【正文】 合性較強(qiáng)的工作，需要專門的部門或組織才能完成。 加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的事前控制 事前控制是指在正式交易之前對客戶的審查及信用條件的選擇。由于該模式在彌補(bǔ)我國企業(yè)普遍存在的信用管理缺陷，從根本上改 進(jìn)應(yīng)收賬款管理等方面的顯著效果，受到了企業(yè)家和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。下面將對全程 應(yīng)收賬款 管理模式作一個(gè)簡要的介紹。 （ 9）未建立銷售人員業(yè)務(wù)交接制度 由于銷售負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)，信用申請，業(yè)務(wù)跟蹤服務(wù)，對 賬 催款等，客戶遇到問題也習(xí)慣于第一時(shí)間與銷售溝通，所以銷售最了解客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)展程度，所面臨的問題等。這使得我們在跟客戶溝通時(shí)處于被動的局面，造成公司已發(fā)生的應(yīng)收賬款該按時(shí)收的不能按時(shí)收回，該全部收回的只有部分收回，能通過法律手段收回的，卻由于資料不全而不能收回，直至最終形成壞賬損失。常規(guī)訂單金額普遍較小，對于交易雙方來說每筆都簽訂合同走合同審批流程得不償失，管理成本也較高。 （ 6）銀行收款入賬不及時(shí) 公司的業(yè)務(wù)類型決定了公司的日常銀行收款特點(diǎn)：每天的銀行收款筆數(shù)很多，每筆金額大小差異很大，銀行回單也很多。發(fā)票本來就是財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)開具，沒有問題。終端用戶，訂單下單人，貨物接受人，付款人常常不是 一個(gè)人，涉及多個(gè)部門，比如終端用戶是工程師或者設(shè)備維修部門，他們負(fù)責(zé)選型，提出采購申請，采購部門接受采購申請，負(fù)責(zé)下單，倉庫負(fù)責(zé)收貨，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)最終的票據(jù)交驗(yàn)和付款?，F(xiàn)在的問題是客戶大多都接受這種發(fā)貨方式，但是客戶同時(shí)要求只有等采購訂單的貨完全發(fā)運(yùn)后，按照最后一次發(fā)票的開具時(shí)間作為賬期起算日，按照約定賬期到期后再對 公司 付款。 ③ 目前的逾 期貨款與銷售業(yè)績進(jìn)行掛鉤的考核辦法不太合理。而財(cái)務(wù)人員又要依賴銷售人員的對 賬 催收反饋來決定能否釋放訂單。由銷售部門負(fù)責(zé)對 賬 催收工作，并對逾期貨款采取上述方法扣減銷售業(yè)績帶來了以下一些問題： ① 由于公司剛進(jìn)入中國，需要迅速占領(lǐng)市場，擴(kuò)大市場份額，增加銷售收入，所以銷售人員擔(dān)負(fù)的開發(fā)新客戶，深挖老客戶的壓力比較大，在這種情況下，同 時(shí)要求銷售人員負(fù)責(zé)自己名下客戶的對 賬 催收工作，而對 賬 工作比較瑣碎繁雜，出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)比較多，經(jīng)常需要與內(nèi)部多部門反復(fù)溝通后才能查清問題所在，核對清楚賬目。具體做法是：財(cái)務(wù)部門于每周一編制并 Email 應(yīng)收賬款 賬 齡報(bào)表給到所有銷售，同時(shí)將所有信用客戶的對賬單下載到與銷售人員共享的公共盤里。另外，通過各種途徑收集到的材料的真實(shí)性難 以確認(rèn)。 雖然可以為公司節(jié)約企業(yè)所得稅支出，但是整個(gè)會計(jì)報(bào)表的業(yè)績波動就會很大，外部融資就會受影響，銀行逼債，甚至造成公司資金鏈斷裂，導(dǎo)致破產(chǎn)的可 能。 如此高比例的逾期應(yīng)收賬款的存在，說明公司在應(yīng)收賬款管理上存在很大的問題。 從以上賬齡分析，我們可以看出公司的應(yīng)收款質(zhì)量不佳。從流動性來說，應(yīng)收賬款存續(xù)的時(shí)間越長，它的流動性就越差。因此，對應(yīng)收賬款進(jìn)行分析是一項(xiàng)必不可少的分析手段。