20xx關于超市收銀員工作總結范文兩篇-全文預覽
【正文】 以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。要與各個點的同事保持溝通，以便更好的工作。(2)轉(zhuǎn)賬的客人，要明確是否可以轉(zhuǎn)賬，不可以轉(zhuǎn)賬時，向客人說明原因，要求客人付現(xiàn)，堅持轉(zhuǎn)賬要求客人與負責人聯(lián)系，負責人通知收銀點可以轉(zhuǎn)賬便可以轉(zhuǎn)賬。回答客人問題時，也要保持微笑，口齒要清晰，內(nèi)容清楚準確。
(一)工作內(nèi)容
作為一名收銀員來說，每天的工作主要包括：
清點備用金，看清楚前一班交接的各項注意事宜?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
接待客人時，要微笑服務，熱情主動問好，詢問客人需要，提供相應的
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