【正文】 （ 3）、本店誠信經(jīng)營，鮮花質(zhì)量好，保證每一朵鮮花都能 達到一定的新鮮度。使“花語世界”成為市內(nèi) 省內(nèi)乃至國內(nèi) 最專業(yè)的鮮花服務(wù)機構(gòu)。 等待我們有一定的經(jīng)濟實力后，便會考慮將花店宣傳到其他高校，然后在其他高校內(nèi)招聘校園代理，幫助銷售本店的鮮花。在起步階段，為提高信譽和知名度，我們將免費提供送花上門服務(wù)，為此，需購置一輛機動車，那么在初期，由于經(jīng)濟等客觀原因，我們自己將負責(zé)這項任務(wù)。 校園花店的戰(zhàn)略和未來計劃：第一期占領(lǐng)長沙學(xué)院及其周邊的市場，第二期占領(lǐng)長沙 乃至全國 其他高校及其周邊的市場，第三期 建立“花現(xiàn)”鮮 花種植基地并占領(lǐng)長沙，湖南，全國地區(qū)的市場 。“長大花語”實體校園花店和“陌上花開 ” 網(wǎng) 上花 店將用一年的時間在消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡和創(chuàng)造出效益。除了花卉本身所具 有的 俏麗姿容 ，美化家居的功效外；還有就是人們可以培養(yǎng)自己的生活情調(diào)，也可以借送花卉表達自己的心意， 使人們在相互交流時更含蓄 ，更有品味 。同時建設(shè)自己的鮮花種植基地 —— “ 花現(xiàn) ” 基地，保證今后自給自足的提供高質(zhì)量的貨源 。 0 長沙學(xué)院 2021 年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽 “花語世界” 創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書 長沙學(xué)院啟夢創(chuàng)業(yè)團隊 二零一三年四月 “花語世界”創(chuàng)業(yè)策劃書 啟夢制作 1 目錄 一、 計劃摘要 ?????????????????? 2 二、 項目描述?????????????????? 3 三、產(chǎn)品與服務(wù)????????????????? 5 四、行業(yè)與市場分析??????????????? 8 五、 營銷和策略 ????????????????? 11 六、 競爭分析 ?????????????????? 17 七、 人力資源組織及 管理 ????????????? 17 八、財務(wù)需求與運用 ??????????????? 18 九、風(fēng)險與對策 ????????????????? 23 十、成長與發(fā)展 ????????????????? 24 十一、附錄 ??????????????????? 25 “花語世界”創(chuàng)業(yè)策劃書 啟夢制作 2 一、計劃摘要 項目簡介：“花語世界”是一個以實體 花 店為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助營銷模式的銷售鮮花、植物及其附屬產(chǎn)品的機構(gòu)。 在花語世界運營良好 之后 ， 再慢慢擴大經(jīng)營 范圍 ，在長沙市內(nèi)人流密集區(qū)、繁華區(qū)等地建立起鮮花 服務(wù)機構(gòu)，將顧客群體從學(xué)生擴大到整個社會。 花語雖無聲，但 在人際交流中往往是 無聲勝有聲 ，其中的 涵 義和情感表達 更 甚于言語 ！ 特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平和質(zhì)量 不斷的提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近年來呈現(xiàn)越來越旺的趨勢。占領(lǐng)長沙學(xué)院市場及其周邊市場并有計劃的輻射長沙 乃至全國 各個高校及其周邊市場。 “花語世界”創(chuàng)業(yè)策劃書 啟夢制作 4 當(dāng)前校園花店的地位：長沙學(xué)院唯一一個花店，也是 長沙高校 唯一一個實體花店和網(wǎng)上花店相結(jié)合的主要面向在校師生的花店，其可以為在校師生提供更快捷的個性化消費的服務(wù)。在市場調(diào)查方面，我們會自己去做并研究調(diào)查結(jié)果，以便了解市場需求和發(fā)展行情。在這樣一支隊伍的辛勤勞作下，我相信花店定能受到廣大消費者的青睞，花店的生意能夠蒸蒸日上。