每一堂黨課，帶頭做好表率，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。精心組織領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)。不足：客戶服務(wù)部除了經(jīng)理外，尚無(wú)固定員工，難以形成客服工作穩(wěn)定框架，內(nèi)部管理體制還未理順。（三）保持客戶服務(wù)聯(lián)系熱線電話24小時(shí)暢通，隨時(shí)處理顧客求助。六、文件修訂按照iso質(zhì)量管理要求，增訂“物管中心物資采購(gòu)、出入庫(kù)管理辦法”、“物管中心工作檢查制度”等文件，增訂、刪除部分部門管理文件。（四）及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理提示質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)。三、協(xié)助能源中心狠抓水電節(jié)約擬定“節(jié)約水電倡議書”以宣傳板置于主要大樓，擬定“節(jié)電小貼士”、節(jié)約水電的標(biāo)識(shí)貼于大樓。（三）寒假暑假開(kāi)學(xué)，書寫“迎新聯(lián)”。（二）遇到重要情況，張貼“溫馨提示”。擬定“第一時(shí)間第一服務(wù)62652778”標(biāo)牌貼于各個(gè)大樓，便于顧客聯(lián)系服務(wù)。（三）積極貫徹夜班、周末白班管理人員工作檢查制度。（三）對(duì)各個(gè)部門培訓(xùn)工作提出每月一次的具體要求。發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”?？蛻魧?duì)客戶服務(wù)產(chǎn)生了信任感和依靠感。一、求真務(wù)實(shí)，切實(shí)做好理論武裝人的工作堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用，把理論學(xué)習(xí)作為指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的重要方法，不斷增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的實(shí)效。黨政班子成員對(duì)
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