【摘要】第一篇:售后服務(wù)部流程體系 售后服務(wù)流程體系 1、售后客服接到客戶電話報修,詳細(xì)記錄在情況表內(nèi)。 2、如有售后人員在家,先將電話轉(zhuǎn)到售后人員進(jìn)行詢問與解答。 3、電話解決不了的,匯報售后主管根...
2025-10-20 02:06
【摘要】第一篇:售后服務(wù)部考核細(xì)則 售后服務(wù)部考核細(xì)則通用部分 服從工作安排,按時保質(zhì)保量完成各項任務(wù),違者扣5分/次,考核100元。 遵守勞動紀(jì)律,上班不遲到、早退、脫崗、串崗,不準(zhǔn)干與工作無關(guān)的事情...
2025-10-20 02:39
【摘要】21-2020編制服務(wù)部綜合管理規(guī)定1目的和范圍為了提高售后售后服務(wù)部工作質(zhì)量,保證服務(wù)、備件體系有效運行,特制定本規(guī)定;本規(guī)定適用于我有限公司服務(wù)、備件工作的考核。2職責(zé)2.1售后服務(wù)部負(fù)責(zé)建立并保持《服務(wù)部綜合管理規(guī)定》。2.2售后服務(wù)部部長負(fù)責(zé)按本規(guī)定規(guī)范部門員工的行為、考核員工的工作質(zhì)量。
2025-09-04 10:49
【摘要】3/3售后部部長助理崗位說明書崗位名稱售后部部長助理崗位編號所在部門售后部崗位定員1直接上級售后部部長職系管理職系直接下級所轄人員崗位分析日期本職:職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述:收集整理各種有關(guān)市場信息,為公司的整體營銷戰(zhàn)略的制定提供支持;工作任務(wù)
2025-06-17 01:03
【摘要】售后服務(wù)部崗位職責(zé)一、售后服務(wù)經(jīng)理(一)職位概要:制定售后服務(wù)政策、規(guī)定,負(fù)責(zé)售后服務(wù)日常管理(二)工作內(nèi)容:1、營造良好的氛圍,帶領(lǐng)部門員工共同完成公司交予的工作及任務(wù);2、制定售后服務(wù)部的規(guī)章制度、流程,支持公司產(chǎn)品的銷售;3、審批、健全、指導(dǎo)、監(jiān)督各地區(qū)的辦事處,確保產(chǎn)品銷售正常進(jìn)行;4、建立良好的客戶網(wǎng)絡(luò),并在全國逐步建全售后服務(wù)體系;
2025-08-05 04:52
【摘要】售后服務(wù)部管理手冊目錄第一部分售后服務(wù)部機構(gòu)設(shè)置----------------第03頁一、背景及目的-----------------------------第03頁二、部門職能-----------------------------第03頁三、售后服務(wù)部組織架構(gòu)--------------------第04頁
2025-04-15 22:26
【摘要】售后服務(wù)部年終述職報告 【篇一】售后服務(wù)部年終述職報告 20xx年對于個人來說是意義非同尋常的一年,抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個方面,一是告別了熟悉而又充滿感情的深圳工作,難舍之情溢于言表;...
2024-12-07 03:09
【摘要】第一篇:家裝公司售后服務(wù)流程 售后服務(wù)流程 一客戶報修1記錄客戶報修情況2安排售后人員預(yù)約客戶 (1)溝通了解報修情況(2)確定上門勘察時間二現(xiàn)場勘查 1自我介紹,出示公司售后的工作證件2耐心...
2025-10-16 09:15
【摘要】(本模板為Word格式,可根據(jù)您的需要調(diào)整內(nèi)容及格式,歡迎下載。) 公司售后服務(wù)承諾書 公司售后服務(wù)承諾書1 單位名稱: 其實售后服務(wù)承諾書主要包括 一、有專業(yè)的售后服務(wù)...
2025-04-05 13:18
【摘要】無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文論文題目:公司售后服務(wù)管理系統(tǒng)系科__信息工程系__專業(yè)計算機應(yīng)用技術(shù)/物流管理姓名____學(xué)號____
2025-06-18 20:50
【摘要】售后服務(wù)協(xié)議書甲方:上海XX電器有限公司乙方:依據(jù)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督委員會于1995年8月規(guī)定之《部份商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定,為維護(hù)我公司品牌聲譽,充分保護(hù)消費者合法權(quán)益,甲乙雙方本著誠實守信、互惠互利的原則,達(dá)成以下協(xié)議:一、責(zé)任約定1、乙
2025-08-21 15:04
【摘要】SH-ZH/BD—01XX公司售后服務(wù)中心補辦合格證登記表收件時間編號車型車架號碼發(fā)動機號碼補辦原因補辦時間處理情況承辦人
2025-06-30 18:45
【摘要】文件編號:北京市******有限公司售后服務(wù)手冊 `
2025-04-09 00:27
【摘要】售后服務(wù)部工作內(nèi)容?及流程一、售后服務(wù)部工作內(nèi)容1.?客戶來電咨詢問題的解答及轉(zhuǎn)交2.?發(fā)貨記錄及監(jiān)控3.?安排技術(shù)人員安裝4.?故障問題的解決:5.?產(chǎn)品更換6.?產(chǎn)品返回二、?發(fā)貨流程業(yè)務(wù)經(jīng)理確定客戶的貨款已經(jīng)到帳后,?從財務(wù)部領(lǐng)取并填寫《發(fā)貨申請
2025-04-07 23:04
【摘要】 【僅供參考】 2018年上半年石油助劑公司售后服務(wù)部工作作總結(jié)范文 部門:_________ 姓名:_________ ____年___月_...
2025-09-30 17:59