同時開始建 設(shè)屬于自己公司的“花現(xiàn)”鮮花種植基地，在能夠保證自給自足的前提下，為一些非本公司的中小型花店供貨并承接一些星級酒店、高檔餐廳等高級場所的鮮花布置。 在每個特殊的日子里讓我們?yōu)槟鷤鬟f愛與最美好的祝福 。 滿足客戶的不同需求。 （ 6）、 本店提供電話預(yù)定，網(wǎng)上預(yù)定，實體店銷售三維一體銷售模式，提供送貨上門服務(wù)。對學(xué)生而言，他們會在一些節(jié)日或朋友生日時送花給別人。我們會記錄下每天的鮮花銷售情況，凡是有較好的銷售量的我們都會著重采購。（ 3）、 第一次買花或訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶 ,并享受價格優(yōu)惠 ,成為會員后享受會員價格 。（ 7）、 向客戶傳授一些花卉盆栽保養(yǎng)知識 。 產(chǎn)品來源： 就目前來看 ,花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系 。那么針對這一問題，我們會免費提供以下服務(wù)： 在一些特殊節(jié)日（如情人節(jié)等），我們會以活動形式對價格進行適當(dāng)下調(diào)以響應(yīng)學(xué)生們對節(jié)日的情緒。 在自己的第一家校園花店穩(wěn)定之后，便可以考慮在其他學(xué)校開拓“花語世界”創(chuàng)業(yè)策劃書 啟夢制作 8 市場。每年根據(jù)各大高校的負責(zé)人的業(yè)績評定年度優(yōu)秀員工并發(fā)放額外獎金及相關(guān)榮譽證書?，F(xiàn)在我們的花卉市場景況如何呢？據(jù)北京花卉協(xié)會鄭先生介紹，早在 2021年北京鮮花市場的消費便達到 5． 51 億元?？梢?，花店在中國的發(fā)展空間是很大的。 鮮花零售利潤可達 50％ ―80 ％，十分可觀。 目標人群：所有在校人員 和各種校 園活動。解決了僅大學(xué)城有賣花的問題，防止大學(xué)城附近的賣花者進行壟斷。 從這方面來看，我們的花店是可以得到學(xué)校的大力支持的！ 目前學(xué)校內(nèi)沒有賣花的 ， 這說明該項目的競爭對手極少。還能夠通過給別人的店供貨來獲得高額收入！ 在市場競爭上，總公司上市后，所面臨的已經(jīng)不再是學(xué)校那樣的環(huán)境了。那么我們要做的就是想辦法跟我們的對手搶客戶！ 五、營銷 和 策略 俗話說：商城如戰(zhàn)場。 商品策略 ： 針對在校大學(xué)生在特別的節(jié)假日里和生日慶生活動的消費特點與消費傾向，實體店和網(wǎng)店主要經(jīng)營比較熱銷的花類商品，如玫瑰、百合、康乃馨等等花卉，與傳統(tǒng)的節(jié)日所需要的相吻合，并設(shè)計不同數(shù)量的花表達出不同的心聲，如玫瑰 1 支（你是我的唯一），3 支（我愛你）， 19 支（愛情路上長長久久）， 21 支（最愛）等等。既走價格路線，又走質(zhì)“花語世界”創(chuàng)業(yè)策劃書 啟夢制作 12 量路線，滿足不同層次消費者的需求。 網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。 通過校園花卉巡回展銷以及定期舉辦的校園活動擴大花店在高校的影響力， 并且努力引領(lǐng)潮流，主打爛漫牌，在高校形成特有的消費模式和消費心理！ “花語世界”創(chuàng)業(yè)策劃書 啟夢制作 13 促銷策略 網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合，走低成本、多元化服務(wù) 的模式。 （ 4）另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢加強網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳和突出形象。 店鋪裝修 ：花店的裝修主要體現(xiàn)在 “花團錦簇 ”這個詞，要達到這個目的，只需一個辦法，那便是多裝有反射功能的玻璃鏡面，這樣店面空間顯得大了，一枝花變兩枝花，一束花也變?yōu)閮墒?。以玻璃為材料的裝修，費用低效果好。北京芳芳花店的王女士說 如果自己開店不如先作一個免費送貨上門的承諾，無論對于批發(fā)商還是零售商，此項售前服務(wù)，會為你建立一個逐漸、擴大的信譽體系客戶群體。這樣可以吸引顧客來選購我們的產(chǎn)品。消費者的需要得到滿足并感覺到方便后，他下次就會再來。 