20xx進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃工作總結(jié)「」-全文預(yù)覽
【正文】 受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴。
四、嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)
嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線。
對(duì)全院職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，隨時(shí)檢查服務(wù)用語使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
采取流程改造等方式縮短各種等候和各項(xiàng)檢查、報(bào)告時(shí)間。
我院采取增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間。
針對(duì)臨床用血，我們重新進(jìn)行了培訓(xùn)，力求科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。
合理檢查、合理用藥、因病施治。
進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)計(jì)劃工作總結(jié)
為貫徹“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”工作安排，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)“平安醫(yī)院”建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，重點(diǎn)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，我院具體做了以下工作：
一、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。
七、注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，加強(qiáng)心理干預(yù)特色專科建設(shè)
1. 體現(xiàn)良好風(fēng)貌：血透室護(hù)士根據(jù)工作需要采用的是藍(lán)色的衣褲分開式工作服，著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡，醫(yī)務(wù)人員與患者溝通時(shí)采用通俗易懂的語言，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
，提高手衛(wèi)生依從性，防止交叉感染。
。
，在候診廳設(shè)置對(duì)患者的自動(dòng)排號(hào)、喊號(hào)系統(tǒng)，使患者更加簡單明了知道自己所透析的具體時(shí)間及透析床位，減少人工喊號(hào)的環(huán)節(jié)，避免中午時(shí)段上下機(jī)患者隨意進(jìn)出透析室，保證環(huán)境的安靜，有序，減少患者之間不必要的爭搶，利于病人的科學(xué)的管理，提高科室醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)護(hù)人員工作效率，減少醫(yī)患矛盾。
三、合理調(diào)配診療資源，暢通急診綠色通道
，合理彈性排班，并由低年資護(hù)士和高年資護(hù)士進(jìn)行新老搭配。
2)血透室候診大廳設(shè)置有234個(gè)小柜子，免費(fèi)為透析患者存放透析室專用拖鞋、床單等透析專用物品，避免將透析專用物品往返家與透析室之間的麻煩。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注2016工作總結(jié)欄目!
進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)計(jì)劃工作總結(jié)
隨著醫(yī)改逐步深化，根據(jù)新形勢下醫(yī)療服務(wù)需求變化，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程，創(chuàng)新方便人民群眾看病就醫(yī)的措施，對(duì)于促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，落實(shí)群眾路線教育，讓人民群眾切實(shí)感受到醫(yī)改成效，提高社會(huì)滿意度，和諧醫(yī)患關(guān)系，就血透室具體情況，總結(jié)如下：
一、優(yōu)化血透室就診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境
，控制噪音，為患者提供安靜、整潔、有序、安全的溫馨的就醫(yī)環(huán)境。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。下面是小編搜集整理的進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃工作總結(jié)，歡迎閱讀。
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1)由專職的工作人員協(xié)助患者進(jìn)行預(yù)約、掛號(hào)并為患者交透析費(fèi)用、拿透析用藥，讓患者安心透析，減輕家屬負(fù)擔(dān)，消除患者因家屬不能陪伴不方便交費(fèi)拿藥的后顧之憂。
二、推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，有效分流就診患者
血液透析的門診及住院患者均實(shí)行分時(shí)段(早、中、晚)預(yù)約透析，根據(jù)患者家庭與醫(yī)院的遠(yuǎn)近及個(gè)人生活習(xí)慣、工作安排，盡量照顧每個(gè)患者，合理預(yù)約患者就診時(shí)間(個(gè)別急診患者除外)，以減少患者候診時(shí)間，提高患者的滿意度。
四、發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)
1. 加強(qiáng)科室信息化建設(shè)，通過信息化手段改善醫(yī)療服務(wù)，六樓的數(shù)字化信息化血液凈化中心將患者從就診掛號(hào)、交費(fèi)拿藥、稱透析前后體重、設(shè)定透析參數(shù)融入一卡中，這樣既減少了患者透析時(shí)繁瑣的流程，更加簡化了護(hù)理操作流程，大大提高工作效率，減少患者候診時(shí)間，提高患者滿意度。
，對(duì)近期透析患者存在的共性問題及注意事項(xiàng)，進(jìn)行集體宣教，宣教后采取有獎(jiǎng)問答方式對(duì)所宣教知識(shí)進(jìn)行考核，患者參與的積極性高，并獲得患者及家屬的一致好評(píng)。
六、規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全
，實(shí)行分區(qū)分機(jī)透析，隔離區(qū)與普通區(qū)分樓層設(shè)置，隔離區(qū)物品及用品有醒目標(biāo)識(shí)，并專人專用，定位放置，隔離間護(hù)理人員相對(duì)固定。
，分別是血透室醫(yī)院感染管理、?？谱o(hù)理質(zhì)量、護(hù)理文書書寫及血透室儀器設(shè)備管理，每周進(jìn)行質(zhì)量控制，月底進(jìn)行匯總總結(jié)，分析原因，提出整改措施，提高?？谱o(hù)理水平，增強(qiáng)
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