培訓(xùn)體系-培訓(xùn)師的培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 和不能解決的問題 第二單元 課程設(shè)計(jì)與組織 第二單元課程目標(biāo) 本單元結(jié)束后，學(xué)員將能夠 ? 初步了解培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的一般流程及規(guī)則 ? 依照成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)合理地規(guī)劃一天的課堂日程安排 在進(jìn)行需求分析（ TNA） 時(shí)應(yīng)注意 ? 擅長提問，注意傾聽，因?yàn)榇蟛糠钟袃r(jià)值的信息基本上通過面談才能得到（查閱資料所獲十分有限） ? 面談對象的職位最好能比較全面，而不僅僅是抓住部門頭頭 ? 所得到的信息越具體越好，尤其是關(guān)于未來受訓(xùn)者那方面的 ? 有時(shí)面談不一定能得到什么有用或真實(shí)的信息，所以如果能有機(jī)會(huì)親臨現(xiàn)場看看就更好了 ? 在整理分析這些信息時(shí)要注意地域上差別 與課程設(shè)計(jì)有關(guān)的名詞 ? 課程簡介（ Course Description) ? 學(xué)習(xí)目標(biāo)（ Learning Objective ) ? 課時(shí)策劃方案（ Course Agenda) ? 學(xué)習(xí)場景（ Learning Environment) ? 學(xué)員手冊（ Participant Manual) ? 教師手冊（ Instructor Guide) ? 投影膠片（ Overhead Transparency) ? 分發(fā)材料（ Handout) 在作課時(shí)策劃方案時(shí)需注意 ? 每天的學(xué)習(xí)重點(diǎn)最多不能超過 5個(gè)，以 3個(gè)為最佳 ? 以從早上 9： 00學(xué)到下午 5： 00為例，每天至少要預(yù)留一個(gè)半小時(shí)的休息時(shí)間，其中包括 1小時(shí)的午飯， 2次 15分鐘的休息 ? 下午從 1： 00到 2： 30最好安排一些活動(dòng)而不單是講課 ? 每天最好留出半小時(shí)的時(shí)間來答疑或處理突發(fā)問題 培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)原則 ? KISS原則（ keep it simple and stupid) ? 能用短語就絕不用句子 ? 多多推敲，多多錘煉 ? 能用圖形就絕不用文字 活動(dòng)設(shè)計(jì) ? 小組討論 (group discussion) ? 游戲 (game) ? 角色表演 (role play) ? 腦筋激蕩 (brainstorm) 腦筋激蕩 (Brainstorm) 目標(biāo)： 幫助某個(gè)小組在最短的時(shí)間里，想出最多的辦法 /主意。 四種有問題的學(xué)員 安靜型 消極被動(dòng)型 自視甚高型 干擾型 （一）安靜型 昏睡者 漫不經(jīng)心亂涂亂畫者 含羞草 犯迷糊者 （二）消極被動(dòng)型 恐龍 牢騷蛋 旁觀者 （三）自視甚高型 逗樂者 專家 ” “ 裁判 ” （四）干擾型 竊竊私語者 游客 ” “ 大哥大 ” 讓集體分擔(dān)班組管理的責(zé)任 1. 觀察潛在問題的征兆 2. 與班組集體交流自己觀察的結(jié)果 3. 向班組集體提出問題 ,求印證并聽取建議 4. 根據(jù)大家的意見作出決定 課堂活動(dòng)的組織步驟 ? 復(fù)雜的活動(dòng)需要預(yù)演 ? 事先解釋活動(dòng)的性質(zhì)和目的，尤其是能對大家有什么啟示 /幫助 ? 交待活動(dòng)的過程及參加者的任務(wù)，當(dāng)這一步完成后，參加者應(yīng)當(dāng)
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