20xx酒店服務員工作總結2-全文預覽
【正文】 力度。酒店服務員工作總結
酒店服務員工作總結范文
我是一名酒店服務員，過去的一年里，我的工作取得了哪些成績和存在哪些不足呢？下面我從四個方面來總結下：
一、XX年我完成了以下工作：
，早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自5月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。資料共分享，我們負責傳遞知識。自本人規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。還有處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。ldquo。
公司主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，我嚴格執(zhí)行amp。凈amp。三度amp。二查：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等amp。為了切實提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領班復查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的amp。要求。通過學習踐，我學會了房間衛(wèi)
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