在 2021 年，公司實(shí)現(xiàn)銷售收入 110854 萬元，與上年同期相比 增長顯著 ， 同時(shí)應(yīng)收賬款 有所增加，并且呈逐年遞增的趨勢，與此同時(shí)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率呈波動發(fā)展，影響公司的健康發(fā)展。公司的客戶群幾乎包括了所有類型的企事業(yè)單位，政府部門 甚至個(gè)人客戶，這中間既有終端用戶，又有經(jīng)銷商，客戶規(guī)模參差不齊，交易金額及數(shù)量差異很大，呈多樣化趨勢。 圖 1 ZBW 公司組織機(jī)構(gòu)圖 總經(jīng)理 產(chǎn) 品 部 運(yùn)營部 信技部 銷售部 客服部 人資部 財(cái)務(wù)部 武漢理工大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 10 隨著 ZBW 公司的業(yè)務(wù)在國內(nèi)快速發(fā)展，公司員工從最初的十幾人發(fā)展到 2021 年底近 200 人，成立初始的月銷售額只有十幾萬人民幣，到 2021 年底，月銷售額已經(jīng)增加到 900多萬人民幣， 2021 年全年實(shí)現(xiàn)的年銷售額達(dá)到人民幣 110,000,000 元 ，與 2021 年相比，銷售額增長了 104%。 ZBW 公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。通過 4 年多的發(fā)展， ZBW 中國公司目前能夠提供 15 條產(chǎn)品線， 6 萬多種產(chǎn)品給客戶，包括：手工具；動力工具；金屬加工及物料搬運(yùn)；測試儀器及儀表；照明；個(gè)人防護(hù)裝備；安全及安 防；氣動液壓、泵及管閥件；制冷、供暖、通風(fēng)及空調(diào)。 ZBW 集團(tuán)總部位于美國芝加哥，擁有 80 多年的歷史。 （ 3） 應(yīng)收賬款對企業(yè)成本的影響 應(yīng)收賬款的成本主要有管理成本和壞賬成本、機(jī)會成本等。企業(yè)通過信用銷售不斷擴(kuò)大銷售規(guī)模，而在此背后就是不斷增加的應(yīng)收 賬 款，很多企業(yè)在在財(cái)務(wù)報(bào)表有很高的利潤，因應(yīng)收賬款管理不到位而導(dǎo)致財(cái)務(wù)虛擬利潤，最終可能產(chǎn)生財(cái)務(wù)危機(jī)。因此，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)成品等存貨較多的情況下，一般可以采用較為優(yōu)惠的信用條件對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行 武漢理工大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 8 賒銷，把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，可以減少產(chǎn)成品等存貨，降低成本。在資金緊張、市場疲軟的情況下，信用銷售具有比較明顯的促銷作用，對企業(yè)銷售新產(chǎn)品、開拓市 場更具有重要的意義。 應(yīng)收賬款雖然只存在于資產(chǎn)負(fù)債表中，但應(yīng)收賬款的形成、應(yīng)收賬款計(jì)提減值準(zhǔn)備又直接影響著利潤表和現(xiàn)金流量表，應(yīng)收賬款的增減變化會對企業(yè)對公司經(jīng)營發(fā)產(chǎn)生很大的影響。 應(yīng)收賬款的日常管理工作包括建立客戶檔案 、 制定信用標(biāo)準(zhǔn) 、 進(jìn)行賬齡分析 、 定期核對賬目 、 定期評價(jià) 、 及時(shí)追收等 。 企業(yè)為了調(diào)動銷售人員的積 極性，往往只將工資報(bào)酬與銷售任務(wù)掛鉤， 未將應(yīng)收賬款納入考核體 系， 因此銷售人員為了個(gè)人利益，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升，而對這部分應(yīng)收賬款，企業(yè)沒有采取有效措施要求有關(guān)部門和經(jīng)銷人員全權(quán)負(fù)責(zé)追款， 導(dǎo)致應(yīng)收賬款大量沉積下來， 給企業(yè)經(jīng)營背上了沉重的包袱 。 在一定程度上賒銷可以提高產(chǎn)品銷量，提升市場占有率，但是企業(yè)為片面擴(kuò)大銷售，盲目地通過降低賒銷信用的標(biāo)準(zhǔn)爭奪市場，造成應(yīng)收賬款有增無減，居高不下 。