【正文】 的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理衛(wèi)生院根本目的。
　　本次質(zhì)量月活動分為學習教育、檢查整改和總結(jié)反饋三個階段，全體醫(yī)護人員將通過理論技能的提升實現(xiàn)基礎(chǔ)服務質(zhì)量的提高，通過核心制度的落實實現(xiàn)嚴控環(huán)節(jié)質(zhì)量、確保終末質(zhì)量，最終促進醫(yī)療質(zhì)量和管理水平的整體提升。服務紀律進一步加強。服務態(tài)度進一步端正。
　　三是加強對各類人員業(yè)務培訓，提高服務質(zhì)量意識。相關(guān)職能科室定期組織業(yè)務學習，定期組織業(yè)務檢查考核，為了確保學習質(zhì)量，把考核考試成績和個人經(jīng)濟效益掛鉤。
　　六、整改措施
　　通過開展此次服務質(zhì)量月活動，暴露出了我們還存在以下不足：
　　個別部門領(lǐng)導管理工作的執(zhí)行力不夠。要求各部門做好對設施設備運行情況自查及其安全隱患的排查，對部門職工思想動態(tài)了解。具體查全院各部門的消防設施設備的維護、定點擺放情況。
　　在安全服務工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的檢查。
　　護理方面：①有1列護理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區(qū)病人活動廳內(nèi)。三是查部門環(huán)境整潔衛(wèi)生是否符合要求的情況。
　　檢查內(nèi)容：一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度、履行崗位職責和遵守勞動紀律的情況。配合中心“三基”理論和技能考試，組織護理人員觀看錄像片、現(xiàn)場操練以及進行抽考，組織護理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試。外請老師授課和院內(nèi)中高級醫(yī)師輔導相結(jié)合組織院內(nèi)業(yè)務學習，參與率達90%以上。
　　二、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識
　　結(jié)合單位實際，我們在服務質(zhì)量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動?，F(xiàn)匯報如下：
　　一、加強組織領(lǐng)導，認真組織實施。責任護士所管床位相對固定，與護理員一起負責所管病人的一切治療、生活護理、健康指導、功能鍛煉，心理護理等，加強了護患之間的溝通，病人的抱怨減少了，滿意度大為提升，護理質(zhì)量大為提高。
　　(二)增進醫(yī)護、護患之間的溝通
　　在以往，醫(yī)療與護理是脫節(jié)的，醫(yī)護之間的溝通很少、甚至有些醫(yī)護交班都是分開的，造成護士對病人病情及治療不了解，使得護士的工作帶有一定的盲目性，醫(yī)生不能從護十那里及時獲得病人資料，了解治療方案的效果。
　　(一)打破傳統(tǒng)，更新觀念
　　以往傳統(tǒng)的服務模式無論是在工作態(tài)度上、規(guī)章制度上均以完成醫(yī)療任務為主，忽視了病人被愛、受尊重和自我實現(xiàn)的需要。我院在骨科全面試行服務模式的改革，并提出一種新的理念—個性化服務。所有檢驗標本實現(xiàn)條形碼管理，共享受檢者的信息，該檢驗系統(tǒng)有分析、識別、組合檢驗項目的功能，方便了醫(yī)護人員的臨床操作。經(jīng)過改造，衛(wèi)生院門診科室和住院科室已經(jīng)完全實現(xiàn)了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費處交費再治病開藥。
　　我院采取中層干部競聘上崗制度，一批業(yè)務能力、管理能力等綜合素質(zhì)強的優(yōu)秀人才脫穎而出，全面帶動科室的建設。全院完善了衛(wèi)生院感染管理的三級網(wǎng)絡，衛(wèi)生院感染管理委員會—衛(wèi)生院感染管理科—各科室衛(wèi)生院感染管理負責人(醫(yī)師)和環(huán)境消毒監(jiān)測護士。
　　根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點，狠抓“急”字，各項搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準、快”，以分秒必爭姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和搶救能力。醫(yī)務處和護理部每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運作情況，堅持采用每周三院長查房、每季度醫(yī)療質(zhì)量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫(yī)療制度的落實。并與每月、每季、每年的實際結(jié)果綜合比較，客觀及定量地反映各科室各項工作綜合完成情況。同時針對衛(wèi)生院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題。
　　完善各項制度，做到有章可循，有章必循。
　　(二)嚴格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理制度
　　進一步完善院長總查房制度
　　為加強衛(wèi)生院管理，規(guī)范行政，保證醫(yī)療質(zhì)量，提高科研教學水平，鞏固醫(yī)技、后勤、設備的保障作用。使檢查和監(jiān)督工作日?；S時發(fā)現(xiàn)問題，進行整改，并由質(zhì)控辦每月進行匯總分析，全面保證醫(yī)療質(zhì)量。
　　(一)建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機構(gòu)
　　為進一步加強、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升衛(wèi)生院整體質(zhì)量，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗豐富的醫(yī)護人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室。重視醫(yī)德醫(yī)風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。為了更好地為軍民服務，衛(wèi)生院各科室陸續(xù)推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施260多條。我院推行了門診?？苹母?，做到每天每一個專業(yè)都有?？漆t(yī)生出診。通過醫(yī)德醫(yī)風評議活動，醫(yī)患之間，相互尊重，相互理解，相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成。
　　一、切實推行醫(yī)德醫(yī)風建設，處處體現(xiàn)以病人為中心
　　加大醫(yī)德醫(yī)風建設力度和職業(yè)道德建設是新時期衛(wèi)生院發(fā)展的迫切需要，醫(yī)德醫(yī)風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。
　　
　　雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節(jié)亟待改進，噴漆存在較多質(zhì)量問題，其中最多的是流痕嚴重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
　　
　　20xx年8月28日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質(zhì)量。
　　，提高質(zhì)量意識
　　在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。
　　衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)(一)
　　1. 領(lǐng)導重視，精心組織
　　為了更好開展質(zhì)量月活動，20xx年8月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。下面是范文網(wǎng)小編為您收集整理的衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)范文，歡迎閱讀與參考。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓。使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。通過質(zhì)量月活動，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進一步提高了質(zhì)量意識。
　　衛(wèi)生院質(zhì)量月活動總結(jié)(二)
　　在為期三個月的質(zhì)量服務月活動中，我院堅持把醫(yī)療把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把醫(yī)療質(zhì)量管理納入到衛(wèi)生院的工作重點之中，與時俱進，從統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務態(tài)度為前提，以頂尖的醫(yī)療質(zhì)量為核心，以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫(yī)療質(zhì)量管理模式，并取得了實效。召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條