1 在經(jīng)營范圍上 ： 花店可定位在以鮮花、盆花、干花、工藝絹花、花器、婚慶服務(wù)為主，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r可適當(dāng)兼營其它配套商品和服務(wù)，以提高花店的綜合經(jīng)濟效益。①從年齡、著裝、交通工具；②消費者心態(tài)，臉色、喜怒習(xí)慣愛好。此時我們應(yīng)該積極向那些高端場所布置的業(yè)務(wù)出發(fā)（這類業(yè)務(wù)利潤大，且我們有了自己的種植場，就可以大大減少原料費用從而可以獲得不菲收入）。店鋪剛開業(yè)的時候，會有很多的顧客，但是植物和花兒的存活期都比較長，銷售到一定階段之后有一定的衰退度！就像開口向下的拋物線，最后保持一定的穩(wěn)定趨勢發(fā)展！ 收入來源：進價和賣價的差價。 七、人力資源組織及管理： 啟夢團隊成員 ： 指導(dǎo)老師 姓名 專業(yè) 學(xué)歷和職稱 聯(lián)系電話 姚玲 漢語國際教育 碩士研究生、機電系輔導(dǎo)員 18273188212 團隊名稱 啟夢創(chuàng)業(yè)團隊 競賽團隊 姓 名 專業(yè) 班級 手 機 負責(zé)人 盛志平 材料 01 18390811398 其他成員 鄧勇強 材料 02 18390829451 楊洋 軟件 07 18390826341 曹蕾 財管 02 18390827096 吳滔 國旅 01 13272439243 吳月 旅管 04 15576650884 啟夢團隊成員分工： “花語世界”創(chuàng)業(yè)策劃書 啟夢制作 17 盛志平 (組長 )主管 主要負責(zé)花店的經(jīng)營管理 鄧勇強 主要負責(zé)開發(fā)計劃 曹蕾 會計 主要負責(zé)經(jīng)營策略與項目規(guī)劃 楊洋 網(wǎng)絡(luò)工程師 主要負責(zé)網(wǎng)上花店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護 吳滔、吳月 主要負責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析 大量招聘學(xué)生兼職，學(xué)生代理等等 主要負責(zé)送 貨和宣傳營銷 八、財務(wù)需求與運用 第一階段初期投資（“長大花語”校園實體店暨“陌上花開”網(wǎng)絡(luò)營銷店成立） 資金主要用于店面租金 ,店面布置 ,產(chǎn)品采購 ,前期宣傳 ,物流配送等方面上 .預(yù)計需要人民幣 6 萬 元左右 .從花店的布置到正常運作起大約需要一個月的時間 ,投資預(yù)算 ： 20 平方左右房租大約 2 萬左右，屋內(nèi)設(shè)計 7000 元，首批進貨器具類大約 1000 元，鮮花首批進貨 1200 左右， 電腦及其他工具和機動車（摩托車）上花耗 15000， 宣傳及贊助方面預(yù)計 5000， 流動資金20210， 前期投入約為 6 萬元。那么這年鮮花收益按增長百分之二十來算，則在第二年： 營業(yè)收入 =35﹙ 270 40+90 25﹚ ＝ 548100 元 成本開支 =20（ 270 40+90 25） +11000 12＝ 445200 元 利潤 =548100－ 445200＝ 102900 元 第三年，通過招收本市其他學(xué)校的校園代理，業(yè)績預(yù)測可以增加百分之八十，校代按 每筆生意 5 元提成計算，那么在第三年： 營業(yè)收入 =35﹙ 270 40+90 25﹚ ＝ 986580元 成本開支 =20（ 270 40+90 25） +11000 12+5﹙ 270 40+90 25﹚＝ 761010 元 利潤 =986580－ 761010＝ 225570 元 可見在第一階段（前三年）總利潤 =63750＋ 102900＋ 225570＝392220 元 第二階段（在各大高校創(chuàng)立分店） 這一階段我們的服務(wù)將輻射達州的各大高校 .服務(wù)的內(nèi)容會有很“花語世界”創(chuàng)業(yè)策劃書 啟夢制作 19 大的擴展 ,服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步 的提高 .其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外來資金的引入 ,如銀行的信貸 .通過前三年的努力獲得利潤