前臺(tái)個(gè)人年終總結(jié)范文與前臺(tái)個(gè)人年終總結(jié)(20xx年末)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。前臺(tái)個(gè)人年終總結(jié)范文與前臺(tái)個(gè)人年終總結(jié)（2018年末）匯編第 4 頁 共 4 頁前臺(tái)個(gè)人年終總結(jié)范文一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。提高效率
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