前臺年度個人工作總結(jié)范文與前臺年度工作總結(jié)4篇匯編-全文預(yù)覽
【正文】 默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時，保安應(yīng)配合上前主動降價留住客人。而當(dāng)客人一進入賓館時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，前廳部沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決。二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。為公司節(jié)約每一分錢。 三，做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。巧妙的問答客人。在我要不斷提高自身形象，做好工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。工作內(nèi)容也比較少。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺年度個人工作總結(jié)范文(2)前臺年度個人工作總結(jié)范文(3)前臺年度工作總結(jié)4篇對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。1每一天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄。公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去。記錄每一天的值日狀況
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1