由于世界各國對國際企業(yè)稅收征管原則 (屬地原則和國別原則 )與減免方法存在不同的處理方法 (免稅法、稅款扣除法、稅收抵免法和簽訂稅務(wù)協(xié)定 )，那么在存在應(yīng)收賬款的情況下，企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表所反映的企業(yè)經(jīng)營成果將有很大水分，從而會對國際資本市場造成影響。對債權(quán)的一方來說，存在由于債務(wù)人不守信用或缺乏資金而賴賬的風(fēng)險(xiǎn) ； 存在由于不可抗力的事件導(dǎo)致血本無歸的風(fēng)險(xiǎn) ； 存在由于通貨膨脹而使資產(chǎn)貶值的風(fēng)險(xiǎn) ； 還存在由于市場利率上升，證券市場下跌 而引起擔(dān)保資產(chǎn)貶值的風(fēng)險(xiǎn)等。有的出現(xiàn)不可抗力或無意遵守協(xié)議或無賴，最終導(dǎo)致應(yīng)收賬款出現(xiàn)償還期不確定甚至是無限期限?；厥帐莻鶛?quán)人的一項(xiàng)權(quán)利。 財(cái)產(chǎn)所有權(quán)要求按等值原則在一定時(shí)期收回原來賒銷出去的貨款。盡管應(yīng)收賬款的真實(shí)價(jià)值在一定的時(shí)間內(nèi)會收到通貨、匯率等因 素的影響，但是我們可以通過調(diào)整企業(yè)利潤，使賬面價(jià)值與真實(shí)價(jià)值保持一致。同時(shí)，應(yīng)收賬款管理還包括企業(yè)未來銷售前景和市場 情況的預(yù)測和判斷，及對應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。 對于一個(gè)企業(yè)來講，應(yīng)收賬款的存在本身就是一個(gè)產(chǎn)銷的統(tǒng)一體，企業(yè)一方面想借助于它來促進(jìn)銷售，擴(kuò)大 銷售收入 ，增強(qiáng)競爭能力，同時(shí)又希望盡量避免由于應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉(zhuǎn)困難、 壞 賬 損失等弊端。這四個(gè)條件是 :企業(yè)己將商品所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬轉(zhuǎn)移給買方 。 我國 《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》對應(yīng)收賬款的定義是 :企業(yè)因?qū)ν怃N售產(chǎn)品、材料、供應(yīng)勞務(wù)等而應(yīng)向購貨或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)。”從這些定義我們可以看出來，應(yīng)收賬款能夠產(chǎn)生是我們常見的商業(yè)交易活動。 方法。我們現(xiàn)在對應(yīng)收賬款管理的研究一般都是借鑒西方對應(yīng)收賬款管理研究的已有成果，結(jié)合具體的業(yè)務(wù)實(shí)際，形成了符合中國國情企業(yè)的應(yīng)收賬款管理特色。 1949 年，美國初次提出“內(nèi)部控制”這一概念，隨后各國政府、民間組織和許多專業(yè)團(tuán)體就如何建立有效的內(nèi)部控制制度紛紛提出了各自的見解、主張，內(nèi)部控制已漸漸成為企業(yè)高效運(yùn)行不可或缺的一門管理技術(shù)。 二是有利于 企業(yè)構(gòu)建合理的應(yīng)收賬款管理模式。 應(yīng)收賬款作為信用銷售的必然產(chǎn)物，具有“雙面性”。企業(yè)作為以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量，有效地刺激購買力，提高產(chǎn)品的競爭能力和市場占有率，最終增加企業(yè)的利潤，除了提高產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)惠等經(jīng)營手段外，大量運(yùn)用商業(yè)信用促銷，使得信用交易方式逐步取代傳統(tǒng)交易方式，企業(yè)應(yīng)收賬款的產(chǎn)生成為必然。根據(jù)會計(jì)學(xué)和財(cái)務(wù)管理的相關(guān)理論，采用規(guī)范分析和實(shí)證分析相結(jié)合的方法，分析并歸納了ZBW 公司 現(xiàn)有應(yīng)收賬款管理過程中存在的不足及其產(chǎn)生的原因，并在此基礎(chǔ)上通過一系列比較嚴(yán)密的論證和 推理，在借鑒國際現(xiàn)金應(yīng)收賬款管理方式的基礎(chǔ)上，提出了適合 ZBW 公司 應(yīng)收賬款的管理體系。