20xx酒店服務(wù)員工作總結(jié)2-全文預(yù)覽
【正文】 力度。酒店服務(wù)員工作總結(jié)
酒店服務(wù)員工作總結(jié)范文
我是一名酒店服務(wù)員，過去的一年里，我的工作取得了哪些成績(jī)和存在哪些不足呢？下面我從四個(gè)方面來總結(jié)下：
一、XX年我完成了以下工作：
，早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自5月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。ldquo。
公司主營(yíng)收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，我嚴(yán)格執(zhí)行amp。凈amp。三度amp。二查：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等amp。為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的amp。要求。通過學(xué)習(xí)踐，我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)
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