但是在帶來這些利益的同時(shí)，也存在著諸多的問題和隱患 。 四是有利于企業(yè)建立 與客戶的良好合作關(guān)系，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展。 本文 將 通過對 ZBW 公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出 ZBW 公司應(yīng)收賬款管理中存在的主要問題，并針對存在的問題提出了加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的具體建議，從事前、事中和事后三個(gè)環(huán)節(jié)提出了解決 ZBW 公司應(yīng)收賬款管理問題的方法和策略。因此，強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理及其風(fēng)險(xiǎn)防范研究勢在必行。市場競爭日趨激烈，普遍呈現(xiàn)出買方市場的特征。 ，嚴(yán)禁剽竊他人成果或直接照抄他人論文，強(qiáng)調(diào)要有自己的見解。 要求完成的主要任務(wù)： 15 篇以上，其中 2 篇以上的外文文獻(xiàn)。 （請?jiān)谝陨舷鄳?yīng)方框內(nèi)打 “√”） 作者簽名： 年 月 日 導(dǎo)師簽名： 年 月 日 武漢理工大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書 學(xué)生姓名 ： 官澤佐 專業(yè)班級 ： 會計(jì) 0802 指導(dǎo)教師 ： 洪葒 工作單位 ： 武漢理工 大學(xué) 管理學(xué)院 設(shè)計(jì)（論文）題目： ZBW 公司應(yīng)收賬款管理研究 設(shè)計(jì)（論文）主要內(nèi)容： 由于市場經(jīng)濟(jì)起步較晚，一些企業(yè)缺少科學(xué)的信用管理，盲目向客戶賒銷，結(jié)果導(dǎo)致應(yīng)收賬款居高不下，壞賬風(fēng)險(xiǎn)損失過大，資金周轉(zhuǎn)陷入困境，以至在競爭中慘遭淘汰。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包括任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。 本學(xué)位論文屬于 保密囗，在 年解密后適用本授權(quán)書 不保密囗。本文在 研究過程中，將在結(jié)合我國企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對措施有所創(chuàng)新 ， 力爭為我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理提出有用的建議。查閱資料的工作應(yīng)貫穿論文工作 的始終。 必讀參考資料： 書籍： 《 企業(yè)應(yīng)收賬款的成因與管理 》 ，紀(jì)小芳，馬彥榮等 雜志期刊：會計(jì)之友、財(cái)會月刊 、財(cái)務(wù)與會計(jì)、會計(jì)研究、財(cái)會通訊等 相關(guān)碩博論文：清華大學(xué)、北京大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、廈門大學(xué)西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 等 中國會計(jì)年鑒 指導(dǎo)教師簽名 _____________ 系主任簽名 _____________ 院長簽名 (章 )_____________ 武漢理工大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 武漢理工大學(xué) 本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 )開題報(bào)告 目的及意義（含國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀分析） （ 1）目的 隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，我國企業(yè)已逐步融入世界經(jīng)濟(jì)的大潮。由于市場經(jīng)濟(jì)起步較晚，一些企業(yè)缺少科學(xué)的信用管理，盲目向客戶賒銷，結(jié)果導(dǎo)致應(yīng)收